Служба за кориснике и односи с јавношћу су двије каријере са много заједничког. Уосталом, обе позиције служе као "лице" компаније и раде на очувању имиџа и интереса компаније. Међутим, сличности се обично тамо завршавају.
Тхе Маин Дифференце
Кључна разлика између две каријере лежи у томе с ким заступник ради. Представник службе за кориснике, како и само име каже, ради директно са клијентима, док се стручњаци за односе са јавношћу најчешће баве медијима и другим организацијама.
$config[code] not foundУкратко о служби за кориснике
Представници служби за кориснике одговарају на упите клијената, рјешавају притужбе и дају сугестије. Представници раде у различитим окружењима, у складу са природом компаније. Представник службе за кориснике може радити у трговини, у позивном центру, у канцеларији или чак код куће. Амерички биро за статистику рада напомиње да је готово свака индустрија потребна представницима службе за кориснике, а то је једна од земаља САД-а. највећа занимања.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингУкратко о односима с јавношћу
Стручњаци за односе с јавношћу контактирају чланове медија и пишу саопштења за медије како би објавили како клијенти планирају да служе заједници. Стручњаци за односе са јавношћу организују и функције као што су говорни ангажмани и конвенције како би организација била у контакту са јавношћу и штампом. Стручњаци за односе с јавношћу могу обавити интервјуе или припремити говоре за клијенте. Пословне, непрофитне организације и владине агенције све ангажују стручњаке за односе са јавношћу.
Разлике у обуци и образовању
Према УС Буреау оф Лабор Статистицс, или БЛС, послодавци за услуге клијентима обично захтијевају дипломе средње школе и пружају обуку на радном мјесту, иако многи послодавци преферирају диплому првоступника или сарадника. Послодавци за односе с јавношћу обично захтијевају диплому из односа с јавношћу, новинарства или комуникације и често нуде стажирање за обуку и стварање нових запосленика.
Разлике у плаћању
Од маја 2008, БЛС је известио да је средња годишња плата за стручњаке за односе са јавношћу износила 51.280 долара, док је најнижи 10 одсто зарађивао мање од 30.140 долара, а првих 10 процената зарађивао је више од 97.910 долара. БЛС извештава да је просечна дневна надница за представнике служби за кориснике била 14,36 долара. Радно вријеме се јако разликује због корисничког сервиса, али претпостављајући сталну 40-сатну радну седмицу, то би ставило годишњи средњи приход на 29.869 долара.
