Све што треба да знате о маркетингу који сте научили - у средњој школи - и вероватно на тежи начин! Сјетите се свог алма матера или замислите филм попут Меан Гирлс, Цлуб за доручак или Шеснаест свијећа. Средња школа је све о проналажењу свог мјеста у друштву и откривању гдје се уклапа. Сви желе мјесто гдје припадају.
$config[code] not foundТинејџери ово решавају формирањем клика. Клике су само-селективне друштвене групе, које имају веома дубок утицај на школску средину. Чланство у клике може зависити од заједничког интереса, као што су спорт, драма, академици или бенд, или може бити ствар других, више небулозних, идентитетских квалитета. Вратите се на своје школске дане. Шансе су да можете запамтити одређене групе - спорташе, Готе, Степфорд-Вивес-ин-Траининг - и напоре које сте направили да пронађете место где припадате.
Ово је било прво истраживање тржишта које сте икада урадили. Осигурање и одржавање позиције унутар било које клике значило је да морате слиједити одређена неписана правила. Да би вас група прихватила, морали сте се представити на специфичан начин. Тинејџери су опседнути модом због неког разлога. Одјећа коју носимо је снажан друштвени језик и понаша се на очекивани начин.
Биг 3 Рулес оф Цликуес
Сарадник са својим
Клика проводи вријеме заједно - пуно времена. Чланови групе преферирају друштво људи у групи од оних који нису у групи. Чланови Клика имају више повјерења него не-чланови, и добивају повлаштени третман у свакој ситуацији оскудице. Другим речима, ако имате довољно места у аутомобилу да возите три пријатеља кући, прво ћете понудити та места члановима ваше клике.
Приказује заједничке интересе
Клике се често формирају око заједничких активности, као што су спорт или драма. Али то што је то заједничко није довољно. Обвезнице међу члановима клике су ојачане тако што имају вишеструке тачке заједништва. Сјајно је ако ви и ваши пријатељи играте фудбал. Али још је боље ако сви играте фудбал, сви слушају Риханну, сви носе Аберцромбие, сви носе плаве наочаре …
Носите стил потписа
Клике су визуелно препознатљиве. Чланови намјерно обрађују специфичан изглед, изражавајући свој колективни идентитет кроз избор одјеће, прибора, фризуре и шминке.
Способност да се успешно идентификују и следе ова три правила је оно што истраживачи називају друштвеном интелигенцијом. Такође, под чопор социјалне интелигенције спада и способност да се успјешно ангажује и формира односе са члановима других група.
$config[code] not foundЦликуес Тхен анд Нов
Клике не нестају када средња школа заврши. Они се развијају и проширују, постајући ниша заједнице или тржишта. Као власници бизниса и предузетници, важно је разумети да наш успех директно зависи од наше друштвене интелигенције. Битно је да можемо идентификовати клике којима наши купци припадају. То је једини начин да заиста разумемо нијансирану мрежу очекивања која клијенти имају од нас: испуњавање и превазилажење тих очекивања је пут ка пословном успјеху.
Клијенти из различитих клика имају различита очекивања. У својој пракси радим са малим и пословним клијентима. Ове две групе су веома различите. Мала предузећа су опуштенија и лакша. Они желе квалитетан рад, али такође дају предност искуственим аспектима пословања. Они траже препознатљиву компанију са додатним друштвеним додиром. Корпоративни клијенти имају тенденцију да преферирају ствари да буду углавном посао са малим разговорима, тврдим роковима - без оправдања.
Што боље разумете клику клијента, то ћете успјешније привући њима. Једно од основних правила пословања је да радије послујемо са људима за које сматрамо да су као ми. Другим речима, са члановима исте клике.
Морате бити у стању да уверите своју клијентелу да имате довољно тачака заједничког са њима да ћете моћи да разумете њихове потребе и да им добро служите.
Идентифиинг Цликуес
Клике постоје у свакој области и индустрији. Ако сте особа снажна у друштвеној интелигенцији, можда ћете моћи да уочите ове клике инстинктивно кроз ток свакодневног посла. Понекад ћете морати бити спремни да направите корак уназад и размислите о ситуацији из даљине.
Погледајте свог клијента и где они обављају већину свог посла:
- Ко су њихови клијенти, колеге и добављачи?
- Ко су њихови конкуренти?
- Који део тржишта је изразито њихов?
- Како проводе своје време и са ким га троше?
Грађевинска компанија која се фокусира на водећу зграду у одрживом небодеру је члан друге класе него грађевинска компанија фокусирана на произведену кућну производњу.
Производи и услуге које нудите клијенту морају бити у складу са њиховим потписом. То не значи да морате изгледати као клон за копирање, али ваша презентација мора бити препозната као ваша клијентела и као позната и привлачна. Ово ствара потребан ниво комфора у вашем клијенту, омогућавајући им да верују да ће рад са вашом организацијом допунити и побољшати имиџ њиховог бренда.
Клике и друштвена мобилност
Као власник бизниса, морате донијети стратешку одлуку да ли ћете фокусирати своје маркетиншке напоре на једну одређену клику или се позиционирати на начин да опслужујете више клика. Способност представљања себе и интеракције с више од једне клике је оно што истраживачи називају друштвеном мобилношћу. Морате стварно разумјети друштвену интелигенцију и вјештине мобилности ваше организације прије доношења ове одлуке.
Неким фирмама је много боље да се фокусирају на једну клику - под претпоставком да је довољно велика да одржи профитабилност на дужи рок - него покушајем да се привуче више група. За друге компаније, рад са широким кругом купаца из вишеструких клика пружа енергију која ревитализира организацију и помаже јој да напредује.
Хигх Сцхоол Цликуе Пхото преко Схуттерстоцка
8 Цомментс ▼
