Положај продаје на мало чини окосницу сваког малопродајног објекта и његовог финансијског здравља. Они чине особе одговорне за продају робе и задовољство купаца. Обично постоје две продајне позиције на мало: сарадници у малопродаји и менаџери продаје на мало. Посао ових појединаца је да раде заједно како би задовољили купце и остварили продају.
Фунцтион
Сарадници у малопродаји су на првој линији малопродајних објеката. Посао продајних сарадника је да поздрављају купце и схвате шта траже, а затим им помогну да га пронађу. Они одговарају на сва питања која клијенти могу имати о том производу или самој радњи. Од њих се такође може тражити да позову куповину и да управљају новцем. Руководиоци продаје у малопродаји организују сараднике, обучавају нове, примењују правила о трговини, додељују задатке сарадницима и преузимају улогу сарадника за продају ако је заузет или ако неко позове болесног на један дан.
$config[code] not foundобразовање
Они који раде у малопродаји обично имају само средњу школу да би добили посао, или ГЕД. То не значи да нису потребна посебна знања или вјештине. Вештине за сервисирање купаца су од суштинског значаја, а да би се постигла продајна позиција у врхунским малопродајним објектима, сарадник у продаји мора да испуни ове вештине. Ово се ради са дугогодишњим искуством и сталном обуком. Менаџери могу имати користи од сарадника или дипломираног економског инжењера, као и искуства као сарадник у продаји.
Радно окружење
Они који су запослени у малопродајним позицијама обично раде у затвореном простору, у хладним окружењима, мада се могу правити изузеци у зависности од места запослења. Често, ове позиције долазе са великом количином стреса, због притиска да се задовоље циљеви продаје и снабдијевање поплавом купаца у једном тренутку. Запослени по службеној дужности, који зарађују постотак на ономе што продају, често се осјећају више под притиском. Стрес се често појачава током благдана или када дође до веће продаје, пошто се промет у трговини генерално повећава.
Унапређење и раст
Позиција продаје на мало допушта раст унутар компаније, све док запослени добро обавља посао. Сарадници у малопродаји могу на крају постати менаџери малопродаје. Ти менаџери тада могу постати менаџери продавница. Ако је продавница довољно велика, као у робној кући, радници у малопродаји би могли да се одвоје у различите делове који могу имати отворене позиције или прелазак из продаје и на административне позиције.
Плата
Према подацима Завода за статистику рада, од 14. маја 2010. године, сарадници у малопродаји остварују просечну годишњу плату у Сједињеним Државама од 24.630 долара. Менаџери малопродаје, са друге стране, остварују просечну годишњу плату од 39,130 долара. Плате варирају у зависности од државе и од тога да ли се провизија даје за продају.
