Праћење корисника и ваших интеракција са њима никада није лак задатак. БатцхБоок себе назива друштвеним ЦРМ решењем за власнике малих предузећа и предузетнике. Поставио сам бесплатни пробни рачун и сљедеће је мој преглед након тестирања услуге.
Апликација омогућава кориснику да управља свим неповезаним информацијама о клијенту на једном месту. И други алати то чине, али ево разлике између БатцхБоок-а и других: Ако тражите елегантан начин за управљање контактима, односима у друштвеним медијима и свим тим активностима, као и вашим цевоводима, предности БатцхБоок-а су јасне. Они то раде са једне контролне табле.
$config[code] not found
Оно што сам пронашао најмоћније: могу једноставно прослиједити е-маил од мог клијента или проспекта у БатцхБоок и то ће створити нови контакт за мене. Имам групу порука од клијента са 15 људи са којима морам да ступим у интеракцију - само проследим ту е-пошту и она ставља свих 15 као појединачне нове контакте. Можете копирати свој БатцхБоок рачун (преко приватне е-поште као цц или бцц) и аутоматски га пребацити са одговарајућим контактима. Хладан.
Најбоље Особине
- Праћење друштвених медија унутар профила контакта. На једном мјесту могу пратити најновије твеетове, ажуриране повезнице и ваш блог.
- Ажурирања комуникације: Могу да копирам или скријем свој БатцхБоок налог са е-поштом. Могу да их проследим и да их аутоматски депонујем у ваш контакт профил.
- Мобилна верзија за иПхоне и Блацкберри. Сви смо све мобилнији и ове опције су важне за многе.
- Интеграција са другим апликацијама као што су Схоебокед, Фресхбоокс и МаилЦхимп. Постоји толико много алата за које мала предузећа требају да овакве интеграције постану важније током времена.
- 2 сата бесплатне консултације са новим корисницима. Било који ниво корисника. Њихов основни план је 9,95 долара мјесечно. Са два сата бесплатне подршке, они су у прилици да вам помогну да то схватите и да се држите тога. Ниво посвећености ме задивљује.
- Сцреенцастс и туторијали који вас воде корак-по-корак користећи ову иновативну апликацију.
Шта би могло бити боље
Снажно охрабрујем свакога ко жели да користи најновију апликацију као што је БатцхБоок да прочита приручник, да тако кажем. Погледајте снимке и туторијале. То је интуитивна и усер-фриендли апликација, али има толико тога, нова терминологија и процеси постављања (нпр. Супер тагови) да морате провести неко време за учење да не бисте постали фрустрирани.
Они стварају и свирају у готово потпуно новом простору, друштвеном ЦРМ-у. Размислите о томе: Покушајте да управљате само својим властитим напорима на Фацебооку, ЛинкедИну, Твиттеру и другима на једном мјесту. Сада помножите то са 100 клијената и 100 перспектива и видите изазов.
То је њихова слабост - крива учења. Добра ствар је што је решавају уз изузетну корисничку подршку (укључујући и два сата бесплатне подршке и укључивања корисника). Проблем је у томе што свака особа долази са другачијим нивоом разумијевања и знања.
БатцхБоок је намењен власницима малих предузећа и предузетницима у било којој индустрији. Компанија која има ограничен ИТ буџет или особље и власник који носи много шешира би био типичан купац.
Сазнајте више о БатцхБоок-у.
9 Цомментс ▼
