Шта је заједничко Арети Франклин и вашим запосленима? Обојици треба мало Р-Е-С-П-Е-Ц-Т да обавим посао.
Размишљајући о томе, дијељење мало поштовања према запосленима, купцима, добављачима, супружницима и пријатељима изгледа као нешто што смо сви требали научити у вртићу. Али изгледа да то није случај.
Ту мрква и штапићи Паула Марциана не раде: граде културу ангажовања запослених са принципима поштовања Примио сам копију ове књиге од аутора, али сам је гледао у књижари.
$config[code] not foundУпозорење: Прочитат ћете врло страствен преглед књиге. Читајући књигу, мене није толико погодило оно што књига каже до нама, али оно што књига каже О томе нама као власницима малих предузећа и утисцима које стварамо.
За кога је ова књига написана - и ко ће је прочитати
Да ли је то цинично од мене? Можда је. Али када помислите на слику коју су директори створили за себе недавно са Валл Стреет-ом и БП дебаклима, можда мислите да би одбор било које организације велике или мале требало да направи Мрква и штапићи не раде обавезно читање и услов запошљавања.
Да ли смо заиста требали сва ова истраживања како бисмо сазнали да РЕСПЕЦТ ради?
Мрква и штапићи био је резултат неколико одређених тренутака у животу Паула Марциана (веб страница и Твиттер @дрпаулмарциано). Први је био рано радно искуство гдје се свјеже лице, енергично и ентузијастично Марциано појавио на његов први дан и практично су га сви игнорирали. У ствари, власници који су га унајмили никада се није потрудио да се појави, рецепционер није знао ко је он, а када је питао где треба да седне, неко је рекао: "Последњи тип је седео тамо."
Други одлучујући тренутак је дошао када је група руководилаца тражила од њега да говори о мотивацији запослених. Док је Марциано почео да повлачи све теорије и истраживања иза онога што мотивише запослене, нашао је нешто тако очигледно и тако дубоко да је било занемарено - РЕСПЕЦТ!
Шта нас је мама научила и заборавили
Једна од великих карактеристика ове књиге је да нас Марциано брзо води на преглед свих мотивационих теорија које смо користили и злоупотребљавали у последњих стотину година. Читање кроз „Кратку историју људске мотивације“ готово је изгледало као да пролазим кроз преддипломске студије и МБА за 15 минута. То је добра ствар. Уместо да премлати научни менаџмент Фредерицк Таилор или теорије о појачању и кажњавању Б.Ф. Скиннера на смрт, Марциано им даје контекст. Он објашњава начине на које су те добро документоване теорије допринеле нашој индустријској револуцији и на крају одвратиле од онога што смо одувек знали као људска бића: Мотивација је краткотрајна, али потпуно ангажовање је вечно.
Отприлике једна трећина књиге посвећена је привлачењу менаџера / власника бизниса да прегледају оно што су научили у школи и претпоставили да је истина. Испрва сам се запитао зашто Марциано није дошао до точке и причао о свом РЕСПЕЦТ моделу. Тада сам схватио да постоји стварна корист од Марциановог начина да вас прође кроз теорије, а затим објасни разлоге мотивације не функционише на дужи рок. Када сам дошао до странице 79, гдје је коначно покренуо модел РЕСПЕЦТ, био сам спреман да слушам.
Седам возача модела РЕСПЕЦТ
- Препознавање
- Оснаживање
- Суппортиве Феедбацк
- Партнеринг
- Екпецтатион
- Разматрање
- Труст
Размишљао сам о објашњавању сваког од њих - али мислим да већ знате тачно шта свако значи. Овдје Марциано копа у детаље које многи пропусте. Он укључује самопроцену рано у поглављу које вас наводи на размишљање о томе како изгледају специфичности. Ево само неколико примера из поглавља "Оснаживање":
- Редовно питам запослене како им могу помоћи да буду успјешнији.
- Запосленима делегирам што је више могуће одговорности за доношење одлука.
- Инсистирам да запослени добију континуирану обуку како би проширили своје вјештине.
- Активно подстичем запослене да преузму образоване ризике.
- Тражим од запосленика приједлоге о уклањању или мијењању политика које сматрају рестриктивнима.
Ово је фантастичан барометар стварног понашања које можете да практикујете у свом послу. Више не морате да третирате ангажовање запослених као неку мистичну, небулозну ствар. Не морате да се питате како да створите привлачније окружење након анкете запослених. Све је овде Мрква и штапићи не раде. Набавите копију за себе и своје запослене и почните да стављате те теорије у праксу за 2011. годину.
6 Цомментс ▼
