Одржавање актуелних питања (КЦМ) је осам година стара компанија, са седиштем у Њујорку, која пружа едукативне садржаје за агенте за некретнине, како би их информисали о тренутним трендовима у стамбеном збрињавању.
У замену за месечну накнаду од 19,95 долара, КЦМ истражује тржиште и прикупља релевантне информације у сажетих 30-минутних презентација које агенти могу користити да едукују и себе и своје клијенте.
$config[code] not foundКомпанија такође производи кварталне водиче који директно говоре потрошачима, дајући им до знања шта треба узети у обзир приликом куповине или продаје куће. Агенти могу користити водиче као оловне магнете или као комад за одлазак код посјета клијентима.
"Постоји огромна потреба на тржишту за агенте који заиста знају о чему причају", рекао је Билл Харнеи, извршни директор КЦМ-а. "Ми радимо сва истраживања која би агенти могли да пожеле и то претворе у садржај који могу да користе у својим маркетиншким напорима, као иу разговору лицем у лице са својим купцима и продавцима, да их едукују."
Ево Харнеја који даје више детаља на недавном догађају Инфусионсофт:
Образовни садржај за агенције за некретнине
КЦМ-ови клијенти нису просечна понуда агената, већ они који третирају некретнину као бизнис, активно се баве огласима, воде и продају. То су они који желе да остану у току са трендовима и који цене посао који КЦМ пружа, рекао је Харни.
"Мислим да је ствар коју наши клијенти највише цијене у повјерењу које пружамо у одговору на нека од њихових најтежих тржишних питања", рекао је Харни.„Постоји много информација о некретнинама и наш је посао да повежемо тачке у име наших клијената, да насликају слику која описује шта се дешава на тржишту некретнина, тако да њихови клијенти могу доносити моћне и сигурне одлуке када куповину и продају куће. "
КЦМ мења пословни модел, од Оффлине до Онлине
Харнеијев отац, Стеве, успјешни посредник у промету некретнина са 35 година искуства, почео је КЦМ након продаје своје 550-агентске фирме 2007. године, непосредно прије него што се тржиште некретнина срушило.
"Мој отац је видео како долази до пада тржишта и схватио да може направити разлику и помоћи индустрији да се опорави", рекао је Харни. "Он је основао КЦМ као компанију која говори, држећи догађаје на лицу места за различите брокерске куће и агенте за обуку на тај начин."
Како је компанија расла, Харнијев отац је схватио да је ограничен у броју догађаја који говоре и да, да би утицао на више људи, морао би прећи на нови пословни модел.
У том тренутку, Харнеијев отац донио је двије одлуке које ће заувијек промијенити смјер и будућност КЦМ-а: он је у потпуности преузео посао и позвао свог сина, Билла, да се придружи компанији и произведе образовне садржаје за агенте за некретнине.
"Придружио сам се КЦМ у другој години, тако да сам био у компанији скоро седам година", рекао је Харни. “Када сам се придружио, тата је покушавао да схвати да ли жели да задржи КЦМ као компанију која говори или ако жели да изгради нешто веће. Хтео сам да променим своју каријеру и увијек сам знао да ћу некако радити с оцем. Имали смо леп разговор у базену у његовом дворишту и одатле остатак је био историја. "
Компанија је од свог оснивања искусила рекорд одрживог раста, што Харнеи приписује напорном раду и одличном корисничком сервису.
"Имали смо велику срећу што смо имали прилично невероватан раст у КЦМ-у и одржали се", рекао је Харни. „Мислим да је то оно на што сам највише поносан. Трудимо се да нашим клијентима пружимо изузетну услугу и награђујемо тако што проналазимо све више људи који верују у нашу мисију и који желе да се придруже нашем покрету. “
КЦМ Помера маркетинг од Оффлине до Онлине
У 2011. години, КЦМ је почео да користи технолошку платформу за аутоматизацију маркетинга Инфусионсофт за свој маркетинг и продају. Харни је дошао до спознаје да, баш као што је његов отац био ограничен у броју људи које може досегнути говорећи, "продаја са позорнице" такође није била скалабилна.
"Хтели смо да достигнемо ограничење на количину људи на коју бисмо могли да утичемо", рекао је Харни. "Инфусионсофт нам је дао моћ и самопоуздање да узмемо оно што радимо, покренемо га и одемо одатле."
Харнеи је признао да је у коришћењу платформе била укључена стрма крива учења и да је прва година била тешка.
"Наша прва година са Инфусионсофт, ми смо зезнули много ствари", рекао је Харнеи. "Нећу лагати, нисмо урадили ништа добро, али још увијек смо порасли 19 посто, на што смо били невјеројатно поносни."
Како су Харнеи и његово особље сазнали ужад платформе, раст се одвијао бржим темпом - 40% у односу на претходну годину за три године. Ове године, компанија планира да се прошири за још 50 посто.
Не само да је Инфусионсофт имао значајну улогу у расту КЦМ-а у пружању образовних садржаја за агенте за некретнине, већ је то од виталног значаја за саму егзистенцију компаније, каже Харнеи.
„Користили смо веома стару школу у просторији на великом продајном моделу“, рекао је он. "Оно што нам је Инфусионсофт дозволило да урадимо је да променимо наш пословни модел и, без њега, не постоји начин да данас будемо овде јер не бисмо могли да одржимо врсту раста коју смо желели."
Харнеи описује Инфусионсофт као додатног запосленика и маркетиншку кичму компаније која кошта мање од потребе да се плати стварна особа.
"Инфусионсофт је као додатни запосленик који се не плаћа ни близу вредности коју добијамо заузврат", рекао је Харни. "Време које можемо да сачувамо од свих наших запослених који раде заједно кроз Инфусионсофт да би се ствари обавиле је немерљиво."
Пословни савети: држите ствари једноставним и држите се основа
На питање да ли има било какав савет да подели са другим власницима бизниса, Харниев подстицај је био да се ствари одрже једноставним.
"Тако често нас ометају сјајни предмети", рекао је Харни. "Сви причају о новом најбољем алату и смешно је, али враћање на основе је оно што функционише."
Харни се такође залаже за једноставност употребе маркетиншке технологије.
„Пре него што покушам да испробам ствари као што су сплит-тестирање и емаил маркетинг, усредсредите се на то да дођете до воде, а затим активирате и укључите се у те перспективе“, рекао је Харнеи. „Једном када то урадите, можете покушати неке прилично луде ствари и унијети све фанци алате које желите. Али ако ваше пословање не звучи из основа, ниједно од њих неће помоћи. "
Трендови малог бизниса
1 Цоммент ▼
