Када сам чуо Марцуса Схеридана да говори на БлогВорлд-у, једна ствар која се истицала је његова изјава, "Предузећа се плаше да разговарају о ценама." Схватио сам да је потпуно у праву.
Размислите о томе када сте задњи пут отишли на веб-локацију за производ или услугу коју не можете купити онлине. Да ли је набројала цене? Или вас је сајт охрабрио да позовете додатне информације? Колико пута одлазите од куповине зато што нисте могли добити довољно информација о цијенама да бисте донијели информисану одлуку? Знам да је то био случај за мене у многим случајевима.
Зашто не нудимо цене
Мислим да се бојимо разговарати о цијенама на нашим веб страницама јер желимо увјерити потенцијалне купце у вриједност коју наши производи пружају. Једноставним давањем броја не изражава се како су наши видгети и доохикеји сјајни. Али ми, продавци наших компанија, можемо објаснити предности које наши производи пружају! Они су чаробни и вредни сваког новчића!
Али истина је: Цена је важна. Без обзира колико је чаробна ваша машина за клонирање једнорог, ако је из мог буџета, ништа не можете учинити у вези тога.
Писање из инспирације
Одлучио сам да напишем овај пост након што сам имао искуство које је погодило ову тему. Гледао сам у теретану у мом крају. Пронашао сам једну веб страницу, али то није пописала цијене, па сам назвала. Мој муж је застењао у позадини:
"Не зови!"
Сазнао сам зашто. Био сам пребачен код продавача. Питао сам колико је породично чланство. Његов одговор?
"Дај ми твоје име!"
Одмах сам одложен. Објаснио сам да сам једноставно желео да добијем цену, а не да се пријавим за било шта. Наставили смо да улазимо у аргумент; рекао је да му производ смањујем на цену. Хтео је да говори о вредности. Рекао сам му да сам упознат са његовом робном марком, и само сам хтио информацију о цијенама да ми помогне да донесем одлуку. Фрустрирао сам се и прекинуо телефон.
Погоди шта сам у теретани дидн Витх т сигн уп витх?
Бинго. Ево га. Као власници бизниса, мрзимо идеју да купци редукују наш производ на цену. Али јесу. Да нисам размишљао о ономе што сам тражио, са услугама које су ми биле потребне, не бих звао. Ако су све ствари једнаке, цена је један од фактора који ће нам помоћи да донесемо одлуку већину времена. Јесам ли у праву? Али чињеница да је продавац добио ову информацију, главобоља ме је одбила, а ја сам отишао.
У презентацији Схеридана, он је испитивао неколико чланова публике о томе да ли су на својим сајтовима навели или нису навели цијене. Један човек у развоју софтвера, када је питан зашто није навео цене, рекао је:
"Зато што то зависи."
И то је случај за многе од нас. Зависи од тога шта клијент жели; колико је велик; колико жели. Али Схеридан је то испалио и рекао да је то случај за све у соби, и то једноставно није изговор.
Капирам сада. Управо сам навео цене (барем почетне цене) на свом сајту као резултат ове научене лекције. Мој циљ је да макар избацим људе који не могу да приуште оно што моја компанија нуди, и да створим полазну тачку за разговор о ценама. Видећемо да ли привлачи више клијената или олакшава потенцијалним клијентима да донесу одлуку.
Имам изазов за вас:
Ако тренутно не наведете цене на свом сајту, промените то. Чак и ако "зависи", листе цена "почињу од" и виде шта се дешава. Преусмерите потенцијалне клијенте на ваш сајт како би разумели шта могу очекивати у погледу трошкова. Хајде да побегнемо из навике да одгурамо клијенте пажљивим чувањем цена као велике тајне! Јесте ли са мном?
Слика од Виорел Сима / Схуттерстоцк
76 Цомментс ▼
