Како смањити ризик од куповине

Чињеница: Људи воле да купују, али… боје се да то учине. Страх је најјачи продајни приговор с којим ћете се морати суочити. У ствари, то је једина коју ћете икада морати превазићи. Све остало што би могло спријечити ваше изгледе за куповину од вас има своје коријене у страху.

$config[code] not found

Цена, време или друге обавезе су само ваши изгледи за изговоре да не желите да признамо да се не осећају безбедно да купују од вас. Иза било којег приговора о продаји скрива се једно од следећих питања:

Шта ће се догодити ако купим од вас и ствари крену наопако?
Какве ће бити последице за мене?
Да ли је у питању моја каријера, репутација или положај?
Шта ће рећи мој шеф / супружник / породица?
Да ли је то заиста неопходна куповина?
Хоћете ли ми пружити довољно подршке?
Шта ако могу јефтиније набавити предмет?

Куповина представља ризик и врло често изгледи за то узимају на личном нивоу, бојећи се колико ће проблема уложити у куповину од вас. И, једна од најважнијих ствари коју треба да урадите, без обзира да ли водите сопствени посао или радите за компанију, је да минимизирате тај уочени ризик. Неуспјех значи само једну ствар, а не продају. Користите следеће савете како бисте умањили ризик од куповине од вас:

1. Изградите свијест о клијентима о вама и вашој компанији

Образујте своје изгледе о себи и вашој компанији пре него што покренете процес продаје са њима. Повећајте своју пословну одговорност тако што ћете постати познати као стручњак у својој области. Креирајте заговорнике свог бренда. Будите свуда где су ваши изгледи, лично или путем ваших публикација, писања, оглашавања и још много тога.

Ево неколико једноставних начина да се то постигне:

Напишите блог
Напишите колумну у публикацији коју су прочитали ваши клијенти
Пошаљите редован билтен са саветима који помажу вашим клијентима и перспективама
Говори у јавности
Организујте догађаје умрежавања
Водите редовне тренинге за своје клијенте
Учините све што вам може помоћи да постанете познати. Ви ћете знати шта ће вам најбоље одговарати.

2. Постаните познати по својој корисничкој подршци

Размислите на тренутак… се људи плаше да купују од Заппоса? Наравно да није, компанија је позната по својој подршци и због тога је једино тешко страх од куповине од њих јер ће вас слушати ако ствари крену наопако.

Настојте да постигнете исти ниво перцепције о свом пословању. Ако су ваши клијенти чули за вашу невјероватну подршку прије него што су вас чак и упознали, колико мислите да би им било тешко да одлуче да купе?

3. Схов Минд Бловинг Тестимониалс

Изградите друштвени доказ о својој услузи и корисничкој подршци уз одличне изјаве. Поставите их на:

Ваш сајт
ЛинкедИн профил
Друштвени медији
Визиткарта
Огласи
Ваше брошуре
Паковање производа

Изјаве су као печат одобрења за ваш посао. Доказивање да су други задовољни вашом услугом или производом је један од најмоћнијих начина да се увјерите потенцијалним клијентима да купују од вас.

3. Понудите гаранцију продаје

Понудите гаранцију која ће бити тешко победити. У мојој компанији враћамо новац ако наши клијенти схвате да наш курс није донио жељени резултат. Другим ријечима, не постоји ризик да нас купац испроба. Најгоре долази до најгорег, они ће изгубити неко вријеме у дану који пролази кроз наш производ.

4. Пратите своје изгледе

Без обзира на то шта радите, постоје случајеви када нисте у стању да превазиђете своје изгледе у страху од куповине пре него што вас упознају. Али, још увек можете то да урадите. Покажите вашој перспективи да вам је стало до њих, увјерите их да нећете нестати чим предате чек. Редовно их пратите, проверите да ли имају нека питања или не желите да разјасните неке информације. Будите проактивни и осмислите начине да останете у контакту док нудите вредност.