Вештачка интелигенција прошла је дуг пут у протеклих неколико година - и њена практична примена је запањујућа. Али неким власницима малих предузећа, А.И. можда је ипак само концепт из научнофантастичне фантастике који дочарава застрашујуће слике "Терминатора" Арнолда Шварценегера.
Захваљујући све већој популарности цхатбота, идеја почиње изгледати мало мање застрашујуће.
Цхатботи постоје већ деценијама, али компаније тек сада почињу да користе технологију са становишта пословања. Баш као што робот може симулирати све или дио активности о људском бићу, цхатбот је у суштини мало сучеља који је дизајниран да симулира људски разговор. Захваљујући неколико паметних трикова за шифрирање, цхатботи су у могућности да пронађу језичке задатке у одговорима корисника и почну да уче.
$config[code] not foundШто више цхатбот комуницира са одређеним корисником, то је више у стању да се упозна са језичким обрасцима, темама од интереса и више како би у складу с тим реаговао.
Шта је Цхатбот и како они раде?
На први поглед, може се чинити да су цхатботи само блесав начин да корисници скину поподне у лажном разговору. Али истина је да они могу бити невероватно корисни у рационализацији различитих задатака.
Бољи цхатботи су прикључени на бројне изворе података преко унапријед програмираних протокола. То значи да су у стању да доставе информације или услуге на захтев - као што су разбијање вијести, филмска времена или друге релевантне информације на основу корисничких преференција. Зато што су цхатботи дизајнирани да апсорбују корисничке информације и преференције, они се сећају ствари. То значи да ако питате чатбота какво ће бити време у недељу поподне, програм ће већ знати вашу прецизну локацију и ниво детаља који тражите.
Комплекснији цхатботови не користе само вишеструке изворе података како би одговорили на упите, већ могу и агрегирати више апликација како би обавили релативно сложене задатке. Најистакнутији примјер је Ассист'с лоцал сервицес цхат. Он користи комбиновану снагу потпуно различитих апликација као што су Убер, ОЛСЕТ и Еат24. што значи да можете наручити такси, резервисати вечеру и резервисати хотелску собу тако што ћете послати неколико редова текста за помоћ преко Фацебоок Мессенгер-а.
То чини живот једноставним за кориснике, а такође аутоматски обезбеђује власницима предузећа много нових продајних потенцијала.
Како могу користити Цхатбот за моје пословање?
Иако су неки од високо-технолошких цхатова способни да пруже релативно висок ниво услуге, цхатботи дефинитивно нису за свакога. Углавном, цхатботи ће бити најкориснији за трговце на мало или пружаоце услуга који се баве редовним и честим налозима. То може укључивати мале медије, ресторане, информационе центре или дигиталне малопродаје.
Један од разлога зашто цхатботи могу бити толико инструментални за мање пословне субјекте је то што они могу знатно смањити вријеме које чланови особља морају трошити на одговарање на често постављана питања, што може бити одлагање одлуке о куповини на интернету. Имајући то у виду, мала предузећа која послују са практично било којом индустријом могу имати користи од улагања у једноставан цхатбот који је програмиран да преноси информације из различитих ФАК или блог страница.
Не само да ове основне функције ослобађају ваше време, већ и помажу да се створи осећај лојалности бренда - све док све функционише како треба.
Како да креирам Цхатбот?
Ако сте заинтересовани да истражите како можете да поставите основни цхат на вашој веб локацији, постоји неколико ресурса које је вредно проверити.
Ако већ знате нешто о шифрирању и желите да покушате да направите сопствени цхатбот, Тхе Пандоработс Плаигроунд је слободно и усер-фриендли развојно подручје дизајнирано да помогне предузећима да креирају цхатботе са много различитих функција.
С тим у вези, тим Пандоработс-а такође ради са компанијама како би произвео цхатботе на основу њихових специфичних захтева. Друге цхатбот услуге као што је нанореп рад са предузећима за производњу релативно једноставних - али, према компанији, ефективно А.И. решења.
Запамтите: кључ за ефикасно коришћење цхатботса је да осигурате да они побољшају искуство вашег клијента. Зато немојте скакати на бандвагон и инвестирати у цхатбот само зато што желите да ваше пословање изгледа модерно или у тренду.
Дакле, ако сте заиста заинтересовани за постављање цхатбота и мислите да би то могао да буде паметан потез за вашу компанију, седите и имате дугу, озбиљну мисао о томе зашто би ваши клијенти имали користи. Затим дођите до листе могућих функција или кључних информација које би цхатбот требао да пружи и увек урадите своје истраживање.
Цхатбот Пхото виа Схуттерстоцк
4 Цомментс ▼
