Понекад особа која има добру пословну идеју не може је превести у успјешно пословање. Али то не значи да се то не може урадити. Рохан Гилкес није био првобитни оснивач Вет Схаве Цлуба - месечна претплата на кутије која је слала залихе онима који преферирају старомодне, традиционалне бријања. Али он је увидио потенцијал у тој идеји, купио првобитног власника и претворио његова улагања од 4000 долара у приходе од 350.000 долара у мање од годину дана.
$config[code] not foundГилкес дели са нама како је он и његов тим од 4 особе успио претворити нечију добру идеју у велики посао у тако кратком времену. (Овај транскрипт је уређен за објављивање. Да бисте чули звук пуног интервјуа, кликните на аудио плејер на крају овог чланка.)
Трендови у малом бизнису: Можда нам можете дати мало ваше личне позадине.
Рохан Гилкес: Био сам рачуновођа пре него што сам почео да градим бизнис на мрежи. Осетио сам потребу да више контролишем свој живот и нађем начин да радим за себе. Почео сам да се мотам око блогова како бих могао да научим о интернет маркетингу и то је начин на који сам покушао да изградим бизнис на мрежи.
Трендови у малом бизнису: Како сте почели са Вет Схаве Цлубом?
Рохан Гилкес: Клуб Вет Схаве је покренуо нетко други око шест мјесеци прије него што смо чули за посао. Била сам на Реддиту, и видјела сам конац гдје га је тај тип хтио продати. Он је то радио већ неко време, а он га је добијао до око 300 долара месечно, и желио га је продати, јер то заправо није био начин да се исплати на основу напора које је уложио у то.
Тако сам купио Вет Схаве Цлуб за 4,000 $.
Трендови у малом бизнису: Отворили сте нешто мање од годину дана. Потрошили сте 4.000 долара да бисте стекли домен, а неки од купаца - неколико купаца које је имао у основи. Где сте данас са њим?
Рохан Гилкес: Завршићемо овај месец, што би стварно био крај наше прве године, на око 350.000 долара прихода и нешто више од 1.500 клијената.
Трендови у малом бизнису: То је стварно цоол. Које су неке од важних ствари које сте морали да урадите на самом почетку да бисте добили потенцијалне купце на броду?
Рохан Гилкес: Прва ствар коју смо урадили је да погледамо како је веб страница брендирана, и редизајнирамо је како бисмо је учинили пријатељскијом и како бисмо јасније говорили о купцу. Такође смо редизајнирали кутију, проширили линију производа само мало и подигли цене. Подигли смо цене скоро три пута.
Трендови у малом бизнису: Вов … колико дуго је требало да се претплатнички бројеви крећу горе и горе?
Рохан Гилкес: Још два месеца, јер је саобраћај још увек био низак. Али ми смо повећали наше стопе конверзије готово двоструко, тако да смо били у доброј позицији где је све што смо морали да урадимо било да откријемо како да возимо што је могуће више саобраћаја на веб сајт.
Трендови у малом бизнису: Које су биле стопе конверзија на почетку?
$config[code] not foundРохан Гилкес: Почели смо врло близу конверзија од 1,5% и завршили смо са нешто више од три процента конверзија. Дакле, за сваких 100 људи који долазе на веб страницу, можемо очекивати да се три од њих сада пријаве за нашу услугу, а то је врста гдје желите бити за редовне еЦоммерце трговине. И то је врло добро за претплатничку кутију јер понуда претплатничког оквира захтијева да се корисник пријављује на редовној основи.
Трендови у малом бизнису: Хајде да мало попричамо о једној или две ствари које сте урадили да бисте повећали промет.
Рохан Гилкес: Наш главни фокус је био да нађемо људе у заједници за мокро бријање са највећим следбеницима и да добијемо кутију наших нових брендираних производа у руци. Дакле, ако сте били особа која је водила форум или је имала неколико тисућа Инстаграмоваца или пар тисућа ИоуТубе претплатника и говорили о мокром бризању, управо смо вам послали кутију. Тако да нас та кутија може коштати као 10,00 долара, али онда на основу свих људи који би то видјели и људи који вјерују препорукама ове особе, могли смо одмах добити потицај за претплатнике.
Затим смо се окренули редовним људима из друштвених медија - људима с којима смо могли започети разговор и дати наш бренд тамо. Водили смо такмичења у којима би за улазак на конкурс морали да цвркете на нас или бисте морали послати поруку на Инстаграм или е-маил. У основи, успели смо да искористимо људе који су били заинтересовани за мокро бријање и да им поделимо искуство са својим пријатељима и њиховим заједницама.
Трендови у малом бизнису: Која је улога вашег блога у добијању тог промета?
Рохан Гилкес: Поставили бисмо видео снимке произвођача који су били у кутији. Поставили бисмо и рецензије наше кутије, и објављивали бисмо на друштвеним медијима. Али људи би морали да се врате на наш блог да га гледају.
И док је на нашем блогу, поп-уп ће им понудити попуст од пет одсто или нешто у замену за њихову е-пошту. И тако смо временом окупили хиљаде е-порука људи који су се чак и ако се нису одмах пријавили, поново и поново продали.
Трендови у малом бизнису: Где сте данас са својим саобраћајем?
Рохан Гилкес: Вероватно имамо око 1.000 посетилаца дневно, што је одлично за мали, нишни сајт као што је наш. И успели смо да претворимо људе у прилично високи клип, и људи остану дуже време. И зато што имамо сталне приходе, можемо имати и већу цену куповине. Дакле, као за једнократну продају у продавници, не можете си приуштити да изгубите новац од продаје. Али за нас, могли бисмо скоро изгубити новац на првој кутији, и то направити у другом и трећем мјесецу и мјесецу четири и мјесецу пет и тако даље.
То нам је омогућило да уђемо у оглашавање на Фацебооку и кренемо у АдВордс и поново циљамо и заправо трошимо нешто новца на куповину клијената након што смо све ове друге бесплатне ствари урадили.
Трендови у малом бизнису: Разговарајте мало о томе шта чините да бисте их задржали претплаћене, као и улогу корисничке службе у одржавању задовољства ваших клијената.
Рохан Гилкес: Нарочито када се ради о претплатничким претплатничким услугама, гледате на вриједност пословања на основу тога колико дуго можете задржати тог клијента и колико дуго можете задржати то вријеме клијента колико новца можете зарадити по периоду.
Посебну пажњу посвећујемо стварању заједнице око наших производа. Дакле, уместо да добијамо кутију сваког месеца, желимо да створимо заједницу. Оно што смо урадили, прво на страни услуга за кориснике, имамо онлине ћаскање. Ако имате било каквих проблема, долазите на веб страницу да бисте одмах разговарали. Одлучили смо се против телефона јер уводи још неколико потешкоћа. Тако смо ишли на онлине ћаскање и могли смо да решимо проблеме које клијенти имају на веб сајту.
Са стране заједнице, покренули смо приватну групу за наше клијенте под називом Тхе Вет Схаве Лоунге. То је скоро као ВИП фокус група где ћемо објављивати нове производе пре него што их пустимо.Добит ћемо повратне информације о прошлим кутијама, видјети мирисе које људи воле и не воле, и заиста упознати наше чланове као и ми, што нам омогућава да изградимо дубље односе и да људи остану с нама много дуже.
Трендови у малом бизнису: Где људи могу сазнати више?
Рохан Гилкес: Наравно. Дефинитивно би нас могли провјерити на ветсхавецлуб.цом. Могу се лично наћи на адреси заштићена е-поштом
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
1
