Да ли сте знали да ваше Фацебоок ажурирања никада неће бити видљива од стране 100% ваших обожаватеља у вашој информативној емисији? Умјесто тога, само 2% до 48% ће их видјети. Ипак, Мари Смитх, која се зове Краљица Фацебоока, и даље каже да Фацебоок има вриједност за мале подузетнике. Она нуди неколико веома специфичних савјета у овом интервјуу о Фацебооку за мала предузећа.
* * * * *
Трендови у малом бизнису: Можете ли нам рећи нешто о вашој позадини и како сте ви требали бити оно што многи људи називају “Краљица Фацебоока”?
Мари Смитх: Током целе моје каријере, имао сам дубоку страст према људима и технологији. Од 1999. године дубоко сам уроњен у свет е-трговине, интернет маркетинг. Био сам консултант онлине маркетинга дуги низ година. Тада, 2007. године, Фацебоок ми је пао у крило. Изабран сам да будем у тиму података. То је заиста био одлучујући тренутак у мом животу. Управо сам се заљубио у Фацебоок. За неколико недеља постао сам евангелизатор.
Трендови у малом бизнису: Када сте знали да ће Фацебоок бити важан за мала предузећа?
Мари Смитх: Са становишта маркетинга малог бизниса, за мене, све је у односима. Један од мојих блогова се зове Тхе Нев Релатионсхип Маркетинг. Маркетинг за односе се односи на његовање оних односа које можете започети путем друштвених медија, путем Фацебоока, Твиттера, а затим на крају - особно можете упознати људе.
Стварно је ствар стратешког размишљања кроз који садржај објављујете кроз свој лични профил и вашу јавну фан страницу на начин на који су људи - врхунац ума. Можда мисле: "Боже, стварно морам да купим нову хаљину или свадбену торту или шта год други људи раде." Ти си на челу јер су изградили овај однос са тобом и ти си у њиховој информацији, дељење вредног садржаја и изазивање интересовања са малим личним погодностима.
Трендови за мала предузећа: Можете ли оценити, на скали од један до десет, колико су били успешни мали бизниси када је реч о коришћењу моћи Фацебоок-а да помогне у расту њиховог пословања?
Мари Смитх: Рекао бих да је велика већина малих бизниса вероватно негде око три или четири на тој скали, нажалост. Мислим да је главни разлог то што се Фацебоок налази у моду "плати за игру". Они морају да зарађују; то је управо тако. То је само алгоритам који је у игри. Можете купити огласе како бисте изградили базу фанова, што је сјајна употреба Ваших рекламних долара, али онда су људи попут: "Па, ми ћемо само приказати и објавити постотак фанова." никада неће бити виђено од стране 100% ваших обожаватеља у вашој емисији. Може бити од 2% до 48%. Мислим да је то било прије 16 година.
Једна ствар коју треба имати на уму као власник мале фирме је да само зато што имате 1.000 обожаватеља, свих 1000 људи не види ваше постове. То би могао бити мали део тога. Промовисали сте постове и постоје спонзорисани постови. Постоји много сложених функција које можете купити. Али ако не знате шта радите, можда губите новац. Можда не добијате добар РОИ - поврат улагања.
Мислим да тамо где се људи боре је то да постоје те комплексне карактеристике и да постоји много промена. Фацебоок увек мења њихове карактеристике. Ако можемо да подупремо секунду и извучемо комплексност из слике и погледамо основе успеха у малом бизнису, видите да много тога долази са не баш знањем, 'Зашто сам ја уопште на Фацебооку?' Покушавам ли да урадим овде? Покушавам ли само генерирати фанове и добити бољи осјећај за мој бранд или заправо продати производ или побољшати услуге за кориснике или само добити видљивост? '
Препоручио бих да већина малих предузећа приступи Фацебоок маркетингу са становишта генерисања информација о е-пошти и нежно усмерава људе да прелазе у ваш ток, вашу листу е-поште, ваш блог, вашу веб локацију и гледају ваше понуде.
Трендови за мала предузећа: Који проценат малих предузећа је заправо у стању да обавља директну трговину на Фацебооку? Да ли је то чак иу једнаџби за већину предузећа?
Мари Смитх: То је. У ствари, постоји читав фактор онлине трговине, под називом Фацебоок Цоммерце. Постоје нове локације и постоје сервиси и платформе које се стално појављују. Управо сам наишао на нову недавно названу Биониц и они имају апликацију коју можете додати ИК понуду. Можете понудити понуду која је можда 50% попуста за наредна 24 сата.Тада можете навести људе тамо преко огласа, на пример. Људи могу да кликну на то и одмах купе ПаиПал. Дакле, за власнике малих предузећа, то је начин да се тренутно уновчи понуда.
Фацебоок заправо има функцију понуде. Кликнете на дугме и то тврдите. Само зато што је неко тврдио да то не значи да је новац заиста прошао руке, не још.
Трговина је још увек у повоју. Мислим да још имамо пар година где се људи стварно осјећају угодније када добију кредитну картицу. Са ПаиПал-ом постоји већ постојеће поверење, што је одлично. Неко ко извлачи кредитну картицу и каже: "Срећан сам да купим ово право од Фацебоока" још је у првим данима.
Трендови за мала предузећа: Да ли сматрате да мала предузећа користе Фацебоок са правим очекивањима?
Мари Смитх: Многи људи с којима разговарам, много власника малих предузећа, долазе на Фацебоок као Свети Грал. Они мисле да имају преко милијарду чланова и да постоје приче о томе да људи зарађују милионе долара путем Фацебоок маркетинга. Многи од њих троше новац како би тај новац учинили огласима, што је искрено, најневјеројатније циљане демографске податке које ваш новац може купити; много боље од било којег другог производа за оглашавање и ја немам никакав програм који би то рекао. То је само чињеница.
Једна ствар коју би власници малих предузећа могли да ураде са Фацебооком је да саставе своју листу е-поште. Поставите своју листу е-поште са 1.000 људи, а они су из других извора, не нужно путем Фацебоока. Можете узети ту базу података и поставити је на Фацебоок користећи оно што се назива Повер Едитор. Отпремите сопствену базу података и Фацебоок ће ићи и претражити њихов сајт и ускладити профиле са вашом базом података. Можда само половина њих одговара и то је у реду.
Сада имате овај сет од скоро 500 људи и можете сазнати много више информација. Можете заправо сегментирати вашу базу података и добити тону информација као резултат њиховог подударања. Можете поставити огласе. Можете се оглашавати људима у својој бази података. То се зове Прилагођена публика. Онда можете да урадите нешто што се зове Лоок Алике Аудиенце, што значи да ће Фацебоок онда окупити публику људи које можете да оглашавате, а да никада не би знали за вас, нису на вашој листи, нису ваши фанови, али изгледају слично вашој тренутној бази података. То је супер, зар не?
Трендови за мала предузећа: Ако сте били мали бизнис на Фацебооку да бисте направили листу, који садржај може најбоље функционисати када покушавате да то урадите из те перспективе?
Мари Смитх: Имам ово правило, у основи 80/20. Дакле, разговарајте са фановима без вредности дневног реда, 80%. Када кажем да нема вриједности дневног реда, то значи ОПЦ - садржај других људи. Дијелите свој садржај, чланке, ресурсе, алате, а затим 20% времена, тражит ћете продају. Тражит ћеш водство.
Један од мојих омиљених начина је путем вебинара. Окупљам своје обожаватеље и вучем их на страницу са опцијама, гдје снимам адресу е-поште и тамо ћу повремено то радити, то не радим цијело вријеме. Радим то можда једном у четвртини. Урадићу иницијативу, где се окупљам, где радим понуду. Дакле, то је нешто што треба имати на уму да не морате стално тражити продају. Али морате га стратешки мапирати у Вашем маркетиншком календару за годину, када ћете радити понуде и промоције и радити их у спуртс.
То ће редовно додавати тоне вредности; идеално једном дневно. Чак и ако је то само један пост дневно или можда два поста дневно на Фацебооку; на вашој фан страници. То би било доста; то би било довољно.
Трендови за мала предузећа: Споменули сте нешто о вебинару?
Мари Смитх: Долази у уторак, 4. јуна. То се зове Успјех за Фацебоок. То је 90 минута, вебинар уживо. Бићу на камери и емитоваћу из студија у Сан Диегу, уживо и интерактивно. Снимит ћемо га у случају да га људи не успију и могу пронаћи линкове на МариСмитх.цом.
Овај интервју на Фејсбуку за мале бизнисе део је серије интервјуа "Оне он Оне" са подузетницима, ауторима и стручњацима који размишљају о послу. Овај транскрипт је уређен за објављивање.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
18 Цомментс ▼
