Цхипотле и даље покушава да се врати назад након избијања норовируса и Е. цоли који су погодили продају компаније у протеклих годину дана. До сада је компанија поклонила бесплатан бурритос, покренула програм награђивања и чак понудила бесплатна пића ученицима након наставе. Али ниједан од ових напора није успио да врати продају прехрамбеног ланца тамо гдје је био. Сада компанија покушава још једну тактику. Цхипотле је управо објавио видео снимак са главним директором компаније Стеве Еллис који говори о важности безбедности хране и додатним корацима које је Цхипотле предузела како би се осигурало да се слични инциденти не понове. Нема гаранције да ће ова видео кампања функционисати. Могуће је да би то могло имати утицаја, с обзиром на то да видео заправо рјешава забринутости потрошача, умјесто да им само понуди нешто у нади да ће заборавити на те проблеме. Али, вероватно је да ће Цхипотле и даље имати дуг пут да се опорави. Могуће је да се предузећа опораве након великог назадовања, али то је тешка битка. Зато је пажња на важна питања као што су сигурност и квалитет ваших производа толико важна. Да је Цхипотле био у стању да избегне ову ситуацију на првом месту, ако компанија која се сматра проактивном, а не реактивном, не би морала толико да ради само да би се вратила тамо где је почела.Кључ је да будете проактивни, а не реактивни