Прва фаза новогодишњих резолуција је нестала. Да ли сте још увек на задатку да остварите своје циљеве? Или ће ово бити још једна година у којој ће се одвијати ваш посао ти, уместо обрнуто?
Одлучио сам се за 12 ствари које радим ове године како бих надоградио свој посао. Сада, 12 ствари може звучати као много, али трик је у томе да се разбију на мале кораке, и то је оно што сам урадио:
$config[code] not found1. Питајте купце шта им је важно
Разговарајте са својим постојећим клијентима - немојте само претпостављати. Подигните слушалицу или пошаљите поруку е-поште и питајте “шта могу да урадим боље за вас?” У данашњем окружењу они су можда потпуно променили приоритете.
- Подигните слушалицу и позовите клијенте - Биће одушевљени што сте назвали!
- Извршите анкету корисника - Један од непровјерених трендова за мала предузећа је улазак на тржиште алата за једноставну употребу, ДИИ анкета, од анкете до анкете.
- Имплементирајте једну од услуга за повратне информације о клијентима на вашој веб-локацији - Гет Сатисфацтион и сличне апликације су једноставан начин да "слушате" оно што корисници мисле.
2. Будите стратешки
Мала предузећа су ноторно финансирана и слабо особље (да, знам све о томе). Сходно томе, ми власници фирми постајемо навика реаговања. Већину времена проводимо гасећи ватру. Уместо да воде наше бизнисе, они нам се „дешавају“. Ево шта ја радим у овој години:
- Учините да свака акција креира посао који желим, а не посао који се дешава - Након традиционалног стратешког планирања, (1) записао сам своје стратешке циљеве, и (2) визуализујем своју стратегију у акцији. За мене је дио визуализације кључан. Седим у тихој соби са затвореним вратима. Пажљиво замишљам како ће изгледати мој идеални посао. Чак и замишљам свој П&Л, визуализујући број за моју жељену горњу линију (продају) и доњу линију (профит). Помаже ми да се фокусирам на оно што морам да радим и да се не ометам.
- Поставите циљеве са својим запосленима - Раније ове године, “сјео сам” са својим људима (ОК, урадили смо то путем е-маила), и поставили циљеве заједно са њима - циљеве који су усклађени са циљевима компаније. Њихови циљеви су постављени на моју огласну плочу. Такође сам их охрабрио да их одштампају и пошаљу на своје огласне табле где могу да их виде да остану на правом путу.
3. Разликујте своје пословање
Чак и ако сте у старој индустрији, можете је разликовати. Заппо је у старој индустрији - продаје ципеле. Ипак, они успевају да се разликују од конкуренције, почевши од имена које се памти, до њихове услуге и широког избора.
Почео сам писањем оно што ће мој посао бити познат. Замислите да сте новинар, пишете причу о свом послу. Шта бисте рекли у 25 речи или мање да бисте завршили ову фразу: "моја компанија, бизнис познат по ______." Одлучио сам да желим Трендови малог бизниса да буде “онлине публикација позната по томе што има прст на пулсу трендова и показује власницима бизниса како да искористе те трендове.” Зато смо почетком ове године започели серију трендова - серију чланака дизајнираних да профилишу трендове за 2009. годину. Иако се ово може чинити очигледним, било је потребно да се то напише да би се кристализирао да ми је потребно проширити наш круг чланака о трендовима.
4. Партнер - где има смисла
"Ниједан човек није острво." То се посебно односи на мала предузећа. Често сам говорио да дугујем много партнерима, као што је Федератед Медиа, са којима сам сарађивао у продаји реклама на овом сајту. То партнерство је одговорно за развој мог бизниса. Али сувише често видим нејасна, лоше дефинисана партнерства која пропадају - ја сам била у некима. Једна или друга страна не дају партнерству довољно критичке мисли, или је превише стидљива да би тражила оно што желе. Полупечени напор је огроман губитак времена.
Тако да ове године питам потенцијалне партнере "како тачно видите да радимо заједно?" И "шта је у њему за нас обоје?". Ја инсистирам да било које будуће партнерство буде дестиловано на неколико тачака. Ако партнерство не може бити артикулирано у неколико кратких метака, немојте трошити време на њега или се ухватити у бесциљне демонстрације производа. Са рецесијом, нико од нас не може да приушти риболов.
Сасвим велики број апликација које су сада на располагању малим предузећима - поготово онлине или "цлоуд" апликацијама - сада је толико велик да се чини немогућим да их пратимо. Али немојте одустати јер се осећате преоптерећено. Имам 2 акције:
- Сама научите једну нову ствар - Заборави кључање океана. Ако сте се суздржали од учења како дизајнирати брошуру, или научити како да пренесете видео записе са Флип камере на ИоуТубе, сада је време да сазнате. Али ево тајне: само изаберите једну ствар. Добијте све што сте изабрали. Стећи ћете самопоуздање које ће вам помоћи да се позабавите другим технологијама и софтверским апликацијама касније.
- Охрабрите особље за сваку надоградњу - Мој бивши шеф, када сам био у корпоративном свету, волио је да каже: "Проверите шта очекујете." Ако ваше особље зна да је за вас важно да овладају новом вештином, одушевљено ће се попети на ту прилику. Повећава и њихово самопоштовање.
6. Покрените билтен
У реду, сада морам да се исповедим: Започео сам билтен пре много година - заправо два различита билтена. Један је за моју радио емисију, а један је билтен за опће савјете и савјете. Кроз комбинацију фактора, обе су постале спорадичне, уместо по распореду. Једна ствар на мојој листи задатака је да: покренем тај билтен (или у мом случају поново покренем).
Запамтите да је е-пошта најбоље користити за комуникацију са постојећим клијентима и контактима. Направите кућну емаил листу претплатника који се одлуче. Користите добар маркетиншки програм као што је Цонстант Цонтацт (оно што тренутно користимо), Вертицал Респонсе, или Цампаигнер да управљате базом претплатника и састављате е-поруке професионалног изгледа. И само почните. "Далеко од очију, далеко од мисли."
7. Цементни односи са кључним купцима
Много је јефтиније добити нову продају од постојећег купца, него поново изићи на истраживање и затворити новог купца. Побрините се да ваши односи буду јаки. Радите на њима! У рецесији лојални купци су ваш животни прслук. Позовите клијента на ручак. Ако посјећујете њихов град, заказајте састанак. Размислите о одржавању годишње конференције купаца. Или то може бити једноставно као покретање нити на свом блогу тражећи од читалаца да се представе. Недавно смо то урадили до фантастичног одговора - не могу да верујем да нисмо раније размишљали о томе!
8. Аутоматизовати процес
Да није било аутоматизације, моје пословање би било скупље. Исто тако, не би се добро проширио и ометао раст. Већ сам наишао на проблеме када се ради о рачуноводству и фактурирању, од којих оба заузимају више времена него што бих желио. Срећом, са толико “цлоуд цомпутинг” апликација је лакше него икада аутоматизовати функције. Зато се бавим неким својим интерним процесима и аутоматизујем их, као што је коришћење онлине плаћања рачуна за периодичне фактуре.
9. Учините нешто зелено
Једна област за коју знам да могу више да урадим је очување енергије мојим компјутерима. Прошле године сам имао прилику да разговарам са неким од ХП-ових менаџера за производе, а очи су ми биле отворене за напредак у областима као што је "управљање напајањем". У најједноставнијем облику то значи да сте подесили рачунаре да користе мање енергије када нису активно се користи, чак и ако се држи даље. Чак и други производи, укључујући штампаче, дизајнирани су тако да иду у фазу „одмора“ и штеде енергију када су неактивни.
Ово ИнфоВорлд истраживање наводи бројне зелене акције које мали бизниси могу да предузму. Кладим се да постоји једна ствар на тој листи коју можете усвојити у свом послу.
10. Поправите радну средину
Претрпан радни простор доводи до претрпаног ума. Тако да сам чистио свој радни простор - а не само мој физички радни простор. Видите да сам на вези цели дан, тако да је моја права “канцеларија” у мом рачунару. Боље организујем компјутерске фајлове. Много тога радимо у нашем пословању (онлине издаваштво) путем е-поште, да је организовање е-поште велики део организовања „канцеларије“. Претраживање на радној површини, управљање контактима / ЦРМ апликацијама и апликације за руковање е-поштом / организација могу направити велику разлику.
11. Размислите изван оквира
Пре неколико месеци Ивана Тејлор написала је одличан комад о саветима за одмор који су били необични и иновативни. Добра вест је да се неки од ових савета примењују чак и изван празника. Најважнија тачка коју сам узео из тог чланка био је да мислим другачије … да будем неконвенционалан … у вашем маркетингу.
12. Мрежа, мрежа, мрежа!
Без обзира на то колико се осећам повучено у различитим правцима са свакодневним захтевима вођења посла, нећу занемарити умрежавање. Тако да сам га уградио у мој дан, око пола сата дневно, углавном са свог компјутера, уз повремену прилику за умрежавање. Добио сам добар одговор од Твиттер-а, Фацебоок-а и ЛинкедИн-а. пронашли лојалне добављаче; и постали добри пријатељи који ме инспиришу. Па вреди времена.
Сада је на вас ред: Које ствари радите да бисте надоградили свој бизнис ове године?
68 Цомментс ▼
