Унутрашња продаја је професионална продаја путем телефона или рачунара. Понекад назива даљинска или виртуална продаја, то је супротно од спољне продаје у којој се трансакције обављају лицем у лице. У протеклим годинама, унутар продајних представника су генерално били ограничени на стварање одрживих потенцијалних клијената и њихово преношење на виши продајни представник или једноставно затварање рачуна. Ових дана, унутар продајних представника постоји тенденција да имају дубљу улогу.
$config[code] not foundГаининг Цлиентс
Основна дужност унутрашњег продајног представника је да пронађе потенцијалне купце и да открије да ли имају средства за куповину производа. На пример, у типичном дану, можда ћете позвати потенцијалне клијенте и проценити њихов интерес за ваш производ. Ви бисте поставили узорак како бисте показали како они могу имати користи од производа; морате одредити и колико тога могу купити. Препознавање којих клијената вриједи и оних који нису вриједни, од виталног је значаја за изградњу клијента. Ако је ваш посао хибрид унутрашње и спољашње продаје, повремено би путовали да бисте се састали са клијентима. Ако се од вас не захтева да пређете на водеће продајне службенике, ви бисте сами затворили продају.
Цустомер Маинтенанце
Унутрашња продаја подразумева стални циклус проналажења нових клијената и задржавање постојећих. Можете, на пример, да оставите по страни различита времена на дан за потенцијалне купце који су хладно позвани и да контактирате ваше тренутне клијенте. Да бисте задржали постојеће клијенте, морате развити обострано користан однос који се заснива на повјерењу и разумијевању. То постижете тако што ћете проценити њихове садашње и будуће потребе и одговорити на њих на брз, тачан и искрен начин.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингИнтерцомпани Релатионс
Да бисте боље служили клијентима, по потреби морате похађати обуку за продају. Можда ћете морати да сарађујете са менаџерима продаје и вишим продајним особљем како бисте одредили стратешке продајне методе. Можда ћете морати да ступите у интеракцију са свим одељењима који су укључени у цео процес продаје. На пример, ако је ваш посао да земљишне клијенте, затворите продају и одржавате рачуне, уносите налоге у систем, који прослеђује податке у складиште. Складиште би вас контактирало ако има питања о наруџби или да вам пружи информације које утичу на доставу. Са рачуноводственог становишта, можете унијети дебитне и кредитне записе у систем и ступити у интеракцију са рачуноводственим одељењем како бисте осигурали тачност.
Вјештине и квалификације
За ову позицију, морате бити изузетан слушалац са одличним управљањем временом, вербалном комуникацијом и вештинама презентације. Морате бити мотивисани и конкурентни, али и тимски играч. Добре вештине решавања проблема и висок ниво интегритета су такође од суштинског значаја. Послодавац би могао направити способност испуњавања продајних квота као кључни захтјев. На пример, од вас се може очекивати да сваки дан направите одређени број позива и да сваки месец добијете одређени број нових клијената. Критеријуми искуства и образовања разликују се од послодавца. Неки послодавци не траже искуство у продаји нити високу стручну спрему, док други то не чине.
