Постоји више начина на које људи гријеше када комуницирају. Нажалост, препреке за комуникацију на радном мјесту могу довести до отуђења од колега, неуспјеха да се остави добар утисак, аргументи и неспоразуми. И физиолошке и психолошке баријере могу да спрече ефикасну комуникацију, као и перцептивне, језичке и физичке баријере.
Препреке за перцепцијску комуникацију
Запослени су навикли да перципирају ствари на одређени начин, што отежава препознавање нових значења. На пример, менаџер који преферира да запосли Иви Леагуе дипломце може да превиди изузетне доприносе које може да заврши матурант. Различита животна искуства, интереси и вриједности могу спријечити два запосленика да доживљавају догађај на исти начин. Због неважећих перцепција, запослени може препоручити нетачна рјешења. Сандра Клари предлаже у својој књизи „Комуникација: практични приступ“ да образовање и интелигенција утичу на наше перцепције, као и на физиолошке, безбедносне и социјалне потребе појединца.
$config[code] not foundЈезичке баријере
Цлеари примјећује да ријечи имају различито значење за различите људе, што комплицира комуникацију. Адвокат може да чује реч "поверење" и мисли на некретнину коју држи једна страна за другог, док инжењер безбедности може да повеже "поверење" са интегритетом компјутерског система. Језичке баријере такође могу бити резултат употребе жаргона као што су „додавање вриједности“ и „Веб 2.0“ или неосјетљив и дискриминаторан језик. Неправилан изговор, сложене реченице, погрешна граматика и правопис могу такође збунити слушаоце.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингПхисицал Барриерс
Физичке баријере комуникације су елементи животне средине који утичу на способност запосленог да прибави или пренесе информације. Гласан говор и грађевински шум утичу на слух. Поред тога, изглед и начин говора говорника може да утиче на његову способност да пренесе своју поруку публици. Једнако су важни и распореди седења слушалаца и њихов ниво физичког комфора, јер седење у задњем реду великог аудиторијума може спречити слушаоца да чује пуну презентацију.
Пхисиологицал Барриерс
Физиолошке баријере су карактеристике говорника или слушатеља које ометају пренос или примање информација. На пример, алергија може отежати пажњу на разговор или поспаност може утицати на концентрацију запосленог. Физички бол и депресија такође негативно утичу на слух и тумачење поруке. Друга питања, као што су глад, емоционални стрес и умор, такође могу утицати на комуникацију.
Псицхологицал Барриерс
Досада и негативан став такође утичу на пријемчивост запосленика на поруку. Ако запослени присуствује састанку о „све руке“ у вези са стечајем компаније, његов страх или љутња могу узроковати да погрешно протумачи поруку говорника. Комуникација се такође може затворити због неугодности слушатеља у вези са темом говорника. Продавац може бити непажљив због неиспуњавања своје квоте продаје. Други учесници састанка се такође могу концентрисати на радне рокове и текуће задатке, уместо да слушају коментаре говорника. Све ове ситуације доводе до препрека у комуникацији на радном мјесту које је тешко превладати.
