Руководиоци одјела за малопродају надгледају свакодневно пословање свог дијела трговине.На пример, типична одељења у малопродајној продавници одеће укључују одељења за мушкарце, жене, обућу и прибор. Друге врсте продавница могу имати одељења за уређаје или рачунаре. Од руководиоца одељења се очекује да зна и надгледа своје запослене, као и њихове производе и услуге. Минимални захтјеви су диплома средње школе и претходно искуство у трговини.
$config[code] not foundЗапослени
Руководиоци одјела за малопродају надгледају запослене који раде у њиховим областима. Они помажу у планирању распореда пребацивања и обуци нових запослених у политикама компаније. Они такође едукују нове раднике о основама својих појединачних послова или преносе ту одговорност на некога ко је основан у оквиру одељења. Поред тога, руководиоци одељења су задужени да упознају више руководиоце са било којим дисциплинским питањима која се односе на запослене, као што су лоше присуство, хронична кашњење или лоше вјештине корисничког сервиса.
Мерцхандисинг
Руководиоци одељења се фокусирају на приказивање производа својих секција тако да су визуелно привлачни и воде ка бољој продаји. Они помажу у постављању план-о-грама и одређују гдје би се одређене ставке требале смјестити унутар одјела у односу на друге ставке. Они такође раде са спољним добављачима како би им помогли да прикажу своје појединачне производе на најефикаснији начин. Менаџер одељења може руковати са свим робама у малој радњи или имати тим трговаца на броду у великој радњи.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингПродаја
Руководиоци одјела за малопродају одговорни су за праћење броја продаје. Они редовно проверавају извештаје о продаји и анализирају шта успешно ради у њиховим одељењима - а шта није. Они обично раде са вишим руководством у потрази за слабим тачкама и настоје да их исправе. На пример, продаја може бити ниска на ставци која је превише зрела за главну демографску категорију одељења. У овом случају, руководиоци одељења могу прекинути ставку и заменити је нечим адекватнијим. Да би били ефикасни, менаџери одељења морају остати у току са трендовима клијената.
Кориснички сервис
Купци су животна снага малопродајних објеката, тако да менаџери одјела морају осигурати задовољство својих клијената. Они пазе на благајничке линије како би били сигурни да добро теку и да нису претрпани. Они су такође позвани да помире питања која клијент може имати. Ако је купац покушао да врати предмет који је купљен у другој продавници, на пример, менаџер одељења може бити позван да донесе резолуцију.
