У прошлости сам писао о томе како да направим Фацебоок фан страницу - како да је поставим, шта да ставим на њу, како да изгледа и осећа се као ваш бренд. Али како ћете навести људе да заиста желе да се придруже страници? Како се борите против замора бренда и водите их од пасивног посматрача до потпуно пропусног евангелизатора бренда?
Морате створити потицај.
Нека људи осете део нечега
Врати се у средњу школу. Удружили сте се у клике за опстанак и помогли да се осећате вољено, поштовано, пожељно итд. Придружили сте се зато што сте се осећали као да вам недостаје ако нисте део групе. Друштвено умрежавање функционише на исти начин.
Врло је лако бити пасиван на Фацебоок-у. Ако желите да неко предузме тај корак и отворено се повеже са вашим брендом, морате да се осећате као да им недостаје јер нису део ваше заједнице. Да ће изгубити заједничко искуство или промашити виц ако остану извана. Ви то стварате тако што ћете учинити вашу заједницу здравом и осетљивом 100 пута већом него што је у ствари (осим ако намерно не покушавате да се чините малим и елитним). Лажирате је док не стигнете. Обележавање делом ваших обожавалаца чини свакодневном интеракцијом са вама. Направите игру из ње тако да се увек појављујете на њиховом зиду (са линком на вашу Фан страницу) и они се увек појављују на вашој страници. На тај начин се шири ваш бренд, чува вас у главама људи и чини их знатижељнима зашто вас виде свуда. Мислим, како би иначе људи могли да постану љубитељи тарантула?
Жалба главним члановима
Свака група има основну групу. Неколицина људи који су одговорни за промјене, за вођење ствари, за узбуђење и ширење поруке компаније. Обратите се овим људима и укључите их у разговор о вашој Фан страници.
Направите своју промотивну војску ручно одабиром главних играча, шаљући поруке захваљујући им на подршци, и онда им кажите да вам је потребна њихова помоћ. Нека се осећају важно и као да су на самом врху онога што радите. Натерајте их да увек причају о вама и означавају вас. Ове врсте акција повећавају ваше повјерење, граде ваш кредибилитет и пружају друштвени доказ. Ови типови конектора су обично они са веома великим друштвеним мрежама на сајтовима као што су Твиттер или Фацебоок. Замолите их да користе функцију "Предложи" на Фацебооку да "предложи" да њихови пријатељи обожавају вашу страницу. Када им захтјев стигне, другима је теже да га одбаце и то само појачава ту „унутарњу шалу“.
Понуда ексклузивног садржаја
Фацебоок је много интимнији од других друштвених медија. Мање је вероватно да ће корисници позивати странце у своје мреже и бити опрезни у погледу брендова. Ако желите њихову пажњу, морате им дати нешто од вриједности за њихове напоре. Нешто ексклузивно које не могу да добију са вашег веб сајта, Твиттер налога или било где на Вебу.
Чини се да је најпопуларнији начин да се то уради путем посебних купона или посебних понуда. У петак се нуде бесплатни хамбургери, Вицториа Сецретс је поклонио бесплатне доње рубље, Сеарс је поклонио купоне и поклон картице, итд. Остали брендови дају ексклузивне садржаје путем видеа, фотографија, апликација, напредних обавијести или чак праве интеракције с другим члановима. Схватите шта ваши клијенти жуде и онда им дајте.
Маке Иоур Фан Паге њихов форум
Нико не жели да се придружи групи у којој нема гласа. Они желе да комуницирају са брендовима које воле и осећају као да их слушају. Једном од најбољих начина да се људи навикну на вашу страницу је да је користите као форум на којем тражите и слушате савете ваших клијената. Дозволите својим члановима да воде вашу Фан страницу на место где се корисници могу изразити, да разговарају о томе шта не воле, и ствари које би воле да виде у будућности. Ако имате предстојећу кампању или производ на којем радите, направите фокусну групу на Фацебооку која охрабрује људе да понуде свој допринос. Ако се сазна да је ваша Фацебоок Фан страница тамо гдје идете да крстаре своје идеје, људи ће хтјети бити дио тога. Учините вашу Фан страницу мјесто гдје ће ваши клијенти моћи да се чују.
Странице за фанове на Фацебооку одувек су биле драгоцен начин за изградњу заједнице и учење о вашој публици. Међутим, сада су и одличан начин да наведу своје кориснике да шире реч о вашем бренду својим пријатељима користећи ознаке. Дајте им разлог да се придруже вашој Фан страници. Учините то узбудљивим и вредним њиховог времена. И онда их охрабрите да разговарају о вама, да вас означе и повећају јабучицу у интеракцији са вама на мрежи.
Море ин: Фацебоок 65 Цомментс ▼
