За све њихове користи од тога да мала предузећа постану јефтинија и конкурентнија, наравно, постоје и негативи за услуге у облаку. Када се облак услуга прекине из било ког разлога, они који се ослањају на услугу су без регреса док се не покрене и поново покрене.
То се очигледно догодило неодређеном броју корисника Мицрософт Екцханге-а ове недеље.
Сервис за сарадњу са е-поштом, календаром и контактима се пласира сам од себе почевши од само 4 УСД месечно. Међутим, он се такође продаје као део Мицрософт Оффице 365 пакета заједно са СхареПоинт, Линц, Иаммер и другим сродним производима.
$config[code] not foundБез обзира на то како су корисници дошли да користе услугу, међутим, постојала је права фрустрација на Оффице 365 Твиттер фееду. Изгледа да се испадање протезало сат времена.
@ Оффице365 4 сата застоја је више од кашњења.
- Бриана Хуетхер (@БриХуетхер) Јуне 24, 2014
У међувремену, неки клијенти су навели да је то више од Мицрософт Екцханге-а који је имао проблема током седмице:
@ Оффице365 То није само кашњење… не може се ни повезати! Линц 8 сати јуче, Размјена данас преко 3 сата … Блацк Еие
- Јамес Митцхенер (@МИТБусинесс) 24 иуна 2014 г.
Након скоро девет сати, Давид Зханг, део Мицрософтовог тима за подршку, успео је да извештава о Оффице 365 заједници:
„У уторак, 24. јуна 2014. године, око 13:11 УТЦ, инжењери су примили извештаје о проблему у којем неки корисници нису могли да приступе услузи Екцханге Онлине. Истрагом је утврђено да је део мрежне инфраструктуре ушао у деградирано стање. Инжењери су направили промене конфигурације на погођеном капацитету за санацију утицаја крајњег корисника. Проблем је успешно поправљен у уторак, 24. јуна 2014, у 21:50 УТЦ. “
Међутим, многи корисници су се више бринули о очигледно лошим комуникацијама компаније током онога што се чинило као веома дугачак системски проблем, извјештава ПЦ Ворлд.
Игнорират ћемо очите лекције у служби за кориснике овдје. Поента је у томе да се мали бизниси све више ослањају на услуге у облаку, али морамо планирати што је више могуће за такве могућности.
Једно од решења је да имате резервни план за комуникације или друге цлоуд сервисе ако дође до грешке.
Нема сумње да ће други пружаоци услуга користити инциденте као што је овај да би циљали и Мицрософтове клијенте у облаку, што доводи до још једног питања.
Како избор услуга у облаку и даље обилује, важно је да се настави са поновном процјеном онога што је исправно за ваше пословање.
Мицрософт Пхото преко Схуттерстоцка
2 Цомментс ▼
