Цоммун.ит, ЦРМ услуга изграђена за Твиттер, покренута је ове седмице како би помогла предузећима и маркетиншким стручњацима не само да допру до потрошача, већ и да граде и управљају односима са њима.
Уместо стреам-басед Твиттер дасхбоард-а који сви корисници виде када посећују сајт, Цоммун.ит даје маркетерима и менаџерима заједнице могућност да направе интерактивнији и детаљнији поглед на своју мрежу.
Цоммун.ит контролна плоча даје корисницима више од погледа на временску линију твеетова од оних које прате, али им даје и више увида у то колико има других сљедбеника у њиховој мрежи и колико је разговора са вама радило.
Такође вам може рећи да ли постоје било какви разговори на које још нисте одговорили, тако да можете бити сигурни да останете ангажовани са својим најбољим и највернијим клијентима и сарадницима.
Алати као што су ХоотСуите и ТвитСпарк већ нуде услуге за кориснике Твиттера који им омогућавају да управљају својом мрежом, али Цоммун.ит има за циљ да буде више фокусиран на аспект односа са Твиттером, а не само на управљање и планирање твеетова.
Овакви системи управљања су такође широко доступни за друге друштвене сајтове и платформе. Али, иако Цоммун.ит можда није први или најиновативнији нови производ, он још увијек може бити користан за твртке које желе дубље заронити у интеракције друштвених медија са својим клијентима и потенцијалним заговорницима брендова.
Додатне могућности укључују могућност управљања вишеструким Твиттер профилима, позивање запосленика и чланова тима да заједно управљају рачунима, па чак и да виде комплетну историју разговора и интеракција између вашег налога и других важних корисника.
Корисници могу уносити хасхтагове, веб сајтове и теме разговора који су директно повезани са њиховим пословањем или индустријом и тако могу помоћи у проналажењу нових контаката или подстицању ангажмана са другим корисницима.
Услуга је бесплатна за предузећа са једним Твиттер профилом, а планови који укључују приступ већем броју рачуна и услуга крећу се од 9,99 долара месечно до 199 долара месечно.
3 Цомментс ▼
