Оно што сам научио у последњих 10 година рада са предузетничким малим бизнисима је да ова паметна група трговаца брине о три ствари: више клијената, повећање продаје и уштеда времена.
Мала предузећа имају тенденцију да се фокусирају већину, ако не и све, своје маркетиншке и продајне ресурсе на затварање врућих потенцијалних купаца - што значи да они који нису спремни за куповину, на крају добију избачен јучерашњи отпад.
$config[code] not foundОво “добија више клијената Сада Менталитет, у комбинацији са недостатком времена и ресурса, наноси штету малим предузећима и често изазива озбиљну неефикасност у лијевку за маркетинг и продају.
Да ли патите од овог проблема у свом малом бизнису? Постоји пет знакова које Ваши маркетиншки и продајни лијевци цуре и воде до губитка купаца.
1. Не користите главни магнет или веб образац. Потрошите новац и вријеме на промет на вашу веб страницу, али онда закопате свој образац за пријаву. Или још горе, не нудите привлачан главни магнет (е-књига, вебинар, демо, итд.) За које се људи уопште могу одлучити. Ако немате њихове информације за контакт, не можете да пратите, а конверзије ће бити ниже.
2. Не сегментирате своје клијенте и клијенте листа. Предлажем да сегментирате своју листу контаката на три начина: путем главног извора, демографских података и понашања (везе које су кликнули у поруци е-поште, вебинари које су похађали, итд.) И одабраних интереса (које су информације одабрали).
3. Немате успостављен систем вођења воде. Без успостављеног система за негу и квалификовање хладних трагова, ваш продајни тим троши време на телефону и информише о могућностима које ваш производ или услуга пружа. Помаже да се успостави аутоматизовани систем праћења тако да се никакав траг не изгуби у пукотинама.
4. Батцх и бласт. Ваш недостатак времена присиљава вас да пошаљете исту поруку у исто вријеме цијелој листи контаката. Док ваши изгледи и клијенти могу да деле сличности, овај приступ који ће одговарати свима одговара да ће вас игнорисати или одбити све ваше поруке. Пратите које су радње предузели, које информације су изабрали да примају и своју историју куповине. Затим пошаљите само релевантне, високо циљане поруке за које знате да ће их хтјети примити. Ова стратегија ће резултирати бољим отвореним цијенама, већим кликовним стопама и више конверзија до продаје.
5. Свака нега завршава након продаје. Једном када добијете купца, постанете сувише заузети да бисте били сретни, да надоградите додатне производе или да тражите препоруке. Аутоматско праћење може да помогне задовољним клијентима да запамте да пошаљу своје пријатеље. Такође будите стратешки о производима које продајете. Ако имате систем за праћење понашања клијената, можете лако пласирати своје упселлс на њихове потребе. Знам једну малу фирму која аутоматски шаље нове снимљене гласовне поруке новим корисницима, захваљујући им на њиховој недавној купњи. Исти посао шаље колачиће када потрошачи троше одређену количину новца (то се ради аутоматски када се продаја обрађује). Ради се о упадању ваших нових корисника тако да вас не остављају за конкуренцију.
Не узрујавајте се ако сматрате да ваш левак за маркетинг и продају има неке озбиљне информације. Скоро сваки мали бизнис ће искусити и превазићи ове растуће болове. У данашњем свијету технологије, постоји много маркетиншких и продајних алата који помажу малим предузећима да привуку, одгајају и претварају потенцијале.
9 Цомментс ▼
