Брзина којом се информације стварају и постављају на Веб је запањујућа. То ће само убрзати када се сензори и уређаји, људи, бољи алати и аутоматизација споје како би нас даље померили у Зетабите Еру (22 цифре бројева).
Док нам информације које се стварају могу да нам помогну да боље разумемо да ли наши напори да се повежемо са клијентима и перспективама заправо раде, добијање тих информација из свих различитих извора може бити застрашујући, дуготрајан процес.
$config[code] not foundДане Аткинсон, извршни директор и суоснивач СумАлл, платформа за бесплатну маркетиншку аналитику која извлачи податке из извора као што су Фацебоок, Твиттер, ПаиПал, Гоогле Аналитицс и други, дијели зашто је од пресудне важности да се прође страх од великих података и прихвати оно што може из перспективе конкурентске предности.
* * * * *
Дане Аткинсон: Ја сам серијски подузетник. Као тинејџер сам водио огласну агенцију и од тада сам имао десетак компанија. Компанија је пре овог била названа Скуареспаце, која је била веб издаваштво. Био је то дуг и диван живот на интернету.
Трендови у малом бизнису: Можете ли мало говорити о томе да сте серијски подузетник?
Дане Аткинсон: Предузетништво има неке сличности у било ком тренутку. Прва компанија коју сам изградио на Интернету била је на почетку Интернет доба. Морали сте прикупити капитал и прихватити тржиште и способност да радите ствари. Рекао бих да постоји тренутни тренд у којем је предузетништво у моди. Дакле, много људи је привучено.
То је један од најбољих животних стилова које можете имати ако се одлучите да се ставите на ивицу ножа. Дефинитивно те брзо учи. Не превише људи треба да уђе у њега потпуно слепо, јер је то пуно посла и изазов вас. Ако трагате за тим, то је најбоље место.
Трендови у малом бизнису: Зашто сте покренули СумАлл?
Дане Аткинсон: Па, имали смо много конкурентних разлога да изградимо ову компанију. Када смо први пут кренули, провели смо доста времена само да развијамо културу за коју смо мислили да ће направити за велику компанију. Али у последњем послу, Скуареспацеу, било је много тренутака раније, када сам, као наркић података, осетио ову велику фрустрацију због тога што сам покушавао да схватим шта се дешава у нашем послу.
Био је врхунац. За нас је радио наш генерални директор за јавну компанију и он је копирао и налепио неке поруке е-поште и ја сам питао шта ради. Копирао је приход који је имао од јуче, тако да ће га имати у табели. И могао је да види шта се дођавола дешава.
То је изгледало болно апсурдно да ће људи то морати да ураде, да копирају и лепе да виде како ваш приход изгледа на свакодневној основи. Чини се упорно истинитим за многе бизнисе, не само за њихову базу прихода, већ и за све. Као и сви провајдери које користите, људи који нам помажу да градимо посао ових дана. Он је створио огромну количину информација у свјетлу наших напора, али ми не добијамо приступ.
Тако смо мислили да ће компанија која је донела те информације за људе који то желе лако, бити велика ствар и вероватно велика категорија коју можемо да уживамо већ дужи низ година.
Трендови у малом бизнису: Можете ли говорити о изазову данашњег предузетника који ће добити праву јасну слику, али то морате учинити са свим тим подацима?
Дане Аткинсон: То је заправо прави проблем. И ми смо сада у свету где су подаци скоро неопходни. Не можете стварно да оптимизујете своје пословање да бисте функционисали ефикасно, осим ако знате шта се дешава у свим његовим различитим деловима. Ако погледате како то функционише за многе наше клијенте, имамо 125.000 предузећа која нас користе. Пре нашег алата, већина њих је седела тамо у недељу увече или у слободном тренутку када су се удаљили од свог посла, пребацујући Екцел и копирајући и лепећи са једног или другог места да виде да ли је та друштвена кампања заиста имала ефекта или ако је њихов инвентар у складу са њиховим очекивањима.
Што не значи да нема потребе за разумијевањем података. Али приступ до њега свакако не би требало бити тешко добити. Сигуран сам да ће бити других компанија попут нас које ће покушати олакшати људима да виде шта се догађа у свијету око њих.
Трендови у малом бизнису: Да ли видите да компаније могу да раде бољи посао користећи услугу као што је ваша?
Дане Аткинсон: Наши купци су били веома добро упоређени са укупним тржиштем. Тамо постоји нека само-селекција, али само прихватањем информација, та прва одлука има много користи. Већина компанија добија десет до двадесет посто лифта када почну да схватају КПИ за које заиста теже, кључне метрике које покушавају да наметну, бројеве које покушавају да реше.
Онда имају лак приступ разним стварима које на њега утичу, и дефинитивно им даје већу агилност. Тако да они могу да виде "да сам имао пуно среће на Фацебооку који воли, али нисам видео никакав пораст у свом саобраћају и свакако не повећавам своје приходе." Имао сам мало среће у Инстаграму. Видио сам неки интересантан корелациони саобраћај и заправо интересантнији корелациони приход који долази из њега.
Те две ствари не можете скупити заједно, осим ако се подаци не налазе један поред другог. Не знате где да припишете повећање продаје, осим ако заиста можете да видите како се ти различити напори заправо могу повезати.
Трендови у малом бизнису: Који су неки од резултата које клијенти виде са овом врстом услуге у смислу бољег доношења одлука?
Дане Аткинсон: Начин на који ствари заиста функционишу за наше клијенте је огромна уштеда времена када људи добију податке. Постоји одређена корист коју организације почињу да воде са подацима као део своје филозофије. То тежи ка бољим компанијама, тако да они тамо добијају превоз. Почињу да гледају напријед и виде како купци који се враћају заправо мијењају своју потенцијалну прилику. Они заправо гледају како се то догађа, како утиче на ствари много ближе.
Мислим да још увијек постоји велика потреба за образовањем које тренутно не радимо добро. Људи ће добити бољи осећај како да заиста погледају податке, управљају њима и доносе одлуке из њега. Али то је велики први корак. Тржиште ће сазријети како постаје све више изложено информацијама. Једноставно још нема.
Трендови малог бизниса: На скали од један до десет, колико су спремни мали бизниси да искористе услугу као што је ваша? Шта треба да ураде да би им највише користило?
Дане Аткинсон: Мислим да за нас сматрамо да је жеља да добијемо информације од осам до десет. Људи разумеју да покушавају да схвате ствари на старински начин у табелама. Дакле, постоји много олакшања само коришћењем алата као што смо ми, гледајући информације.
Рекао бих да има још више од три до четири колико они то могу да подигну на следећи ниво и да заиста почну да воде свој посао из њега.
Оно што клијентима препоручујемо је да се упознају са подацима и приближе им се. Покушајте да управљате према њему, тако поставите неке циљеве, унесите неку интерну свесност у своје податке, поделите своје информације, подстакните људе да размишљају о томе. То заправо ствара праву врсту разговора низ пут који су: ‘Ок, видимо да се ове ствари дешавају. Која су питања која можемо поставити да имају смисла зашто се ово дешава?
То је еволуција за мала предузећа. Наше искуство са малим бизнисом је да су они најпаметнији људи на свету и најтеже раде. Стварно као најбољи људи с којима би желели вечеру. Али они су обично лоше опремљени да схвате како да искористе информације. Стижу на време. Предлажем свакоме ко не користи неку врсту алата да би разумио информације око њих, прихватити нешто. Само набави бројеве, тако да то није потпуно инстинкт.
Трендови у малом бизнису: то ми се свиђа - ставите бројеве у њихов живот. То је добро за бизнис да заиста почне да прати, јер са свим овим подацима, боље је да барем нешто разумете. Где људи могу сазнати више, Дане?
Дане Аткинсон: СумАлл.цом. Наш сајт је бесплатан захваљујући великом броју ризичног капитала, тако да можете видети да ли ради за вас.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
4 Цомментс ▼
