Постаните аналитичар радне снаге
Завршите образовање које је потребно да будете аналитичар радне снаге.Док ће вам диплома из компјутерских наука или пословне администрације дефинитивно дати конкурентску предност, већина компанија тражи комбинацију искуства цалл центра и неке формалне обуке у компјутерима за потенцијалне кандидате за посао.
$config[code] not foundУпознајте се са софтвером за базе података који аналитичари користе за обављање својих послова. Поред Мицрософт Екцел-а и Оффице-а, требало би да имате искуства са еВФМ-ом, Сиебел-ом, Блуе Пумпкин-ом, ИЕКС-ом, ТЦС-ом или било којим другим софтвером за управљање радном снагом који се користи за управљање распоредом, радним током и статистичким подацима.
Стекните искуство да постанете аналитичар радне снаге радећи у окружењу цалл центра, пожељно за брзо темпирано, високо-обимно предузеће за телефонски маркетинг. Многе компаније траже кандидате за аналитичаре радне снаге који имају најмање 1 до 3 године искуства у позивном центру, посебно на позицијама за надзор или управљање смјенама.
Развијте своје вештачке вјештине, јер аналитичар радне снаге обично мора да балансира многе радне задатке у исто време током дана. Организационе вјештине су обавезна у овој врсти радног окружења, као и ефикасне писмене и вербалне комуникацијске вјештине. Од вас се очекује да пренесете релевантне информације из смене у смену.
Пронађите посао као аналитичар радне снаге
Пробајте традиционалније методе да бисте лоцирали позиције аналитичара радне снаге, као што је класификовани оглас у локалним новинама, или користите онлине ресурсе као што је ЦареерБуилдер да бисте пронашли расположиве позиције као аналитичар радне снаге (види Ресоурцес белов).
Претплатите се на он-лине невслеттер, као што је Цалл Центер Тимес, који не само да садржи релевантне чланке о индустрији телефонске продаје, већ ће вам помоћи у проналажењу одређених послова на терену како бисте могли постати аналитичар радне снаге (види Ресурси испод).
