Мобилни маркетинг. Наравно, сви причају о томе. Они су заузети разговором о СоЛоМо и како власници малих предузећа морају да користе мобилне уређаје за циљање клијената у покрету. Али са журбом да уђемо на овај врели нови медиј, понекад допустимо да нас узбуђење победи и да не треба времена да планирамо наше кампање баш онако како бисмо могли. И онда правимо глупаве грешке.
Испод су четири почетничке мобилне маркетиншке грешке које треба избећи. Прво смо их направили тако да не морате.
$config[code] not found
1. Коришћење мобилног уређаја за дељење садржаја који није мобилни
Прочитали сте све о томе како да користите текстуалне поруке и кодове брзог одговора (КР) за циљање клијената док су они у дивљини или чак само седе на свом каучу код куће. И то је сјајно - све док не употребите ове технике за слање корисника на садржај који је ишта али мобиле фриендли. Можда је то видео који њихов телефон не може да преузме или верзија рачунара на радној површини, што се предуго учитава и превише се помера да би се користила на њиховом уређају. Ове врсте грешака остављају потрошачима осећај фрустрације и скоро су сигурни да никада више неће покушати да учитају вашу веб локацију са мобилног уређаја. Они су такође губљење времена и ресурса са ваше стране ако стварате кампање које не раде, а камоли да их претворите.
Ако ћете користити маркетинг текстуалних порука да бисте понудили попуст или представили позив на акцију да би нетко посјетио вашу веб-локацију, провјерите је ли страница на коју их шаљете прилагођена мобилним уређајима. Обезбедите да се он напуни на њиховом уређају и представи им одговарајуће искуство. У супротном, само окрећете точкове и план за податке.
2. Употреба КР кодова за упућивање купаца назад на ваш сајт
За многе од нас, када помислимо на "мобилни маркетинг", ми заиста мислимо "КР кодове". КР код је онај симбол налик баркоду који корисник може скенирати својим паметним телефоном да би га превео на страницу по вашем избору. КР кодови су одлични за слање корисника на одредишне странице прилагођене мобилним уређајима, информисање о специјалитетима и промоцијама или пружање ексклузивног искуства путем телефона. Када КР кодови не функционишу, када их користите да бисте људе вратили на почетну страницу. Или, још горе, када покушате да их ставите у е-маил. (Како скенирате баркод док користите телефон за е-пошту?)
Ако желите да уложите у креирање КР кода, не користите га једноставно да бисте људе вратили на вашу веб-локацију. Могли су сами доћи. Уместо тога, спакирајте тај код са нечим вредним и јединственим. То може бити ексклузивни попуст или посебна понуда, временски осјетљиве информације, слика коју иначе не би могли добити, бесплатан довнлоад итд. Мора постојати „зашто“ како би искуство било вредно. Иначе ћете имати фрустрираног клијента када одвојите вријеме да скенира ваш КР код само да би добили исто искуство које примају сваки дан.
3. Недостатак шансе за боље циљање
Можете се кладити да се неће сви ваши клијенти осећати пријатно дајући вам приступ свом телефону и да се укључе у мобилну маркетиншку кампању. И знате шта? То је у реду, јер то значи да ћете моћи да циљате свој маркетинг на тип корисника је ОК са више личне интеракције. Да бисте заиста искористили мобилни маркетинг, сазнајте више о демографији људи који се укључе у ову услугу и прилагодите своје кампање како би се посебно бавиле њима. То може укључивати познавање врсте понуда које највише занимају, производе које највише купују, цијену у којој остају, врсте послова на које одговарају, итд. Ако не знате (и зашто бисте то учинили) ?), ваша аналитика ће вам моћи дати ову информацију.
Као и са било чим, ако желите да клијенти ураде нешто, морате им дати разлог. Људи ће се вероватније пријавити ако им пошаљете посебне попусте и понуде које су ручно израђене за њих.
4. Не оптимизирајте свој мобилни сајт
Мобилна верзија вашег веб сајта треба да буде више од само смањене верзије изгледа вашег сајта на десктоп рачунару. Требало би да буде оптимизовано за другачије искуство и за клијента који долази код вас другачију намеру. Знамо да корисници десктопа и корисници који вас вуку путем мобилног телефона долазе из различитих сврха. Они не само да претражују на свом телефону; они су у потрази за одређеним информацијама или садржајем. Да бисте постигли најбољи учинак, користите аналитику да бисте разумели шта ваши мобилни корисници траже, странице које најчешће траже, као и мисију са којом се слијећу на ваш сајт. То ће вам помоћи да оптимизирате искуство које је релевантно за њихове потребе и које ће им помоћи да брже остваре своје циљеве. Дајте мобилним претраживачима оно што желе и врло мало шума.
Изнад су четири врло честе грешке које мала и средња предузећа (па чак и велики брендови!) Чине приликом уласка у мобилни пејзаж. Али не морате да их правите. Разумите намеру мобилног претраживача, познајте алате који су вам доступни, а затим их употребите да бисте створили јединствено искуство.
8 Цомментс ▼
