Руководиоци ауто делова раде у франшизним ауто салонима, независним сервисним центрима, деловима фактора и оперативном одељењу власника флоте. Они су одговорни да осигурају да продајно место има одговарајућу мјешавину дијелова и залиху како би задовољило потребе за сервисирањем, поправкама и продајом трећим странама. Одржавањем ефикасног рада делова, менаџери делова дају важан допринос продуктивности, профитабилности и задовољству корисника.
$config[code] not foundИнвентар
Менаџери делова морају доносити одлуке о инвентару. У заступништву са франшизом, они морају водити залихе замјенских дијелова које сервисна служба треба како би могла обавити редовно сервисирање и поправке на тренутном и прошлом моделу. У независном сервисном центру или фабрици делова, одлуке о инвентару су сложеније, јер менаџер делова мора да држи залихе за покривање потреба за сервисирањем и поправком возила различитих произвођача. Менаџери анализирају коришћење залиха да би идентификовали делове који се брзо крећу и производе који су потребни само повремено.
Соурцинг
Да би се балансирао квалитет и трошкови, руководиоци делова морају да идентификују добављаче који могу да обезбеде резервне делове који задовољавају спецификације произвођача аутомобила. У неким случајевима купују оригиналне делове директно од произвођача. За популарне делове, као што су облоге кочница, свећице или компоненте квачила, оне такође могу да се добију од независних произвођача делова који задовољавају стандарде квалитета. Руководиоци делова преговарају о условима са добављачима како би смањили трошкове и побољшали профитабилност.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингПартс Салес
Поред снабдевања деловима за услуге које пружају њихове компаније, руководиоци делова могу такође бити одговорни за продају спољним купцима. Компанија може да управља шалтерима делова где власници возила или независни сервисни техничари могу да купе делове. Бројач делова обично нуди додатке као и делове за сервисирање како би се повећао приход. Руководилац делова такође може да надгледа тим продајних представника који се баве оператерима флота или независним сервисним центрима. Да би повећали продају, руководиоци делова развијају промотивне кампање и програме подстицаја.
Супервисион
У операцијама већих делова, руководиоци могу бити одговорни за регрутовање и надгледање запослених, као што су особље складишта, административно особље, оператери за телепродају и особље за малопродају. Руководиоци делова морају обезбедити да ови запослени имају одговарајући ниво знања о производу да би пружили добру услугу интерним и екстерним клијентима.
Односи са клијентима
Менаџери делова који продају вањске организације морају изградити добре односе са својим клијентима. Они се састају са клијентима како би разговарали о њиховим захтевима за делове и усагласили услове, као што су нивои залиха, попусти и начини испоруке. Они такође могу да раде са својим најважнијим клијентима на развоју прилагођених нивоа услуга, као што су наручивање путем интернета, наменске залихе, планиране испоруке и сервис за делове у хитним случајевима.
