Дошло је вријеме када је групна куповина практично отела популарност далеко од свих других модела е-трговине. Али тај дан је одавно нестао. Данас, групна куповина је све само не тражена.
Опадајућа популарност групног куповања као модела е-трговине и мене и изненади, и никада не престајем да се питам шта је заправо пошло наопако.
У овом чланку покушавам да саставим све налазе до којих је дошло моје истраживање у овој области. Надам се да када се све тачке повежу, разлог за куповину група и његов пад од популарности неће остати мистерија за нас.
$config[code] not foundУлога друштвених медија
Када је групно куповање успоставило упориште, његова популарност се углавном приписивала друштвеним медијима. Пошто смо дали кредит, да ли бисмо требали кривити и друштвене медије? Да и не. Популарност групне куповине која је временом била нарушена и друштвени медији су у томе допринијели. Али то није узроковало пад.
Када се групна куповина пењала на љествици популарности, корисници су је редом подржавали. За њих је идеја била потпуно нова. Били су толико узбуђени због тога што нису држали понуде за свакодневни посао. Рекли су и својим пријатељима.
Тако је органски досег кампања које су водиле Гроупон, ЛивингСоциал и Еверсаве расла скоковима и границама. Али, негативна страна ове буке постала је очигледна чим се смирило. Затим, корисници су постали непризнати чак и за плаћене кампање.
Тако да мислим да би било исправно рећи да су друштвени медији снажно подржавали групне кампање, потпуно игноришући чињеницу да су те кампање укључивале врло мало органских напора. А онда, када су неки корисници окренули леђа дневним понудама и пронашли интерес за нове моделе е-трговине, други у својим контакт листама су учинили исто.
Нема велике робне марке и мале марке
Испрва нисам схватио зашто је ЛивингСоциал објавио да би се могли удаљити од сегмента дневног посла. Гроупон је сличну најаву објавио и 2013. године. У почетку сам искључио конкуренцију од малих брендова као разлог иза два повратна огласа.
Али онда сам још једном помислио и схватио да дихотомија великог бренда-малог бренда заправо не постоји у групној куповини. Чак и мали брендови би могли да учине да се њихово присуство осети, упркос томе што су били подложни новчаним дефицитима.
Уговори се објављују на вебсајту бренда, али се заправо нуде од стране продаваца. То чини разлику. Све што бренд треба да уради, било да је велики или мали, допријети до трговаца и увјерити их у одрживост дневних понуда понуде. Није било тешко јер су трговци углавном пословали на локалној основи. Ефикасан продајни тим би лако могао то да уради за свакодневни посао.
Стартуп група која купује брендове није се промовисала у смислу скупих средстава за маркетинг. Они су тихо радили са продавцима на броду и стално су повећавали број локалних трговаца на мало у својим листама. Један трговац на мало могао би да ради са више од једног дневног сајта, а потрошачи би могли да купују понуде са више локација. Прилика је била да сви укупе, а не искључиво за врхунске брендове.
Као резултат тога, групна арена за куповину постала је потпуно препуна нових играча. У 2012, Сеан Лудвиг из ВентуреБеата оправдано је упозорио Гроупон објављујући број других активних група за куповину.
Љути потрошачи и трговци
Трговци су првобитно пали на главу због "без губитка и само добитка". Убрзо након што су схватили да је модел профитабилан само за Гроупонове сајтове и не много за њих. Потрошачи су имали различите разлоге за узнемиравање.
Попусти на тањиру често нису били прави попусти. На пример, потрошачи би могли да уживају у неограниченим сладоледима по цени бацања, само што нису могли да носе те сладоледе кући или да их деле са другима.
Сада, наизглед, цена бацања може да донесе два сладоледа. Ако би потрошач могао појести три сладоледа одједном, у основи је добио само један сладолед бесплатно. Попуст није био већи од 20 одсто, али је посао вероватно био преко врха. Ово је један сценарио. Други би могао бити тамо гдје су уговори били ограничени на одређена географска подручја и нису били доступни људима из других локалитета.
Сада би трговац који је добијао нове купце након што је дао 20 до 30 одсто попуста, морао да понуди свакодневном сајту посао. На тај начин би се његов профит (ако га има) још више смањио. Роцки Агарвал је урадио лукаву анализу овог модела у ТецхЦрунцху и показао како су трговци на мало завршили гранатирањем огромне суме новца у облику попуста, након што су их намамили дневни сајтови, не схватајући да су платили новац за директни маркетинг, резултати би били хиљаду пута бољи.
Нев Иорк Тимес је пријавио једног таквог трговца, који је био скоро на ивици да затвори своје пословање. Трговац је рекао: "Они (сајтови за дневне трансакције) вас не упозоравају да ћете бити тешко погођени и да морате бити спремни. Никада, никада више нећемо. “Слична признања других трговаца отежала су групним откупним местима да испуне усне куповине, што је додатно разбјеснило потрошаче.
Онлине продавнице и социјална трговина
Сваком бизнису је потребан јединствен идентитет. Групне локације за куповину не само да су то одузеле од малопродајних трговаца, већ су и усмјериле негативан публицитет према њима.Кашњења у испуњавању понуда или нефлексибилних накнада за искупљење потрошача су разљутила потрошаче и многи од њих су оптужили трговце на мало.
Онлине продавнице су ослободиле те трговце нудећи им свој властити идентитет. Захваљујући ОсЦоммерцеу и Магенту, развој онлине трговине сада је шетња парком. Компаније специјализоване за ове технологије вуку такве продавнице за трговце на мало и далеко од тога да виде пад броја потенцијалних купаца.
У посљедње вријеме, Фацебоок такођер нуди малопродавцима прилику за отварање трговине. Ево видео упутства за помоћ трговцима на мало у овом процесу. Отварање продавнице на Фацебоок-у и повезивање са оригиналном онлине продавницом могло би значајно повећати профитну маржу трговаца. Осим тога, овај модел гарантује транспарентност. Корисници прелиставају читав низ производа пре него што се одлуче за један. Попусти нису лажни. Врло су стварни.
Осјећам да онлине трговине спадају у више од једне категорије друштвених трговина које је Лаурен Индвик из Масхаблеа сортирала у свом чланку. Пеер-препоруке играју велику улогу у њиховом успјеху. Они би такође могли бити мало преуређени како би подржали куповину корисника и друштвене куповине.
Закључак
Опадајућа популарност групног куповања може се приписати неколико фактора. Социјални медији су један од тих фактора. Друга је реализација трговаца да, ако падну у замку коју су поставиле групе за куповину групе и да наставе да нуде производе / услуге са попустом, ускоро ће можда морати да затворе своје пословање.
Будућност е-трговине изгледа да је друштвена трговина, која спаја технологију и друштвену.
Е-Цоммерце Пхото преко Схуттерстоцка
1 Цоммент ▼
