Сцотт Бринкер је објавио свој први МарТецх (маркетиншка технологија) инфографике продаваца у 2011, гдје је укључено 150 продавача. Издање 2017, које је изашло раније ове године, садржи запањујућих 5.381 продавача маркетиншке технологије.
Сарадња са Бринкер-ом на овогодишњој листи је Ананд Тхакер, извршни директор и оснивач компаније ИнтеллиПхи. Он има преко 15 година искуства у раду са МарТецх стартупима у групама заснованим на расту у Ф500 компанијама у технологији маркетинга и продаје, стратегији, операцијама, талентима и иновацијама.
$config[code] not foundМарТецх Ландсцапе Дриверс
Имао сам прилику да разговарам са Анандом о томе зашто области као што су вештачка интелигенција (АИ), маркетинг на основу рачуна (АБМ), искуство корисника (ЦКС) и платформе за податке о клијентима (ЦДП) покрећу толико нових стартупа да се придруже МарТецх окружењу.
Испод је монтирани транскрипт нашег разговора. Да бисте чули пуни интервју, кликните на видео или аудио плејере испод.
* * * * *
Ананд Тхакер: Заправо сам кренуо као компјутерски инжењер, а затим отишао у енергетске и финансијске просторе, а онда сам нашао пут у маркетинг. Многе теме рада које сам радио су биле око људског понашања и разумевања како то моделирати и података АИ. Али углавном само разумевање утицаја и односа на квантитативан начин како би се помогло маркетиншким стручњацима да то скупе и донесу велике одлуке.
Трендови у малом бизнису: Много великих одлука, много више података, много више уређаја, много више интеракција. Како све то обликује оно што се догађа са технологијом из маркетиншке перспективе.
Ананд Тхакер: Мислим да радимо доста посла са Мартецх Ландсцапеом са Сцотт Бринкер-ом. Прошле године до ове године, пуно логотипа. Али ја сам стварно желио да радим на томе само да бих добио пуну, потпуну слику о томе шта се дешава, тако да цијеним да постављате питање.
Оно што сам открио је да је много посла који се ради и производа који се развијају још увијек релативно тачно рјешење. Многе компаније још увијек говоре о платформама, и мислим да је то такођер аспирација, и то мора бити. Мислим да код трговаца када имате 5,381 алата на располагању, прилично је тешко бити у стању разумјети оно што стварно требате и не требате, али у исто вријеме, јако је помогло трговцима да разумију како операционализирати посао који раде, добијају увид у врхунски ниво о томе како њихове кампање функционишу, и, искрено, заиста схватају како да се трансформишу да буду модерни маркетер у овом дигиталном свету.
Трендови у малом бизнису: Умјетна интелигенција била је главна тема за ову годину. Где маркетиншка технологија игра улогу у вештачкој интелигенцији и како компаније то користе.
Ананд Тхакер: АИ, овај велики разговор о подацима ми је мало деја ву. У световима енергетских финансија, те индустрије су веома добро проверене у арену података. Они се њиме баве, на њима се заснивају средства за живот, у ствари, наш живот се заснива на томе, заправо. Оно што видим прилике за трговце у АИ-ју је око идеје да се заиста може изоштрити оловка, зар не? Тако да знам да имам одређен број трагова и да могу да одредим које приоритете треба да урадимо. Такође, још једна прилика је да се открију ствари или открију могућности које једна особа није у потпуности видљива или разумљива. Дакле, ако вам је на располагању огромна количина података, имати АИ је корисно да бисте могли добити неке увиде или неке нове увиде које можда нећете имати.
Трендови у малом бизнису: Причали сте мало прије него што смо почели са снимањем ствари о понашању и како су неки стартупи које видите заиста тешки на страни података, можда мало претешки. Чини се готово лудим да то кажем у овом тренутку, али да ли могу бити превише тешки за податке у данашње време?
Ананд Тхакер: Нема довољно података, свакако. Колико се ви холистички ослоните на то у одлукама које доносите је нешто што би требало да буде питање, зар не? Мислим да је, посебно у свету заснованом на статусу, који је плодан око простора маркетиншке технологије, предвидиви приход заиста почео да се креће у проналажењу начина да разумемо нашу компанију из те перспективе података. И то је прилично заокупљено. Али у исто време, то је веома добро за ране до средине, у неким случајевима касно, у фази, али шта жртвујете у смислу потенцијалних других прилика? Постоји много нових иновација које су се догодиле у нашим животима које нису настале због тачке купца или података, зар не? Они су само много мудрости и инстинкта и расуђивања који су се развијали током времена и који заправо имају значајну улогу у томе како маркетери треба да размишљају о многим овим стварима.
Друга ствар, такође, је да сам веома захвалан што су многи трговци почели да праве експерименте и да могу, како ја зовем, да се играју, зар не? Не само као део свог времена, већ и као део њихових буџета.
Трендови у малом бизнису: Стварно?
Ананд Тхакер: Мислим да неки од њих узимају можда 10% својих буџета и инвестирају у различите врсте алата који им могу помоћи, или потенцијално нове скупове података. Пресијецање тих скупова података је јединствено за компанију, а то може бити конкурентска предност. Чак сам чуо да експериментишем са само новим сегментима тржишта да бих схватио да ли њихово решење заиста може да се одржи. Мислим, буквално се разликовао од њиховог посебног фокуса у том одређеном тренутку.
Трендови у малом бизнису: Дакле, споменули сте тренутни крајолик апликација МарТецх од преко 5.300.
Ананд Тхакер: 5,381.
Трендови у малом бизнису: Да, ви то конкретно знате. Али, то је од првобитног броја од 150. Дакле, гдје су неке од тих нових ниша у којима људи играју, развијају апликације?
Ананд Тхакер: Наравно. Мислим на четири, и ако се сетим још једног, само ћу ићи напријед и додати га тамо. Један је сигурно АБМ (Аццоунт Басед Маркетинг). Будући да сам био традиционални Б2Б маркетер, иако сада почињем стварно да улазим у потрошачку страну са пуно рада на људском понашању, науке о понашању, квантифицирајући све то. АБМ је сигурно изашао, ја сигурно вјерујем да је препакиран Б2Б маркетинг, али љепота тога је да даје маркетерима фокус на “Ево како мисле продавачи”, и то је начин на који желите размишљати о томе као о маркетер, и како сте фокусирани на то. Чак сам написао и читав блог о својој борби са термином, али знате, маркетинг је маркетинг, а маркетинг маркетерима је и јединствен изазов, и све што ради како би се маркетиншки стручњаци подесили да побољшају и подигну своје каријера је фантастична.
Други је свакако АИ. АИ, велике податке, причали смо о њима и један, ставили два заједно. То је сигурно прешло преко одбора. Морао сам да кажем, данас, пошто сам у овом АИ простору прошлости, све што је данас паметније од хубпаца данас је АИ. Али, мислим да барем имамо праву борбу и праве расправе, и мислим да је важно да то испробамо, зар не? Ако постоји једна ствар која је заиста дивна у маркетиншкој технологији, ми позајмљујемо од многих других дисциплина. А те дисциплине захтијевају од нас да заиста схватимо како их можемо укрстити на начин који је, не само јединствен, већ нам даје и нове увиде. Похваљујем било кога док улазе у тај простор, да ли то тачно раде или не. Свакако да имам израз који се зове "осјети податке", који ће ми се сљедеће године додиривати пуно више, али бити у стању бити уроњен у ту информацију, разумјети увиде које имате, свакако је јасан. То ће бити огроман фактор за свакога ко жели да подигне своју каријеру.
Треће место које сам видео много прилика је искуство корисника. Говоримо много о томе како примењујемо АИ иу раним данима маркетиншке аутоматизације, било је: "Хеј, ја заиста могу да поставим нека правила" и није било много маркетиншке аутоматизације.
Трендови у малом бизнису: није било много ствари за аутоматизацију.
Ананд Тхакер: Да, знам, није било много аутоматизације у аутоматизацији маркетинга, али нам је омогућило да направимо структуру како радимо ствари тако да можемо да почнемо да се ширимо на то, и мислим да је то био велики корак и велики скок за нас. Сада, искуство корисника ово води на потпуно нови ниво.Свакако, као и већина маркетиншких стручњака, ми смо софистицирани у томе како управљати или како имплементирати ове врсте технологија. Постајемо све бољи у сегментацији. Постајемо све бољи у укрштању праве врсте садржаја. Схватили смо да изградња и бластна е-пошта није идеална ситуација, више не функционише. Мислим да ово искуство корисника сигурно није само у дигиталном капацитету, али говоримо о он-лине, оффлине, то је цијели опсег клијентовог путовања, или путовање купца као што неки то називају. То је свакако топлији тренд, али такође захтева да будемо робуснији у нашем размишљању о томе. Мислим да је и то веома охрабрујуће.
Четврто место је платформа за корисничке податке (ЦДП). И, знам да је Давид Роб заиста инсистирао на томе са платформом за податке о клијентима. Ја сам заправо саветодавни одбор. Као што смо раније говорили, био сам толико одушевљен што је дошао до овог процеса, или само линије размишљања, да сам провео сат и по у разговору с њим док је слушао и коначно ме зауставио и рекао: “Добро, Чак ни у мојим консултацијским данима, чак иу Силверпопу, чак иу мојим претходним поглављима прије маркетинга, подаци су прилично добра за компанију. И нисмо у потпуности схватили ту предност, али време је да почнемо да размишљамо о томе. Нарочито ако говоримо о софистицираном маркетингу, корисничком искуству, АИ великим подацима. Подаци које имамо, било да су идентификовани или неидентификовани, биће златни грумен који треба да наставимо да га сакупљамо и штитимо, управљамо.
Трендови малог бизниса: Вов. Па ово је било сјајно. Реците људима где могу да науче више о томе шта радите.
Ананд Тхакер: Наравно. Можете ме пратити на @АнандТхакер-у на Твиттер-у, а онда, наравно, ако желите да научите мало, немам много тога о ИнтеллиПхи, то је интеллипхи.цом. И ја ћу бити напољу и око вас, вероватно ћете видети да пишем много више, говорећи много више сада када сам одвојио мало времена да то урадим.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
