Ваша Веб локација треба бити израђена, дизајнирана и постављена тако да јасно преноси информације, вриједности и сигнале повјерења које траже ваши клијенти. И ево девет индикатора повјерења који ће вам помоћи да то урадите.
Набавите име домена које има смисла: Домени су једнако лукави као што су важни. Добијте добар и готово сте од почетка. Набавите дуд и добро прекид. Као власник мале твртке, не морате превише бринути о компетитивној умјетности куповине домена. Потребно је само да пронађете најбољи домен који ће ваш буџет дозволити. То значи да сте пронашли нешто што тачно описује оно што радите, да је кратко и да има добар потенцијал за брендирање. На минимуму, желите да "има смисла" за оно што радите. Ако продајете рачунаре, желите домен који сугерише да је на видику. Не желите да неко слети на вашу веб страницу и одмах оде јер су мислили да се бавите лоптицама на плажи, а не Мац рачуналима.
Користите брендиране адресе е-поште: Размислите о томе као о кориснику. Ако ћете потрошити 500 УСД на систем за забаву, којој е-пошти за контакт више верујете - емаил протецтед или емаил протецтед? Много је лакше вјеровати некоме тко је јасно уложио у њихово пословање преко некога тко је једноставно наишао на бесплатни Иахоо или Гмаил рачун. Када тражите хост за вашу Веб локацију, желите да добијете пакет који садржи ПОП3 налоге и псеудониме е-поште тако да ћете моћи да шаљете брендирану е-пошту. То је врло једноставан знак повјерења који има велики ударац.
Компетентан дизајн: Постоји читава реч професионалних ДИИ дизајнерских решења, ако знате неки ХТМЛ. Ако нисте и нисте сигурни шта значи ХТМЛ, учините себи услугу и нађите некога да вам помогне да дизајнирате ваш сајт. Чак и ако је то клинац, подмићујеш пицу. Пронађите некога ко вам може помоћи да изградите веродостојну веб локацију. У суштини, желите да ваш сајт буде „невидљив“ са свиме на свом месту и да ради онако како би требало да га људи не би ни приметили. Не морате да платите за пуну Фласх локацију са свим звиждаљкама (у ствари, не бисте требали, они су страшни за СЕО), али вам је потребно нешто што вас успоставља као кредибилан посао.
Користите поузданог домаћина: Ваша веб локација никоме не помаже, ако вашем домаћину не може вјеровати да је увијек у функцији. Пре него што се договорите са компанијом која се бави хостингом, урадите нека истраживања на Гоогле-у да бисте видели да ли имају било какве проблеме у вези са услугама за кориснике. Гоогле име вашег хоста и неколико ваших омиљених "име хоста срање" варијације да бисте видели шта се појављује. Ако видите честе наводе о проблемима застоја, идите негдје другдје. Ако желите да водите опсежне друштвене медије или вирусне кампање, пожелећете да о томе разговарате са домаћином. Не желите да они аутоматски повуку вашу веб-локацију ако изненада падне промет. Да бисте били сигурни да се ваш сајт изводи на оптималном нивоу, потражите и начине да убрзате време одговора странице.
Направите страницу о нама: Помозите људима да се осјећају угодно са својим страницама уводећи их људима који стоје иза њега. Покажите им да нисте само нека импровизована компанија која ће узети њихов новац и отићи ујутро. Веома често стварање компаније Абоут Паге која садржи сва имена, лица и личности ваше компаније може много да помогне у успостављању виталних знакова поверења. Користите свој Абоут Паге да бисте разговарали са корисницима. Укључите када је компанија основана, у шта сте стручњак, колико сте узбуђени да им помогнете и све начине на које вас могу контактирати. Ако је ваша веб страница лице ваше компаније, Абоут Паге је њено срце.
И контакт страницу: Жао нам је, али Ваша О страници не брише вашу потребу за контакт страном. И даље ће вам требати посвећена страница на вашој веб-локацији да бисте клијентима показали све начине на које вас могу контактирати (она такођер служи као одличан цитат за локалне алгоритме претраживача). Укључите своју стварну пословну адресу, телефонски број, мапу мјеста на којем се налазите, сате и све друге информације које би нетко требао добити.
Користите изјаву купаца: Пружање свједочанстава на вашем веб-мјесту чини неколико ствари за повјерење корисника. Прво, помаже клијентима да буду сигурни да послују и даје им идеју шта могу да очекују од вас. Друго, људи воле да буду повезани са компанијама попут других. То нас чини да се осећамо боље о себи да будемо повезани са популарним стварима. Ако можете да нахраните њихову сујетност да ће куповина вашег производа учинити их једним од највећих људи који ће вам помоћи да се спустите на пут конверзије.
Задржите уредну локацију: Узмите што више поноса на свој веб сајт као што бисте имали билтен за компаније или директну пошту. Ваш садржај треба бити граматички исправан и користити одговарајући тон. Ваши линкови би требали радити. Ваше странице би требале бити уредне. Ако постоји гомила неисправних веза, то је јасан знак да вам није стало до ваше веб локације. А ако вам није стало до вашег сајта, зашто би помислили да вам је стало до њих? Или ваш производ? То није утисак који желите да одвојите.
Наведите групе којима припадате: Људи верују компанијама које су на путу да постану део заједнице. Ако сте део локалне привредне коморе или Беттер Бусинесс Буреау, узмите значку или лого који вам дају и поносно га прикажите на свом сајту. Опет, то показује клијентима који гледају на вашу хладну Веб локацију да сте стварни, да вам је стало и да сте део ваше заједнице. Он ће послати поруку да не само да стојите иза својих производа, већ и да сте усклађени са другима који деле исту позицију.
Поверење је све, и на Вебу и ван њега. Одвојите мало времена како бисте били сигурни да ваша веб локација даје праву вибрацију и да не искључује посјетитеље прије него што и они уче о вама.
Више у: Садржај Маркетинг 39 Коментари ▼
