Веб локација коју креирате не може вам помоћи ако се корисницима не чини поузданим. А то значи више од стварања професионалног дизајна (иако то помаже). То значи да треба одвојити вријеме да се темељ постави од самог почетка.
Ево 11 разлога због којих корисници не верују вашем веб сајту. То је оно што НЕ треба да ради.
Написано је као брошура.
Да ли читате брошуре које сте добили док сте у тржном центру или када сте ушли у нову установу? Не, ти не. Не читате их, јер иако имају важне информације, они су занимљиви као телефонски именик. Ви не желите да почините исти грех на својој веб локацији. Напишите вашу веб страницу као да је ваш клијент сједио испред вас и ви сте им усмено објашњавали све предности ваше компаније и онога што нудите. Речено је једноставније: Ваша Веб локација треба да звучи као особа, а не као корпоративни робот. Идите ишчитајте ваше веб странице наглас и погледајте у коју категорију се уклапате.
Пуна је грешака.
Знам. Што је ваш сајт већи, то је теже одрезати сваку реченицу, међутим, свака грешка коју корисник пронађе ставља други знак у ваш кредибилитет. Дајте све од себе да пронађете грешке у писању и угушите их.
Не кажете зашто сте другачији.
Ако сам на вашем сајту, то је зато што желим да знам о чему се ради и шта нудите да други момак није. Ваш сајт би требало да ми то може рећи. Ако то није и не можете јасно оцртати своју разлику, то значи да је немате. Идем да нађем некога ко зна.
Кажете "ми" превише.
Престани да причаш о себи. Причати о мени. Зато сам на вашем веб сајту да бих служио својим потребама.
Није ажуриран за пет година.
Један од начина да успоставите поверење и покажете људима да постоје живи људи који стоје иза вашег сајта је да одржавате ваш веб сајт свежим и ажурираним што је више могуће. То значи да ћете му дати добар изглед како би одражавали промене у индустрији, нове понуде производа и можда чак и нове кључне речи које клијенти тек траже. Док ажурирате садржај, уверите се да ажурирате и своја ауторска права. Ништа не каже "ми смо мртви" гласније од датума ауторског права 2004. године.
Тешко је управљати.
Стеве Круг је рекао да је најбоље: Немојте ме мислити (препоручује се читање). Ако морам да схватим како да се крећем по вашем сајту, то ми не помаже да верујем да сте ви прави добављач услуга за мене. Да јесте, ви сте предвидели моје потребе и поставили ваш сајт на одговарајући начин. Ако се ја трудим да пронађем ваше странице производа, онда ваш сајт мора бити за људе паметније од мене. Идем негде другде.
Град је буззворд.
Ако могу да свирам бинго бинго на вашем веб сајту, имамо проблем. Осим ако ваш производ заиста није "револуционаран" и "мијењање игре" не користите ове ријечи. И ако јесте, још увек не користите те речи јер их не читам. Само ми покажи.
Изгледа као предложак.
Циљ вашег веб сајта је да каже људима шта сте Ви и да покажете како се разликујете од других на Вебу. И тешко је успоставити поверење у то када користите исте генеричке фотографије на свом веб сајту, исти основни распоред и исту тему сајта као и ваших десет ормариста. Што више „ви“ можете да поставите на ваш сајт, више људи ће вам веровати. Умјесто крстарења истоцкпхото за генеричке фотографије запосленика, зашто не бисте користили фотографије ваших стварних запосленика, представили своје стварне клијенте (с њиховом дозволом) или потрошили новац на креирање прилагођеног дизајна странице? Што више изгледа ваш сајт, мање људи ће имати повјерења у вас.
Не постоји страница Абоут.
Много је речено, али је истина: људи послују са другим људима, а не са логом. Помозите људима да верују вашем веб сајту тако што ћете им говорити о себи, зашто радите оно што радите, колико дуго то радите и представљањем људи који воде вашу продавницу. Све ове информације помажу у успостављању кредибилитета и показују да нећете само узети њихов новац и покренути се. Одвојите мало времена да се представите људима које желите да буду ваши клијенти.
Не дајете праву адресу.
Ако не укључите физичку адресу са стварним контактним информацијама, онда сам прилично сигуран да не постоји. Да јесте, говорили би ми где сте лоцирани да бих могао да вас видим, зар не? Дајте ми адресу улице, број телефона, адресу е-поште и можда чак и Гоогле Мапу уграђену директно на вашу локацију са упутствима за вожњу. Онда знам да си стваран и да желиш да те пронађем.
Нема одобрења треће стране.
Знам да мислиш да си страшан, али ми покажи шта сви други имају да кажу. Видно приказивање исказа, награда или покривености новина трећих страна је добар показатељ да сте посао којем могу вјеровати. Шта сви други мисле о теби?
Изнад је 11 од највећих прекидача повјерења који обично одводе људе од вашег сајта, можда и без да сте то и сами схватили. Коју Веб локацију не шаљете да трчите за брда (или најближег конкурента)?
36 Цомментс ▼
