Међутим, на недавној посети мојој локалној пошти, видео сам једну ствар коју је УСПС радио веома добро: упселлинг.
$config[code] not foundДа вам дам целу причу. Морао сам да вратим неисправан мобилни телефон па сам га однео на пошту. Ставио сам га у приоритетну коверту, стигао у ред, и ускоро (узео сам само пар минута који ме је импресионирао) стигао до благајника.
Благајник ме је поздравио, узео пакет и започео свој успон: т
"Да ли желите да добијете потврду када пакет стигне?"
Затим:
„Је ли пакет вриједан; желите ли осигурање? "
И онда:
“С поштарином прве класе стићи ће за три дана; само мало више, могао бих га брже добити - да ли би вам се то свидело?
Сада, да будем искрен, нисам узео ниједну од ових продаја. Зато што сам враћао неисправан производ. И није ми било стало до тога колико брзо је стигло тамо, и нисам желео да трошим више новца на то.
Али, ако шаљем друге пакете, добро бих могао да узмем један или више упселлс-а и тако платим УСПС-у много више новца.
Важно је да упселлс може и битно ће побољшати профитабилност вашег пословања. У ствари, процењено је да је МцДоналд'с удвостручио свој профит када је почео да тражи купце:
"Желите ли помфрит с тим?"
Поново је удвостручио профит када је почео да пита:
"Да ли би то желио супер величину?"
Упселлс драматично побољшава профит јер не сносите додатне трошкове маркетинга. Већ сте остварили трошкове маркетинга (нпр. Оглашавање, ПР, друштвене медије, итд.) Да бисте добили клијента тамо, тако да су додатне продаје много профитабилније.
Авио-компаније су недавно постале и боље у продаји. Последњи пут када сам купио седиште, продао сам се за:
- Пртљаг
- Седишта са додатним простором за ноге
- Осигурање летења
- Филмови и храна у лету
- Погодност укрцавања на авион раније
Важно је напоменути да упселлс не само да повећава ваш профит, већ вам омогућава да се оглашавате тамо где ваши конкуренти не могу и на тај начин драматично повећати вашу компанију.
На пример, ако је просечна зарада вашег конкурента по продаји $ 50, они могу да се оглашавају само у медијима где могу генерисати нове продаје за мање од 50 УСД. Насупрот томе, ако ваша компанија, преко упселлс, генерише просјечну добит по продаји од $ 75, моћи ћете да се оглашавате на многим местима где не могу.
На пример, ако је један медијски извор (нпр. Новински оглас) генерисао нове клијенте по цени од $ 60, могли бисте да се тамо рекламирате профитабилно, док ваши конкуренти не би могли.
Када размишљате о томе шта да надопуните своје клијенте, размислите о томе које додатне производе или услуге можете да им дате да би боље решили њихове проблеме. Да сте продавали хардвер да бисте продали чекић, можете ли понудити купцима нокте? Или рукавица за смањивање пликова?
Неки предузетници и власници бизниса мисле да је понуда агресивна. Наравно, може бити ако се ради на одређени начин. Али да ли сте икада видели некога како излази из МцДоналдса:
„Храброст од њега. Не могу да верујем да је питао да ли желим да помфрит с тим?
Дакле, откријте праве упселлс за своје клијенте. Затим креирајте скрипте које ће ваши запослени користити да их понуде. Ово може брзо повећати ваш профит и омогућити вам да доминирате својим тржиштем.
УС Постал Пхото преко Схуттерстоцка
3 Цомментс ▼
