Од неспособности, неразумних очекивања, лоше комуникације па чак и непристојног понашања - признајте, сви се повремено жалимо на наше супервизоре. Али када треба да престанете да се жалите колегама и да поднесете формалну жалбу? "Понекад је довољна сесија одзрачивања, ако је проблем мањи", пише Филис Коркки у чланку из Нев Иорк Тимеса из 2013. "Како канцеларије постају службе за жалбе". "Али ако је то озбиљно, само се жалити неће бити довољно." Ако одлучите да је вријеме да напишете жалбено писмо о свом надзорнику, наставите с опрезом, бригом и професионалношћу.
$config[code] not foundРазлози за подношење жалбе
Подношење жалбеног писма о вашем надзорнику може бити деликатна ситуација. Можете се бринути да ћете додатно оштетити ваше канцеларијске односе или чак изгубити посао. Међутим, ако ваш супервизор учествује у било ком облику узнемиравања, дискриминације, кршења радних правила или незаконите праксе у компанијама, вреди ваше благостање, као и мишљење ваших сарадника, да поднесете жалбу. И према Донни Баллман у свом чланку "Четири пута када треба да се жалиш на свог шефа", ти разлози ти такође дају право на правну заштиту од одмазде.
Обраћање вашем писму жалбе
Многе компаније имају формални процес за подношење жалби. Проверите приручник за запослене, или у одјелу за људске ресурсе, за процедуре компаније. Најчешће, ваше писмо ће бити упућено вашем ХР одељењу. Ако ваша компанија нема одељење за људске ресурсе, напишите писмо одговарајућој особи у извршном тиму ваше компаније. То може бити шеф твог надређеног, или у зависности од величине ваше канцеларије, председника компаније.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингИзрада вашег писма
Провјерите приручник за ваше запосленике за поступке по жалбама. Када поднесете писмо жалбе, не можете вратити своје наводе. Имајте на уму да ХР има право да истражи вашу жалбу. "То значи да чак и ако имају политику да вашу жалбу држе повјерљивом, ваш шеф, особа на коју се жалите и ваши свједоци и други сурадници ће вјеројатно сазнати за то", каже Баллман. Будите сигурни да ваше жалбе имају легитимитет и да имате тачан доказ који поткрепљује ваш захтјев. То може укључивати поруке е-поште између вас и вашег надређеног, изјаве свједока других сурадника и друге информације које сте документирали властитим ријечима.
Детаљан опис ваше жалбе
Започните своје писмо тако што ћете представити себе, своју позицију у компанији, свој мандат у компанији и навести коме се жалба односи. Затим, укратко и професионално изнесите своју тврдњу, пружајући сажетак догађаја који су довели до ваше жалбе. Укључите чињеничне детаље, као што су датуми и времена цитираних инцидената, транскрибоване разговоре, изјаве свједока, наводе о кршењу правила и све кораке које сте подузели да бисте ублажили или ријешили проблем. Ако сматрате да сте у опасности, разумно је затражити одвајање од вашег надзорника до завршетка истраге жалбе. Закључите своје писмо детаљно описујући наредне кораке. Хоћете ли пратити унутар одређеног временског оквира? Да ли намеравате да предузмете неке правне радње?
Подношење писма
Прегледајте правила своје компаније о томе како да пошаљете писмо жалбе. Да ли је е-пошта ОК или ХР преферира штампану копију? Увек је најбоље да имате писмено писмо као формалну документацију. Поднесите један примерак ХР-у, један свом адвокату (ако се бавите правним средствима) и чувајте копију за сопствене евиденције. Захтевајте поверљивост и потврду о пријему вашег писма.
