Да не будем сентименталан на вас, али се нова година брзо приближава. Знам, само ти се прикраде. И са том новом годином ц0кес је савршена прилика за процену вашег бренда, поглед на вредност коју доносите својим клијентима и поново се обавежите да ћете побољшати то у наредних 12 месеци. Али прије него што можемо кренути напријед, прво морамо измјерити гдје смо били, гдје се надамо и што требамо бити за наше клијенте.
$config[code] not foundИмајући то на уму, у наставку се налази 10 питања која ће вам помоћи да заузмете стратешки поглед на свој бренд како бисте утврдили што функционише и гдје желите побољшати.
Разумевање публике
- Ко је ваш идеалан купац? Како изгледају?
- Шта им је потребно и какав је њихов буџет за рјешавање тих потреба?
- Кога они желе да буду? Шта Јонеси покушавају да прате?
Као власници малих предузећа, то је често тамо гдје смо најснажнији - разумијевање наших клијената и њихових потреба. Пошто радимо директно у нашем послу, можемо свакодневно разговарати са нашим клијентима да бисмо сазнали ко су они и разумели њихове највеће болне тачке. Ми знамо ко су они са демографског становишта и кроз наше свакодневне разговоре с њима, можда чак знамо ко тежи да буду и кога покушавају да опонашају. Све ове информације помажу нам да створимо потпуну слику о нашим клијентима, тако да можемо боље ускладити наше пословање како би задовољили њихове потребе.
Ако нисте креирали нацрт или персона профил за своје клијенте у протеклих неколико мјесеци, одвојите вријеме да га направите.Ово ће вам помоћи да боље разумете на кога се оглашавате, тако да можете да подесите своје кампање директно на особе које покушавате да досегнете. Нећете знати куда идете док не знате где треба да будете.
Разумевање ваше конкуренције
- Ко су ваши главни конкуренти у вашем локалном пословном подручју? Шта их чини јединственим?
- Како они хватају нове клијенте? Какве могућности остављају отворене?
- Шта је са вашим главним конкурентима у резултатима онлине претраге?
- Ако си морао да сузиш, ко ти је најопаснији конкурент? Шта их чини тако опасним? Како можете боље разумети њихов маркетиншки план / дигитални отисак?
Једна грешка коју понекад чинимо као власници бизниса је да верујемо да немамо конкуренцију. Вјерујемо да је наше пословање тако јединствено или толико вриједно да се не слажемо ни с ким за клијенте. То једноставно није случај. А сада посебно није случај да имамо резултате претраживања специфичних за кључне ријечи. Свако ко је изнад вас и краду саобраћај и очне јабучице сада је додао конкуренцију.
Одвојите мало времена да проучите конкуренте како би вам помогли да схватите где се уклапате на тржишту и могућности које су вам доступне. Разумевање против кога се надмећете и њихове снаге и слабости ставља вас у бољу позицију да се такмичите.
Разумевање сопственог посла
- Која је ваша поента диференцијације на тржишту? Зашто би вас купац изабрао преко једног од ваших конкурената?
- Које три речи желите да корисник користи да опише ваше пословање?
- Каква је емоционална ДНК вашег посла? Шта клијенти добијају од пословања са вама, изван само испуњења њихове основне потребе?
Питање је да многи власници предузећа не узму времена да се запитају - коме желите да ваш бренд буде на тржишту? С чим сте данас повезани и шта бисте жељели да будете повезани са три године од сада? То је нешто с чиме се еБаи тренутно бори док покушавају да се преобрате из „старог“ у „ново“, како то наводи цвркут.
Будући да смо сви толико заузети у нашем свакодневном раду, може бити тешко зауставити се, направити корак назад, и заиста процијенити гдје желимо да наш бренд иде. Али узмите времена да то урадите. Схватите шта вас чини другачијим, како можете бити стратешки аутентични, и искористите га да изградите јачи бренд и повежете се са клијентима на дубљем нивоу. Није довољно само продати одличан производ; такође морате пружити велико искуство. Ваши клијенти морају да вас повежу са нечим већим од самог машине за судове коју су купили од вас ако желите да развијете осећај лојалности.
Као власник мале фирме, живите и умирете од свог бренда. Како се обарамо 2011. године, посветите пажњу размишљању о свом мјесту на тржишту и како га можете ојачати у 2012. Зар ваш бранд то не заслужује?
5 Цомментс ▼
