Прошле недеље сам понудио 10 социјалних медијских резолуција које би свака СМБ требала усвојити 2012. године. Зато што није истина да свака компанија може да се ангажује у друштвеним медијима, па чак ни они који то нису реади урадити тако. У ствари, неке компаније би боље путовале из друштвених медија него што би користиле 2012. да се придруже разговору.
Знате ли на коју страну падате?
$config[code] not foundАко нисте сигурни, не брините, нисте сами. Да би вам помогао да то схватите, у наставку је кратка листа са питањима која ће вам помоћи да утврдите да ли је ваша мала компанија спремна за друштвене медије или ако још увек имате неки посао да обавите пре него што пошаљете прву твит-ову компанију.
1. Да ли имате јасан разлог да будете у друштвеним медијима?Једна од највећих пословних грешака коју можете направити је да учините нешто само зато што мислите да бисте то требали учинити. И до сада сте вероватно много чули о друштвеним медијима и позитивном ефекту који има на пословање других људи. Али то не значи ти требало би да га упути. Не нужно.
Пре него што проведете време у друштвеним медијима, запитајте се:
- Шта се надате да ћете добити од свог учешћа?
- Које пословне циљеве ћете моћи постићи путем друштвених медија?
- Како ће друштвени медији помоћи да воде генерацију?
Ако не знате, онда би требало да проведете време док га не откријете, не улазите у простор. Јер ако повећано ангажовање у друштвеним медијима неће помоћи вашем пословању, онда је то губљење времена. А ако не знате који је ваш крајњи циљ, нећете знати да ли сте ближе томе.
2. Да ли знате које су странице друштвених медија за вас?: Знате шта желите да добијете из друштвених медија и још увек мислите да је то одлично. Фантастичан. Али шта то значи у смислу где требала би проводити вријеме? Које су странице друштвених медија најбоље за вашу специфичну сврху? Када сазнате који је ваш циљ за ваше учешће, идентификујте најбољу друштвену мрежу за своје пословање, локацију која је највише усмерена да вам помогне да остварите своје циљеве. Можда ћете желети да проверите и своју аналитику да бисте видели које веб-локације друштвених медија већ шаљу саобраћај, ако нисте сигурни. Јер док су друштвени медији одлични, неће сваки сајт говорити вашој публици, чак ни најтоплији сајт тренутка. Желите да усавршите сајт (е) који ће то урадити.
3. Да ли имате средства за наставак инвестиције?: Ок, знате “зашто”, знате “где” и сада је време да се запитате “колико дуго”. Колико дуго сте спремни да ангажујете ресурсе да будете део друштвених медија? Можете ли платити некоме за блог, цвркут и Фацебоок за вас? Ако не, можете ли се обавезати да ћете то учинити сами на врху свих других активности? Ако нисте и мислите да је то нешто што можете да урадите неколико недеља пре него што се повучете, прекините сада. Друштвени медији су у току. Ако се нећете држати тога, не губите вријеме на покретање.
4. Да ли сте направили социјални гасовод?: Шта ћете урадити са информацијама прикупљеним из друштвених медија? Ако вам неко прилази о питању сервиса за кориснике или даје препоруку за нови производ или функцију, да ли имате процес како ћете брзо добити те информације правој особи у свом тиму како би се она могла користити? Пре него што уђете у друштвене медије, креирајте тај радни процес или цевовод како бисте интерно дистрибуирали информације о друштвеним медијима. То ће вам помоћи да обезбедите највећу могућу вредност од улагања у друштвене медије.
5. Да ли постоји план друштвених медија?: Када скочите у воду, побрините се да ухватите прслук за живот познат као политику друштвених медија! Политика друштвених медија је интерни документ који помаже предузећу да се креће кроз воде друштвених медија. Он разлаже правила за ангажовање, како се носити са уобичајеним догађајима, шта ћете радити када се појаве негативни помињања, како започети разговоре, како користити различите мреже, итд. То је од виталног значаја за успјех било које кампање, а ја не бих препоручити било који посао ући у друштвене медије без њега.
6. Можете ли га мјерити?: Запамтите, друштвени медији су алат, то није одредиште. Желите да мерите своју употребу друштвених медија као што бисте мерили све што радите као део ваших маркетиншких напора. На основу вашег почетног циља за друштвене медије, метрике које користите за процену успеха могу се разликовати од других, и то је у реду. Можете изабрати да пратите Фацебоок-ове, РеТвеетс-ове, промене у сентименту, број спомињања, ангажовање итд. Оно што је важно је да сте одлучили које су метрике важне за ваше пословање и да користите алатке друштвених медија да бисте их мерили.
Само зато што стално слушате о друштвеним медијима не значи да сте спремни за скок.
10 Цомментс ▼
