Савети за управљање кризама за власнике малих предузећа

Фодера производи неке од најквалитетнијих и најтраженијих гитара на свету. Музичари путују из свих крајева да се дочепају Фодериних бас гитара и електричних гитара од чврстог тела. Али Јасон ДеСалво, један од власника Фодера, сећа се времена када ствари нису тако глатко дрхтале.

Због грешке у комуникацији, купци Фодера су сматрали да је период чекања за добијање прилагођеног баса износио само три мјесеца, док је у ствари вријеме чекања било три и по године. Погледајте овај кратки видео да бисте сазнали како је ДеСалво решио проблем са порукама и вратио свој мали бизнис на прави пут:

$config[code] not found Када сте власник мале фирме, дужни сте да правите грешке и повремено се суочавате са катастрофама. Али, као што ДеСалво каже, ако задржите позитиван став, одбијте да се пребијете и учините све што је потребно да бисте ријешили проблем - проћи ћете кроз то. Све је то део предузетништва. Ево неколико савјета за рјешавање криза када се оне појаве у вашем малом бизнису:

1. Одржавајте ниво главе

Не буди емоционалан. То ће само замаглити проблем и отежати вам да се фокусирате на проналажење одговарајућих рјешења.

2. Јасно идентификујте проблем и направите план да га поправите

Узмите мало времена да седнете и прегледате ситуацију. Затим направите јасан корак-по-корак план да га поправите. Ако је хитна ситуација, прво прекините крварење. На пример, ако шаљете погрешне комуникације клијентима путем различитих канала, одмах престаните са тим. Онда урадите оно што је потребно да исправите ситуацију.

3. Добијте помоћ извана ако је потребно

Власници малих бизниса воле да мисле да могу све - али не могу. Важно је знати ваша ограничења и по потреби довести вањског стручњака или консултанта. Ако вас буџетска ограничења спречавају да то учините, пронађите некога ко зна више од вас и добијете њихов савет.

Погледајте више видео записа "Смалл Бусинесс Сторителлерс" из карбонита.

Више у: Спонсоред 4 Цомментс ▼