Шта мислите када чујете појам друштвено одговорно пословање (ЦСР)? Много је буке око ове пословне прилике, али многи власници бизниса или га виде као пролазну моду или непотребан спољни притисак. Међутим, истина је да је то веома важно за свеукупно здравље ваше организације - посебно из перспективе маркетинга и брендирања.
ЦСР Маркетинг
Веза између ДОП-а и тржишне једнакости
Када представите идеју ДОП-а у просторији која је пуна пословних руководилаца, морате добити различите одговоре. Неки ће открити да они заправо врло мало знају о томе, док ће други говорити о свим дивним стварима које њихова компанија ради за боље друштво. Имаћете и оне који су скептични у вези са повратом инвестиција у ЦСР.
$config[code] not foundПо једној дефиницији, “Корпоративна друштвена одговорност је етички концепт управљања у коме компаније теже да интегришу друштвене, економске и еколошке проблеме заједно са разматрањем људских права у своје пословање”.
Ова дефиниција је посебно релевантна јер се дотиче колико далекосежан може бити ЦСР програм. Не ради се само о партнерству са НПО или спонзорисањем локалне добротворне организације. Ради се о стварању опипљивих промјена - социјално, економски и еколошки.
Иако је основна сврха ДОП-а да унапреди одређени узрок који доноси корист друштву, не треба се заваравати да не може да има позитиван утицај на вашу компанију. Стратешки развијен, правилно имплементиран ЦСР програм може директно побољшати способност бренда да креира и одржава позитиван имиџ на тржишту потрошача.
Не осећајте се лоше ако вам је на уму сваки пут када приступате предмету ДОП-а - нисте сами. "Један од главних разлога зашто се компаније ангажују у друштвено одговорном понашању је могућа финансијска добит која из тога може доћи", објашњава стручњак за менаџмент Тимотхи Цреел. "Недавне студије показују да компаније које се баве друштвено одговорним понашањем показују тенденцију дугорочних финансијских добитака и повећања вриједности."
Међутим, друштвено одговорно пословање је дугорочна игра. Компаније имају тенденцију да показују финансијске губитке у прве три године. То не траје до 36 или 48 месеци када се почну нагомилавати бенефиције. Али када то учине, утицај може бити инструменталан у смислу маркетинга и брендирања.
Разлог зашто ДОП гради правичност бренда је у великој мери психолошка. Као што Цреел примјећује: „Позитивна осјећања су повезана са социјалним одобравањем и самопоштовањем. Брендови који изазивају позитивна осећања чине да се клијенти осећају боље о себи. “Запамтите да већина куповина није задовољавање потребе. Наравно, постоје случајеви у којима клијенти требају производе да би преживели, али већина куповина је укорењена жели. Када је компанија у могућности да повеже куповину која се иначе сматра небитном за нешто веће од производа, клијентима је лакше да потврде куповину у својој глави.
Још једна корист од ДОП-а везана за брендирање је осјећај заједнице коју ствара. Цреел указује на то како Лове донира материјале и пружа волонтерске сате за Хабитат фор Хуманити, што компанији омогућава да успостави везе у локалним заједницама. Ове везе подстичу имиџ бренда и резултирају бољом повезаношћу.
На крају, посвећеност служењу другима утиче на продају. Према истраживању Беттер Бусинесс Јоурнеи, 88% купаца каже да је већа вјероватноћа да ће купити од компаније која подржава и бави се активностима које побољшавају друштво.
Три компаније добијају право на ЦСР
Лове је већ споменут, али које друге компаније добијају право на ЦСР?
1. Китцхен Цабинет Кингс
Одрживост животне средине је тренутно велики фокус и кухиња Цабинет Кингс ради феноменалан посао позиционирања свог бренда у будућности усклађивањем продаје компаније са кампањом Плант а Трее. За сваку купљену кухињу, фирма сади дрво у једној од 155 националних шума у Сједињеним Државама.
"Сматрамо да је садња стабла сјајан начин да вам се захвалимо на послу док се враћате нашој планети", објашњава компанија. "Наша нада је да како ово дрво расте, тако и наш однос."
То може изгледати као мала ствар, али када је ријеч о избору између кухињских ормара и конкурента, нешто једноставно као подршка одрживости може направити велику разлику.
2. Крогер
Популарни ланац супермаркета Крогер дуго је био укључен у ЦСР програме. Као што компанија објашњава, “изградили смо јаку основу засновану на преданости наших сарадника да свакодневно служе сваком купцу, и наше обећање да ћемо бити добри управитељи наших заједница и наше планете. Знамо да је повјерење зарађено и да никада не узимамо здраво за готово повјерење наших сурадника, купаца, добављача, заједница и других дионика. ”
Конкретно, Крогер партнери са компанијама и групама које се боре против глади у свету, подржавају женско здравље и обезбеђују војне чланове и њихове породице. Они такође имају иницијативе које се односе на животну средину, ланац снабдевања и локалне економије.
3. Делта Аирлинес
У индустрији у којој су компаније често погођене фрустрираним клијентима, чини се да Делта ради нешто добро на фронту ЦСР-а. У фокусу Делтиних програма ДОП-а, који су усредсређени на смањење емисија угљеника и подстицање одрживости животне средине, је побољшање транспарентности.
Делта такође тражи много својих запослених, који су јако укључени у Делта Форце за глобално добро. Чињеница да су запослени у Делта такође посвећени циљевима компаније у вези са ДОП-ом је нешто што привлачи многе купце.
Дајте Вашем бренду повећање ЦСР-а
Предности ДОП-а су бројне. Иако би програм ДОП-а требао имати позитиван утицај на људе, групе или заједнице које су директно погођене акцијама, такођер постаје сасвим јасно да је ДОП јака игра за маркетинг и брендирање.
Ако ваш бренд тражи потицај, ЦСР може бити одговор.
Бусинесс Пеопле Пхото преко Схуттерстоцка
2 Цомментс ▼
