Посједовање еЦоммерце платформе за ваше пословање значи натјецање с огромним онлине трговцима на тржишту. Иако можда немате њихове ресурсе, можете да користите сличне технологије да бисте учинили своју компанију ефикасном и веома видљивом у веома препуном игралишту. А начин да се то уради је коришћењем вештачке интелигенције или АИ - испорученог кроз облак.
Добра ствар код АИ је да је постала саставни део начина на који многе компаније послују и начин на који потрошачи комуницирају са дигиталним тачкама додира. Према ХубСпот-у, 63% корисника не зна ни да су користили АИ технологије. Што то значи за ваш еЦоммерце сите је да можете примијенити АИ и он ће почети побољшавати пословање на пословној страни и пружити боље ангажирање и услуге на страни потрошача.
$config[code] not foundЕво 10 начина на које АИ може имати користи од вашег еЦоммерце пословања данас.
Виртуални асистент
Почевши од виртуелног личног асистента (ВПА) можда се не чини очигледним, али је од непроцењиве вредности за свакога ко има посао. Вођење бизниса је конзумирање, а коришћење ВПА је као да унајмљујете некога ко никада не спава и одржава вас у току са оним што се дешава са вашом компанијом.
Снага ове технологије је толико значајна, да је 31 одсто руководилаца у пословању изјавило ПрицеватерхоусеЦооперс-у (ПвЦ), да је утицај више од свих других решења заснованих на АИ-у. Слободно време које добијете може се искористити за саморефлексију, појављивање нових идеја и још много тога.
Предиктивни маркетинг
Ако желите да имате бољу идеју о томе шта ће ваши купци купити касније и када постоји већа вероватноћа да ће га купити, предвиђачки маркетинг користи машинско учење, које је део АИ, да би то било могуће.
Са предиктивним маркетингом, ваш еЦоммерце сајт ће бити оптимизован да покаже шта ваши клијенти желе да виде, како га виде, па чак и да предлажу цене за производе које продајете. Ове калкулације се заснивају на подацима које сте дали, тако да што више података сакупљате кроз вашу веб локацију, друштвене медије, е-пошту и друге канале интеракције са клијентима, боља су предвиђања.
Персонализација
Користећи АИ, можете почети да персонализујете маркетиншке кампање, као и начин на који комуницирате са клијентима. Персонализоване интелигентне услуге аутоматизације могу да одговоре на основу потреба корисника, историје и специфичних задатака.
Моћи ћете направити препоруке производа, послати циљане е-поруке, поставити цијене, испоручити персонализиране огласе и креирати или препоручити садржај за њих.
Кориснички сервис
Јунипер Ресеарцх каже да ће цхатбооти до 2022. године уштедети више од 8 милијарди долара годишње. Ова уштеда ће се проширити и на еЦоммерце пословање користећи цхатботе за комуникацију са клијентима. Цхатботи ће вам уштедети све трошкове везане за услуге позивног центра, представнике домаћих клијената и одговарање на телефон десетинама или чак стотинама пута дневно.
Бусинесс Инсидер је објавио да је 67 посто потрошача широм свијета користило цхатботе за подршку корисницима у протеклој години, тако да је то доказана технологија коју можете одмах имплементирати како бисте искористили предности.
Оптимизована претрага
Интеграција АИ у вашу способност претраживања за ваш еЦоммерце сајт може да помогне вашој продавници да запамти начин на који сваки корисник претражује заједно са својим преференцијама и потребама. Технологија такође може предвидети и разумети шта ваши клијенти желе одмах, препознајући индивидуалне карактеристике корисника и чинећи сваку посету јединственом помоћу интелигентних претрага.
Социал Листенинг
Могућност праћења разговора у друштвеним мрежама за кључне речи, фразе или брендове објашњава шта подразумева друштвено слушање. Ово није надзор. Са АИ омогућеним друштвеним слушањем, можете добити вредан увид који је моћнији од обичних обавештења. Тада можете користити податке да бисте открили нове могућности, побољшали искуство корисника и донели боље информисане стратешке одлуке о производима.
Откривање и спречавање преваре
Глобални индекс преваре за октобар 2017. открио је трошкове потенцијалне преваре у износу од 57,8 милијарди долара, а дошло је и до повећања од 45 посто у преузимању рачуна у другом кварталу 2017. године.
Машинско учење може да помогне вашем сајту да донесе одлуке у реалном времену са проценом ризика тако што ће открити веома суптилне обрасце и варијације које се лако могу избећи људском запажању. Будући да има континуирани циклус учења, технологија увек анализира трансакције како би осигурала да права особа купује на вашем сајту.
Аутоматион
Када ваш еЦоммерце бизнис почне да расте, са њим се повећава број задатака који се понављају. Аутоматизација преузима и извршава ове репетитивне задатке и поједностављује радне процесе фронтова и бацкенд-а.
Све од објављивања нових производа на више канала до заказивања продаје, примене попуста на лојалне клијенте, идентификације куповине високог ризика и још много тога могу се аутоматизовати.
Локација заснована интелигенција
Користећи податке о клијентима и АИ можете добити невиђену интелигенцију засновану на локацији тако да можете доносити одлуке и прогнозе специфичне за одређену локацију. Технологија се може даље користити за проширено оглашавање, персонализоване понуде засноване на локацији уз предиктивну анализу, па чак и возити клијенте у продавнице цигле и малтера.
Динамиц Прицинг
Без обзира да ли имате 100 или 1.000 производа, ручно мењање цена може бити посао са пуним радним временом. Динамичко одређивање цена користи АИ за прилагођавање цене вашег инвентара на основу више тачака података.
Ваш инвентар, капацитет, тржишни услови, као и понашање купаца и потражња могу се користити за аутоматско подешавање цена у реалном времену, јер клијенти посећују ваш сајт.
Закључак
Вештачка интелигенција је неопходно средство за еЦоммерце бизнисе због много начина на које може оптимизовати платформу као целину и појединачне сегменте у њој. Било да се одлучите за адресирање маркетинга, корисничког сервиса или свега што радите, провјерите са својим облаком доставити како би разговарали о томе како испоручити ову технологију учинковито. За више информација о цлоуд услугама, контактирајте Меилах.
Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Спонсоред 1
