Прошле недеље на Дреамфорцеу, имао сам велико задовољство да добијем вођени обилазак куће за мале бизнисе Ериц Бенслеи, виши директор маркетинга за Салесфорце, и Рекха Сриватсан, виши менаџер за маркетинг производа за Салесфорце. Било је неколико стотина људи који су сједили, радили један-на-један састанке са Салесфорце инжењерима, и гледали демо-е различитих Салесфорце апликација.
$config[code] not foundДа би добили још више укуса за оно што су учесници у малом бизнису били заинтересовани да сазнају, ја сам седео са Ерицом Бенслеием у средини свих активности у ложи на неколико минута да сазнам више. Испод је монтирани транскрипт нашег разговора. Да бисте чули потпуни разговор, погледајте видео или уграђени СоундЦлоуд плаиер испод.
* * * * *
Ериц Бенслеи: Апсолутно. Добродошли у Дреамфорце.
Трендови малог бизниса: Ово је супер. Прије свега, ту је много активности, много сесија које се одвијају, много ствари једна-на-једна. Само ми дајте широк преглед онога што се данас дешава.
Ериц Бенслеи: Дреамфорце понекад може бити мало неодољив за мале подузетнике. Овде се много тога дешава, као што можете да потврдите. Идеја иза ове ложе у којој сада седимо је да неко чује о новом производу као што је Салесфорце Ессентиалс, на пример, жели да научи нешто више, жели да се дочепа; могу доћи овамо. Имамо позориште управо овде на другој страни нас који стално иде са садржајем за мале бизнисе, посебно само за мале пословне садржаје.
Иза мене, имамо целу кућу постављену тамо где ми вршимо консултације, један-на-један консултације које су једна од најпопуларнијих ствари које радимо за мала предузећа. Могу да постављају било које питање, разговарају са једним од наших инжењера, а не са људима из продаје, једним од наших инжењера. Како то радите? Како да направим програм за негу? Како да пратим своје трагове? Како да будем сигуран да су моје прогнозе тачне? Врло честа питања која добијамо од малих предузећа. Могу сјести, питати инжењера, видјети га у производима.
Онда, очигледно, ове недеље представљамо Салесфорце Ессентиалс, који је наша потпуно нова верзија нашег ЦРМ-а, који је изграђен за мала предузећа да би лако почели. То ћемо показати иза нас и такође приказати неке од наших сјајних партнера за лансирање за то.
Трендови малог бизниса: У току је сесија која говори о томе како да урадите сопствене догађаје. Салесфорце је познат по великим догађајима и има пуно људи у њима. Дакле, не ради се само о учењу производа, већ о учењу да радите ствари које ће вам помоћи да изградите свој посао уопште.
Ериц Бенслеи: Да, апсолутно. Мислим, током година, Дреамфорце је све више и више од тога, превазилазећи само како да користим свој ЦРМ и више у најбољим праксама и размишљању. Баш као што сте споменули, седели смо овде пре неколико тренутака гледајући сесију о томе како можете да користите догађаје за вођење цевовода. И, наравно, потребан вам је ЦРМ да бисте ухватили информације, али много тога је о томе како планирате догађај? Имамо много искуства са тим и тако део овог догађаја није само говорити људима о томе како да користе ЦРМ, већ како они могу да буду бољи маркетер, како би могли да буду бољи продавач, како могу да буду бољи. службу за кориснике.
Трендови малог бизниса: Које су то вруће области око којих људи траже савјет? Да ли је то око продаје, маркетинга, специфичних ствари?
Ериц Бенслеи: Мислим да, посебно овде, људи су заинтересовани за вештачку интелигенцију, јер је то нова ствар и они покушавају да то схвате. У малим предузећима, мислим да је много питања о практичним саветима о томе како да се користи, за разлику од овог великог концепта вештачке интелигенције. Направили смо доста сесија. Показујемо како Ајнштајн може да помогне у процењивању предиктивног вођства, погледа поља повезана са оловом и почне да предвиђа које ће трагове највероватније покупити ваш позив, такве ствари.
У области малог бизниса добијамо више на практичним стварима као што је како то заправо утиче на моје пословање? Како да је искористим у односу на овај велики аморфни концепт који би могао бити превише за неке људе? Као да сте ушли у детаље, то је оно што људи траже овде у ложи, је практичан савет.
Трендови малог бизниса: И како се Траилхеад уклапа у помоћ? Сјајне руке овде, али шта се дешава кад оду? Како Траилхеад помаже у томе?
Ериц Бенслеи: За оне гледаоце који не знају, Траилхеад је онлине платформа за учење од Салесфорцеа. Све је бесплатно. Мислим да је оно што је заиста моћно у вези са тим, посебно за мале бизнисе, потпуно бесплатно и да је самоуправно. Људи могу ићи даље и учити све што им је потребно да науче, да ли је то како да увезем своје податке у Салесфорце, једноставан задатак, или имамо трагове на стварима као што је стварање радног мјеста једнакости. Тај спектар садржаја је прилично велик.
Идеја је само место где људи могу да уче, пријатно место где људи могу да уче бесплатно. Посебно код малих бизниса, то је веома утицајно. Многи власници малих предузећа немају времена да оду и похађају наставу и науче Салесфорце. Они морају да га користе, а затим уче викендом, или како год то могу бити. Мислим, барем у вези са малим бизнисима с којима разговарам, то је најувјерљивији дио Траилхеад-а, то је бесплатно и можете то учинити у своје слободно вријеме, двије велике користи за мале подузетнике.
Трендови малог бизниса: Изгледа да је још једна сесија спремна за почетак. Линије почињу да се формирају. Дакле, завршићемо га овдје, али гдје би људи могли сазнати више о свим стварима око Смалл Бусинесс Ессентиалс-а и другим стварима за које мала и средња предузећа требају помоћ?
Ериц Бенслеи: Апсолутно. Ја бих препоручио салесфорце.цом/ессентиалс. Лако је за вас да се сећате и то је место на ком ми причамо о овом потпуно новом производу, посебно о људима који тек почињу са ЦРМ-ом, можда користећи табеларне прорачуне, не дај Боже, лепљиве белешке за управљање информацијама о клијентима, али се то догађа. Видимо га сваки дан. То је добро место да сазнате како би могли да користе ЦРМ у Салесфорце-у.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
Више у: Дреамфорце, Спонсоред
