Напомена уредника: Ово је наш трећи чланак са најновијим извештајима о догађају АМДаис (Аффилиате Манагемент Даис) који се одржава у Сан Франциску 8. и 9. марта 2012. АМДаис је конференција за компаније које продају преко партнерских канала. Више покривености #АМДаис.
Ово је сажетак рада на блогу уживо на тему “Истраживање предности и недостатака у управљању ин-хоусе & оутсоурцед партнерским програмом.
Карен има јединствену перспективу када одлучује о томе да ли ће имати посвећеног директора у кући или поставити ваш аффилиате програм у руке способних руководилаца програма (ОПМ). Провела је више од пет година као ин-хоусе менаџер програма за Схерриес Берриес пре него што је одлучила да се пресели и отвори сопствену агенцију за КП која је сада одговорна за рад у 8 програма и да је њен тим радио на преко стотину. током сесије на којој је говорио Карен Гарциа (на слици лево), извршни директор ГТО Манагемент-а, компанија која управља оутсоурцинг аффилиате програмом.
ЕКСПЕРТИЗА И ИСКУСТВО
Изабрати праву особу је толико важно јер ће партнери често изабрати програм за рад на основу тога ко управља програмом. Новија статистика коју је пронашао АффСтат.цом показала је да је ко управља програмом трећи најважнији разлог за придруживање и блиско сурађивање с програмом. Само бренд и исплата имали су већи утицај у тој одлуци.
Први задатак је проналажење менаџера. У кући менаџери који имају искуства на терену може бити тешко пронаћи и запослити. Већина посвећених менаџера заиста ужива у својим позицијама и окружењу и није вероватно да ће "прескочити брод" уколико нису високо мотивисани.
КП се може лако пронаћи и спремна је да прошири своју базу клијената. Додатна варка у проналажењу одговарајуће КП је да ако ваше потребе не одговарају вашем пословном моделу, оне имају одличне односе са другим КП-ом и могу вас упутити на њих, смањујући време и ресурсе који су вам потребни за попуњавање позиције.
У кући менаџери имају тенденцију да буду мање искусни у задацима који су потребни и треба их обучити. Прије него што постану искусни, имат ће мало кривуље учења, као и учење властитих интерних сустава. КП ће имати сазнања о својим одговорностима и имати могућност да крене позитивним корацима првог дана, чиме се смањује време за одрживу профитабилност вашег програма.
Једини негатив за ОПМ је да након операције многих програма, они имају рутину и начин обављања ствари које ће трговцу бити веома тешко промијенити. Ово је место где управник куће има предност. Трговац може обликовати ову особу у ваш савршени ресурс који одговара специфичним потребама ваше нише. Менаџери у кући такође имају тенденцију да буду страствени у својој области, где канцеларија премијера треба да научи специфичности вашег пословања да би знала где да створи могућности.
Искуство покретања програма лако се рјешава од стране КП. Они знају не само специфичности које компанија треба да има, већ и разумију конкурентно тржиште за ваш пословни модел и могу поставити ваш програм на видљивом мјесту гдје ће многе подружнице сматрати да је вриједно промовирања. Ево где ће “нови у индустрији” у кући менаџер морати да се образује о специфичностима.
Превара је област у којој већина домаћих менаџера има предност. Интерно, менаџер може да пронађе превару користећи извештаје који се не могу делити са КП. Међутим, поштовање закона је област у којој су КП добро упознати. Питања усклађености као што је порез на Амазону (брза анкета показала је да је мање од половине учесника ове сесије схватило тај закон).
ПРОЦЕС РАДА
У кући се људи могу повући у више праваца и не могу увек да посвете време директно програму. Ја сам имао ова питања и могу се директно односити. КП су ласерски фокусирани на програм и могу имати више људи који раде на остваривању заједничког циља. Унутрашњи руководиоци могу да сачекају смернице, где су премијера веома самодостатни, и могу остварити добитке на основу искуства без потребе да им се говори шта да раде.
Организовани маркетиншки напори, међутим, боље ће се рјешавати у домаћим менаџерима. Они су ближе маркетиншком тиму и могу боље планирати ако им се додијели напредна знања док раде као тим. КП, ако је комуникација лоша, може бити застрашена маркетиншким напорима и нема времена потребног за преношење поруке и пружање јединственог маркетиншког фронта.
На крају, на листи важних фактора налазе се сати које одржава било која од ових опција. Менаџери у кући раде у нормалним сатима и често нису доступни за проблеме са касно ноћу или викендом. Неки КП-и одржавају различита радна времена, у зависности од њихових потреба, и могу да поднесу респектабилне захтеве за време. Међутим, важно је да те тачке схватимо у њиховом уговору пре него што почну да раде са њима.
УНУТРАШЊИ ТРОШКОВИ
У зависности од вашег пословног модела и величине, можете ли да водите плату, бенефиције, годишњи одмор, боловање, радне станице, обуку, итд. Које су потребне да бисте имали посвећеног менаџера у кући? Или сте више у могућности да обезбедите паушални износ за премијера ОПМ-а и бонусе за учинак? Запамтите да су ОПМ-ови 1099 и да одржавају своје користи. Службе КП могу имати више расположивих ресурса радне снаге који могу помоћи у успостављању програма и напуштања.
ЦОННЕЦТИОНС
Домаћи менаџери имају ограничене везе. Они су обично нови или регрутовани из друге вертикале, али ОПМ одржава обимну листу филијала из многих вертикала које ће имати много специфичних за вашу нишу.
Све у свему, мислим да ове тачке пружају велики увид у помоћ при доношењу одлуке о запошљавању кућног директора или КП.
Море ин: АМДаис 3 Цомментс ▼
