Како ИТ компаније прихватају пословну прилику коју цлоуд представља и транзицију да би постали добављачи услуга у облаку, једно од првих питања које се може појавити је како израдити приједлог који одражава промјену оријентације, од традиционалних пројектних до управљаних услуга.
За одговор, Смалл Бусинесс Трендс су се окренули Цхаитри Ведуллапалли, цлоуд архитекти и ЦМО Меилаха, цлоуд и софтваре-ас-а-сервице стратешком савјетодавном и консултантском послу.
$config[code] not foundНавела је следеће кораке:
1. Образујте клијента о томе шта очекивати
„Прије подношења приједлога, ИТ провајдер би се требао састати с потенцијалним клијентом како би га едуковао о томе како ће изгледати цлоуд искуство“, рекао је Ведуллапалли. "Овај састанак је осмишљен тако да клијента усклади са начином на који може да утиче на његов бизнис."
Количина детаља и број тема које треба покрити може захтијевати низ састанака.
"Типична су два до четири", рече она. "Ово је веома важан први корак и не смије се превидјети."
Током састанка, ИТ провајдер треба да артикулише стручност својих запослених, оперативно искуство компаније и текуће трошкове одржавања након спровођења плана, заједно са свим новим улогама које ће створити.
Провајдер такође треба да објасни модел одређивања цена, који укључује доказ о концепту (ПОЦ) и трошкове претплате управљаних услуга.
"Оставите састанак тако што ћете потврдити изазове и могућности клијента, а затим добити договор да пошаљете приједлог", рекла је она.
2. Нацрт предлога око комплетног решења
Ведуллапалли је рекао да ИТ провајдер треба да изради предлог који ће имплементирати комплетно решење - „Шта ће клијенту требати и сада иу будућности“.
(Кликните овде да бисте преузели образац предлога решења за облак који се може уређивати у облику МС Ворд.)
Требало би да адресира следеће тачке података:
Резиме. Опишите прилику, цлоуд рјешење и утјецај на пословање.
„Користите овај одјељак како бисте сажели прилику и рјешења клијената које ћете спојити како бисте постигли пословни резултат“, рекла је она.
Дефинишите изјаву о проблему и погодности. Артикулишите тренутни пејзаж и изазове са којима се клијенти данас суочавају. Овај одељак може да помогне провајдерима да организују изазове према хитности, стратешком приоритету, задовољству клијената и оперативној ефикасности.
Такође, опишите предности које клијент доноси увођењем цлоуд решења.
"Корист мора бити квантификована и опипљива", рекао је Ведулапали. „Користите метрике и податке да бисте приказали вредност коју ћете обезбедити омогућавањем решења у облаку“.
Предложено Цлоуд решење. У овом одељку прегледајте понуђено цлоуд решење.
Улоге и одговорности. Наведите улоге и људе који ће радити на пројекту.
"Ево, можете узети слободу да се мало хвалите", рекла је она. „Наведите свако релевантно образовање, обуку специфичну за одређену индустрију, цертификате, године искуства или успјешне пројекте који се односе на оно што нудите. Дефинисање улога и одговорности унапред ће вам помоћи да обезбедите усклађеност и посвећеност вашег клијента. ”
Прицинг Естимате. Објавите трошкове, исплату и распоред испоруке.
Студије случаја и референтни материјали. Укључите двије или три студије случаја као примјере и све друге референтне материјале који би помогли да се увјерите у могућност куповине рјешења у облаку.
По завршетку, пошаљите приједлог и закажите 30-минутни састанак с клијентом како би га прегледали, добили повратну информацију и направили потребне прилагодбе. Након тога, пошаљите ревидирану верзију на одобрење и доказ о имплементацији концепта.
"ИТ провајдер би требало да предложи" кључ у руке "како би будући клијент могао јасно да види и разуме ствари", рекао је Ведуллапалли.
Она је навела да би провајдер такође требало да покаже клијенту јасан РОИ и утицај на пословање - шта ће се променити као резултат имплементације решења.
„Ово може укључивати факторе као што су продуктивност, уштеда трошкова или нови пословни резултати“, рекла је она. "Немојте рећи:" Побољшаћемо ваш пословни процес ", већ ћемо вам помоћи да смањите уштеду од 30% кроз имплементацију цлоуд решења.
ПОЦ ће доказати да су подаци тачни, тако да када се укључите то је конзистентно у односу на ваш приједлог. ”
Ведуллапалли је додао да, приликом израде споразума, провајдери треба да напишу циљ и како ће програм изгледати. Наведите одговорности клијента и улогу и одговорности добављача ИТ услуга - шта свака страна пристане да уради, а не да уради како је могуће.
Такође, укључите финансијске услове, рокове и споразуме о доброј вери и неоткривање. Ако је ПОЦ укључен, размислите о додавању подстицаја, као што је попуст, посебна понуда или друго побољшање, како бисте подстакли клијента да потпише, рекла је она.
„Провајдери би такође требали да се позову на уговор као на споразум о„ Цлоуд партнерству “, а не на„ споразум о пројекту “, јер прецизније одражава природу уговора“, додала је она.
3. Дефинисати доказ концепта
Фаза доказивања концепта је следећа, а провајдери би требало да базирају своју употребу на метрицама - стварима које клијент жели да оствари.
"ПОЦ је пробна вожња да се види да ли предложено решење може да реши проблем клијента", рекао је Ведулапали. "Ограничен је обим и време - типично је 90 дана."
Она је рекла да ИТ провајдер треба да спроведе низ едукативних сесија током ПОЦ периода, обуку клијента и његових запослених о темама као што су приступ облаку, како изгледа живот у облаку и шта компанија треба да очекује у вези са својим искуство.
4. Иди Маинстреам
Једном када је ПОЦ успјешан, клијент би требао бити спреман да преузме маинстреам рјешење, отварајући га преко цијеле организације.
Аддитионал Адвице
Ведуллапалли је дао следеће савете:
Зна свог клијента. Да би се направио успешан предлог, од виталног је значаја да пружаоци имају потпуно разумевање клијента, посебно доносиоца одлука.
„Знати ко је доносилац одлука - особа која може бити поборник или покретач трансформације“, рекла је она. "Желиш некога ко је" пријављен ", прави вођа. Потребно је водство од стране клијента да би се овај посао обавио.
Обезбедите решење "кључ у руке". Побрините се да је рјешење кључ у руке и врло јасно - не нешто "ходге-подге", да бисте користили њен термин.
„Укључите датуме почетка и завршетка и прикажите само производ или рјешење које је идеално прилагођено клијенту“, рекла је она.
Објасните шта ПОЦ укључује. У предлогу, објасните тачно шта ће ПОЦ укључити.
"Немојте рећи да ће све покрити", рекла је она. "Бити јединствен. Ако се ради само о е-пошти, онда то реците. Држите доказ о концепту врло циљан. "
Жена у уреду Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Меилах Цлоуд Спремност, Спонсоред 3 Цомментс ▼
