ЦРМ је важан алат за све послове који редовно комуницирају са клијентима или клијентима. Али то није једини алат који је потребан већини предузећа. ГреенРопе је ЦРМ провајдер који такође нуди решења за друге области пословања. Сазнајте више о компанији и шта је чини да се истиче у овој недељи.
Шта бизнис ради
Пружа пословни софтвер за све од ЦРМ-а до операција.
$config[code] not foundИзвршни директор Ларс Хелгесон изјавио је за Смалл Бусинесс Трендс: „Нудимо комплетну, све-у-једном платформу за мала и средња предузећа. Увођењем новог софтвера поједностављујемо комбиновање алата које ваш тим треба у једну, уредно упаковану платформу. Од продаје и маркетинга до корисничких услуга и операција, ГреенРопе има комплетан комплет алата, спреман да се користи од стране предузећа за повезивање, ангажовање и конверзију. "
Бусинесс Ницхе
Пружање квалитетне подршке.
Хелгесон каже: „Наш тим је на располагању 24 сата дневно и увек је спреман да скочи на позив или екранску слику како би помогао корисницима да извуку максимум из платформе. Верујемо да је образовање један од најважнијих делова успешне имплементације ЦРМ-а, и ми смо ту за наше клијенте на сваком кораку. Већина нашег тима за подршку има сједиште у Сједињеним Америчким Државама, али имамо и представнике у Европи како бисмо били сигурни да ћемо пружати услугу 24/7! Такође нудимо потпуно прилагођене пакете имплементације за наше клијенте како бисмо им помогли да убрзају њихову имплементацију и учине их да раде и успевају у систему много раније него већина наших конкурената! Тимски рад чини посао из снова! "
Како је посао почео
Због потреба другог бизниса.
Хелгесон објашњава: “ГреенРопе је рођен из моје прве компаније, ЦоолерЕмаил. Као предузетник и власник бизниса, видео сам потребу за свеобухватнијим решењем које ће помоћи предузећима да постану ефикаснији, тимови продуктивнији и да помогну предузећима да постигну одржив раст. ЦоолерЕмаил је био једна од првих платформи за маркетинг е-поште, али ГреенРопе је изграђен да буде комплетан софтвер за управљање пословањем.
Највећа победа
Слетање претензивног клијента.
Хелгесон каже: „Највећа победа је дошла недавно, када смо турнир ружа слали као купца. Изгубили смо 9 других произвођача који су предложили рјешења заснована на Салесфорце-у, показали смо како је ГреенРопеов комплетан ЦРМ створио већу вриједност, имао краћи временски оквир за имплементацију и донио више могућности него било која друга платформа на тржишту.
Највећи ризик
Обнављање бренда као ЦРМ компаније.
Хелгесон објашњава: „Многе ствари су могле да крену наопако (и још увек могу), док се ми такмичимо са веома великим, добро капитализованим компанијама. Срећом, тако што смо остали мали, фокусирани на кориснике и брзо реаговали на промјене у технологији, били смо у могућности да останемо испред кривуље и понудимо више вриједности од наших конкурената.
Лекција научена
Будите опрезни при избору партнера.
Хелгесон додаје: "Бескрупулозни људи су искористили добру вјеру у своју корист, али морам вјеровати да ће се на дуже стазе све исплатити."
Како су потрошили додатних $ 100,000
Маркетинг.
Хелгесон каже: „Наш највећи изазов је свест. Са већим капиталом, створили бисмо ту свест и користили је да информишемо компаније да на тржишту постоје друга решења за ЦРМ и маркетинг аутоматизацију која имају много ниже укупне трошкове власништва (ТЦО) и више функционалности. Као приватна компанија и са нашим конкурентима који су неке од највећих компанија тамо, може бити тешко конкурирати. Са још 100.000 долара, могли бисмо да урадимо чуда у смислу како ћемо извући реч. "
Теам Масцот
Литтле Будди.
Хелгесон каже: "Он је Бостонски теријер са већом особом од живота."
Теам Традитион
Светски састанци.
Хелгесон објашњава: „Иако имамо„ канцеларију “и већина тима се налази у Сан Диегу, имамо чланове тима у Великој Британији, Чешкој, Белорусији и широм САД, укључујући Неваду, Орегон, Идахо, Флорида, Иллиноис и још. Састаје се на седмичној бази како бисмо прегледали победе за недељу, као и наше тренутне пројекте. Ми волимо бити сигурни да се цијели тим осјећа као да је дио нашег напретка у свим одјелима. Иако смо одвојени, у ГреенРопе-у имамо чврсту породицу. Сви ми ступамо у интеракцију и учествујемо у браинстормингу, одлукама и још много тога. То чини веома колаборативну и иновативну тимску атмосферу. ”
Омиљени тимски ручак
Пица.
Хелгесон додаје: „Имамо најбољу пиззерску точку на мјесту гдје радимо. Наручујемо је скоро сваке сриједе. Међутим, покушавамо да га помијешамо. Имамо роштиљ у канцеларији (мој дом) где радимо. Има диван поглед. Време ручка је увек добро време да се окупимо као тим, поделимо оброк и уживамо у погледу! "
Омиљени цитат
"Без обзира где идете, ту сте."
Хелгесон каже: "То је стари цитат из култног класика из 80-их који се зове Буцкароо Банзаи, али претпостављам да то значи да можете да промените своје окружење, али то неће променити ко сте ви као особа. Ваши избори и вредности вас дефинишу и не можете да побегнете од последица тих избора и вредности. "
* * * * *
Сазнајте више о Смалл Биз Спотлигхт програм
Слике: ГреенРопе; Топ Имаге: Јаке Мицхаелс - координатор маркетинга, Бјорн ДеБоер - ЦОО, Ларс Хелгесон - извршни директор, Дан Ким - директор услуга за клијенте, Мадисон Поттер - менаџер заступања и координатор маркетинга; Трећа слика: Ларс Хелгесон, ЦЕО
1 Цоммент ▼
