Лоша комуникација у пословном окружењу може бити веома скупа. То може довести до одлука које се доносе користећи лажне претпоставке и непоуздане податке. Такви проблеми могу коштати организације у просјеку више од 7.000 долара дневно.
Постоје разни разлози због којих се погрешне информације сада могу увући у вашу организацију: нејасне инструкције и очекивања, лоше вјештине слушања, непоуздани подаци, недостатак сарадње међу члановима тима и листа се наставља. Једно од водећих комуникацијских питања укључује тимове и одјеле који дјелују у силосима и не дијеле информације.
$config[code] not foundОвај недостатак сарадње може убити растући посао.
Може ли се то ријешити? Ево идеје: Промовишите једну верзију истине у свом пословању.
Под тим мислим да би ваше предузеће требало да подржи транспарентност и бољу размену података и информација широм организације. То се може урадити уз помоћ решења заснованих на облаку која промовишу транспарентност и сарадњу.
Предности дијељења информација на радном мјесту
Следеће користи можете постићи тако што ћете подстицати такву сарадњу међу вашим запосленима.
Једна “Истина” ће омогућити боље одлуке
Овај израз можете наићи на рачунарство: једна верзија истине или СВОТ. То је принцип који охрабрује употребу централизоване и синхронизоване базе података како би се сви релевантни подаци смјестили у стандардни формат. Овим се настоји осигурати интегритет података који се користе у било којој точки.
Исто важи и за проток информација унутар ваше организације. Тачне и поуздане информације требале би се преносити на све нивое пословања, без обзира да ли је то добро или лоше. На пример, негативни прегледи могу утицати на перципиране перформансе особља за корисничку подршку. Према томе, они имају интерес да искривљују ове повратне информације у покушају да смање кривицу.
Проблем је у томе што таква асиметрија информација може довести до лошег доношења одлука. Морате уклањати оваква питања у коријену. Дељење података и информација на транспарентан начин ће обезбедити да сви буду у петљи и да су сви свесни потенцијалних проблема са бизнисом, производом или услугом који се могу решити на колаборативни начин.
Транспаренци промиче поверење
Још један принцип који можете применити да бисте били сигурни да радите на тачним информацијама је квалитет од извора. Кључно питање које се овде поставља је следеће: одакле долази информација и како је она релевантна за мене?
Проблем са усменом и квалитативном информацијом је да на њега може утицати пристрасност или непосредне лажи. Неки руководиоци су прилично параноични у погледу размене информација са свима, на пример. Иако неке ствари можда треба да се одрже у поверењу, постоје ствари које треба да поделите са свима који су укључени. На пример, омогућавање људима да знају како се ваше пословање обавља у смислу метрике и индикатора може помоћи да се потврди допринос свих.
Али како смислити ове бројеве за све? Ово је место где долазе алати за визуелизацију и контролне табле. Једна веома згодна сервисна табла је Цифе, која вам омогућава да поставите пословне контролне табле једноставним постављањем виџета.Може се чак интегрисати са алаткама које можете користити као Гоогле Аналитицс, ПаиПал или чак Фацебоок. Ако имате велике дисплеје у вашој канцеларији, чак можете да их прикључите тако да сви у вашем пословању могу добити брзу слику стања вашег пословања у реалном времену. Чинећи визуелну информацију, неке чак могу уочити трендове и могућности које би иначе могле остати незапажене. Са моћном контролном таблом, све је лако пратити и надгледати, а поврх свега штедите пуно времена.
Еффициент Цоллаборатион промовира синергију
Међуресорска трења често настају из сваког одељења мислећи да они више доприносе компанији и да раде више од других. Ово се често појачава наизглед произвољним начином на који неки менаџери мере учинак. Чак и поједини чланови тима могу да се одрекну ако не знају да ли раде значајан посао, колико добро функционишу или ако заиста помажу у испоруци вредности.
Зато је важно дефинисати које су метрике важне за ваше пословање. Професионалци у различитим индустријама, међутим, захтевају различите метрике. На пример, они у креативнијим индустријама заиста не требају своје сате рада да знају да ли раде. Они се обично ослањају на квалитет своје производње и прихватљивост за клијента као боље мјере успјеха. Ово се разликује од више трансакцијског особља, при чему број испуњених налога и брзина испоруке могу прецизније показати њихову продуктивност.
Међутим, да би правилно пратили учинак, требали бисте имати досљедан начин документирања рада који се обавља. Решење као што је ВоркфловМак не нуди само консолидоване начине праћења задатака кроз ваш радни процес. Такође може лако да генерише извештаје о перформансама. Имати такав систем може вам омогућити да пратите метрику на нивоу цијеле организације, као што су приход по запосленом, па чак и омјери учинковитости (или бруто добит коју генерирате по трошку радне снаге).
Интегрисани радни процеси олакшавају изградњу вредности
Као лидер, важно је за вас да оснажите људе тако што ћете их упознати са начином на који сви доприносе вредности широј слици.
Један јасан пример овде је обесхрабривање става пропуштања долара. Транспарентност у току рада омогућиће људима да буду свесни улоге и одговорности других и како их допуњују својим.
Интегрирани радни токови и слободан проток информација дају свима бољу процјену о томе како на њихове активности утјечу други тимови и одјели.
То се може постићи успостављањем интегрисаних радних токова које свако може да зна и разуме. Илустрирајте како се повећава потрошачка вриједност кроз различите задатке одјела. Користите дијаграме тока. Нека буде визуелно.
Ако сте спремни за улагање, могли бисте искористити и рјешења за управљање радним процесима, која могу бити корисна и за мала подешавања. задатке. Оно што вам ови алати омогућавају је да делите и сарађујете на истим информацијама док се рад преноси са једне особе на другу. Тешко је замутити чињенице које сви виде.
Сумирајући
Промовисање транспарентности и сарадње захтева много труда и воље. Можда ће бити потребно да се људи потакну на куповину таквог начина размишљања. Недостатак комуникације и силоса могу се избјећи ако сви знају како сви други доприносе и да сви други гледају и дјелују на истим квалитетним информацијама.
Понудите конкретне начине за праћење и мјерење учинка како би људи могли лако провјерити колико добро раде. На тај начин можете осигурати да сви увијек дјелују на праве информације и доносе информисане одлуке.
Дељење фотографије преко Схуттерстоцка
2 Цомментс ▼
