Продаја је инхерентно друштвена. Одржавање административних трагова ваших клијената и потенцијалних клијената није. Састављање свих различитих начина на које разговарате са клијентима и ангажовање са њима требало би да буду једноставни као управљање е-поштом. Нимбле као ЦРМ и алат за управљање друштвеним медијима је један од начина да се реши овај проблем и да има социјални инбок.
Нимбле олакшава власницима предузећа да прате активности односа без уобичајених изазова управљања односима с клијентима. Многи заузети руководиоци живе у њиховом пријемном сандучету. Ту вам Нимбле дозвољава да управљате односима и задацима и одржавате станицу за слушање и ангажовање.
$config[code] not foundКако онда компанија постаје ВордПресс ЦРМ? Слободан је за појединце. Помажете људима да смање административни терет у њиховим животима. Нимбле је то добро урадио.
Постоји велика количина буке у социјалном ЦРМ простору, али кључне разлике са Нимблеом су:
Видовњак ветерана за купце и контакте је на челу. Јон Феррара је оснивач познатог, водећег на тржишту софтвера за управљање контактима Голдмине. Његов приступ бизнису ће помоћи Нимблеу да се разликује. Највећа тачка диференцијације је продаја преко препродавача. Већина компанија заснованих на Вебу се бави стратегијама директног приступа клијенту (и то са добрим разлогом), али Нимбле вјерује да ће канал продавача с доданом вриједношћу отворити више врата, брже. Феррара је то урадио са Голдминеом и био је веома успешан.
Они имају једну од најмоћнијих интегрисаних друштвених табли које сам видео. Када сам у свом "контакту", а не туђем, могу да видим целу своју листу контаката у социјалном формату. Прецизније, као што видите сваки ток Твиттер-а или Фацебоок-а или ЛинкедИн-а када сте у тим услугама, све их можете видјети у једном приказу у Нимбле-у. Видите ажурирања са релевантном иконом поред ажурирања статуса.
Омогућава вам да одговорите и на те услуге. Лако је ретвеетати нечију ствар из Нимбле; исто важи и за Фацебоок и ЛинкедИн. Нимбле ми је показао и сажетак термина или хасхтагова који су били популарни или уобичајени у мојем стреаму. Имена су сива, али жута кутија испод показује познато “т” Твиттера или “Ф” на Фацебооку или “ин” ЛинкедИн-а.
Када кажем “социјални инбок” не говорим о томе као о Фацебооку - као што су то чинили када су представили своју нову платформу за размену порука. Не, мислим на инбок који повезује све различите начине и места на која ступате у интеракцију са клијентом. На крају, вјерујем да је то оно што већина заузетих власника бизниса жели - све њихове информације на једном мјесту како би могли задржати разговор с клијентима. Ако користите решење за ВОИП телефон као што је Скипе или Гоогле Воице или Вонаге, можете имати и ову комуникацију са клијентима у пријемном сандучету.
Шта ја заиста волим:
- Супер једноставан начин за додавање контаката или за увоз датотеке контакта. Требало ми је неколико секунди да схватим да не морам увозити своје Гоогле Гмаил контакте као што сам очекивао; Једноставно сам аутентификовао свој налог у оквиру Нимблеа и синхронизовао их је све. Осим тога, додаје једноставну ознаку сваком запису контакта тако да знам да је дошао од Гоогле-а.
- Када ручно додате контакт, то чак чини и лакшим тако што ћете тражити вероватно Твиттер корисничко име или ЛинкедИн профиле. Потом можете потврдити исправну особу (са листе ако их има више) и додати је у базу података контаката.
- Постоји план "заувијек слободан" за појединце.
- То поједностављује процес управљања односима са клијентима. Како то? Па, уместо много различитих опција, контролна табла приказује само четири картице: Контакти, Поруке, Активности и Друштвене. То покрива скоро све што бих желела да знам о особи или компанији. Одавде можете, наравно, пробушити.
Оно што желим да има:
- Једноставна, јасна цена. Већина читатеља зна да је ово мој љубимац; овде ништа другачије. Реците ми колико кошта унапред тако да могу да одлучим да ли желим да се региструјем или купим.
- Више опција за друштвене рачуне: Управо сада, Нимбле једноставно нуди три тешкаша: Твиттер, Фацебоок и ЛинкедИн. Иако ова три покривају већину мојих потреба, желио бих још неколико опција.
Нимбле је невероватан производ. Не зато што је бесплатан, иако је то прилично кул, већ зато што ми омогућава да се ангажујем са клијентом или перспективом на начин који заиста има смисла. Видим сву своју комуникацију са вама, као појединцем, али могу да видим и све ваше друштвене токове и начин на који комуницирате са другима. То је транспарентност на потпуно новом нивоу, јер је згоднија - не морам да улазим и излазим из тих различитих сервиса да бих вас пратио. Могу то да урадим из мог Нимбле инбока.
Сазнајте више о Нимблеу.
4 Цомментс ▼
