Аппле (НАСДАК: ААПЛ) је званично признао да успорава иПхоне као што су њихове батерије старије. Образложење за овај потез компаније има смисла, али је извршење оно што ће Аппле коштати новца и црног ока на његов углед и бренд.
Аппле се извињава због успоравања вашег иПхоне-а
У свом извињењу и објашњењу како старење батерија утиче на перформансе иПхонеа, Аппле је био темељан и није надимао ниједну ријеч.
$config[code] not found"Извињавамо се", саопштила је компанија. "Никада нисмо - и никада не бисмо - урадили било шта да намерно скратимо живот било којег Аппле производа, нити да деградирамо корисничко искуство да бисмо подстакли унапређење корисника."
За многе мале компаније које још увијек користе старије иПхоне уређаје, кораке оптимизације које је Аппле преузела може се сматрати позитивним. Опет, то у потпуности зависи од тога како се осећате када вам се не каже да се догађа.
Кораци које је Аппле предузела су били да динамички управљају максималним перформансама батерија како би спречили гашење неких компоненти система када је то било потребно. Почео је са иОС 10.2.1 и сада укључује иОС 11.2 за иПхоне 6, иПхоне 6 Плус, иПхоне 6с, иПхоне 6с Плус и иПхоне СЕ као и за иПхоне 7 и иПхоне 7 Плус.
Макинг Амендс
Компанија је саопштила да предузима следеће кораке: "Поврати поверење било кога ко је можда сумњао у намере компаније Аппле."
Прво, снижава цену замене батерије ван гарантног иПхоне-а за $ 50, са 79 долара на 29 долара. Ово важи за свакога ко има иПхоне 6 или новији који захтева замену батерије. Понуда ће почети крајем јануара и завршити на глобалном нивоу у децембру 2018. године.
Почетком 2018. године ће се такође ажурирати иОС софтвер, који ће корисницима омогућити већу видљивост у погледу трајања батерије. То ће им омогућити да виде да ли стање батерије утиче на перформансе.
Детаљи плана биће достављени у блиској будућности. Можете пратити напредак на аппле.цом.
Шта можете научити из Апплеове грешке?
Пре свега, готово је немогуће сакрити ништа у данашњем дигиталном екосистему. Транспарентност је начин да се иде. Ако дозволите својим клијентима да знате шта планирате у вези са производима и услугама које купују од вас, то се неће вратити да вас угризе у будућности.
Морате бити проактивни у начину на који комуницирате са својим клијентима. Имате друштвене медије, веб-локације, е-пошту и СМС како бисте то омогућили. Да је Аппле био спреман на оно што је радио, компанија не би била тамо гдје је сада. Изостављање једноставног објашњења спречава клијенте да преиспитају тешко стечену репутацију вашег бренда. Не дозволите да вам се то догоди.
Имаге: Аппле
