Повратна информација од три стотине и шездесет степени представља алат за управљање и метод процене учинка који запосленима даје могућност да добију повратне информације од више извора. То се зове повратна информација од 360 степени, јер повратне информације долазе од подређених, колега, супервизора, купаца, добављача па чак и самовредновања. Повратна информација је једнако вриједна као што је запослени одлучио да је направи; повратне информације би требале истаћи и предности и слабости запосленика и дати увид у помоћ у њеном професионалном развоју.
$config[code] not foundРана историја
Прва позната метода вишеструких повратних информација била је током Другог светског рата, од стране немачке војске. Иако му је недостајало блиставо име, концепт је био потпуно исти: војници су процењивани од стране колега, супервизора и подређених како би пружили увид и препоруке о томе како побољшати перформансе. Америчка војска је користила сличан концепт оцјењивања учинка током Првог свјетског рата, али у повратним информацијама недостајале су процјене подређених које су Нијемци укључили; међутим, оба су директно повезала оцјене заслуга са накнадама и промоцијама.
Доцументед Хистори
Прва документована употреба анкета за постизање повратне информације од 360 степени је била 1950-их, од стране Ессо истраживачке и инжењерске компаније. Са повећаном ефикасношћу и финансијским успехом добијеним анонимним анкетама, Ессо Ресеарцх анд Енгинееринг је откупљен и сада је под кишобраном Еккон Мобил.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингРаст у популарности
Појам повратне спреге од 360 степени постао је популарнији због проналаска писаће машине; пре писаћих машина и компјутера, повратне информације су написане руком и није било могуће постићи потпуну анонимност, снижавајући укупну вредност методе. Поред тога, многе компаније су почеле да усвајају идеју о повратним информацијама од 360 степени након што су многе познате, мултинационалне компаније имале велики успјех након имплементације ове методе; Најистакнутија прича о успеху је био генерални директор Генерал Елецтриц-а Јацк Велцх, који је користио повратне информације од 360 степени. Јацк Велцх је сваке године повећао вриједност дионичара у ГЕ-у користећи повратне информације од 360 ступњева, заједно с квалитетним програмом од шест сигма, будући да су оцјене заслуга користиле за одлучивање о отпуштању 10 посто запосленика сваке године.
Данашња употреба
Популарност повратних информација од 360 степени брзо се повећала у новом миленијуму; према часопису Фортуне, процењује се да 90 одсто свих Фортуне 500 компанија користи неку врсту повратне информације са више играча.
Заблуде
Повратна информација од три стотине и шездесет степени се често назива повратна спрега са вишеструким повратним информацијама или повратна информација са више извора. Она не може сама да стоји као успешан систем управљања учинком; он је замишљен да се користи као позитиван додатак и само као аспект целокупног система.
