Ако радите на телефонској централи, морате бити у могућности да обављате више задатака, понекад управљате вишеструким позивима одједном. Најбољи оператери централе могу да се баве са неколико позиваоца одједном и такође излучују одговарајућу етикету да би обавили посао.
Значај
Као оператер централе, ви сте први утисак који корисник добија од ваше компаније. Ако сте мрзовољни или раздражени телефонским позивом, позиватељ ће га преузети у вашем тону и то може негативно утицати на пословање ваше компаније.
$config[code] not foundФунцтион
Оператери централе би требало да се одазову на позив телефоном и да буду спремни да помогну позиваоцима да дођу до одговарајуће особе у компанији како би одговорили на њихова питања.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингОтхер Етикуетте
Од неких оператора централе ће се такође тражити да узимају поруке. Они су такође одговорни за пребацивање позиваоца на праву особу, извињење и пружање помоћи ако је особа изван канцеларије или далеко од стола.
