Напомена уредника: Веома нам је драго да вам представимо ову колону за госте из органа за мала предузећа Стевен Литтле. Говори о томе како успјешни мали бизниси расту кроз задржавање ушију до темеља за "слабе сигнале" о првим знаковима нових трендова - другим ријечима, трендовима.
Стевен С. Литтле
Ако желите да знате шта долази, потребна вам је "изванредна тржишна интелигенција". То је способност ваше организације да најприје препозна, а затим да се прилагоди фундаменталним промјенама које се дешавају у вашој компанији, индустрији и вашој заједници. Морате узети времена да редовно разматрате макро силе промјене у свијету у цјелини.
Дакле, шта можете учинити да бисте остали на врху промјена које се дешавају у вашој индустрији и вашем свијету?
Унутрашњи или спољни фокус
Почнимо са фокусом. Већина власника бизниса је велика у интерном фокусу. Знати шта се дешава у нашим властитим компанијама је једна од предности које нам омогућавају да се ефикасно надмећемо са већим предузећима (јер често у томе нису баш добри).
Међутим, ми такође тежимо да паднемо унутар нашег инсуларног погледа, и игноришемо важност спољног фокуса. Ово је место где велики бизнис, са својим буџетима за истраживање и тржишним аналитичарима, често може да нас извуче најбоље.
Проналажење праве равнотеже између унутрашњег и вањског фокуса је заједничка особина међу мањим предузећима која постижу одрживи раст. То се нарочито односи на успешне бизнисе засноване на услугама, који не разумеју само свој свет, већ и свет својих клијената.
Још једна заједничка препрека расту коју видим међу приватним предузећима је немогућност да се препознају и дјелују на суптилне (или микро) промјене на тржиштима која воде до макро промјена. Експерти називају ове суптилне промјене "слабим сигналима". Чак и за искусног власника или менаџера, ови слаби сигнали се често могу одбацити као аномалије. Менаџеру оријентисаном на раст који редовно разматра макро силе, ови сигнали се виде као вредне тачке података. Они представљају потенцијалну прилику и могу захтијевати хитну акцију.
Знао сам једног менаџера за раст који је добро разумио ове врсте сигнала. Моја жена је имала ујака који је недавно преминуо. Ујак О, како смо га звали, био је у музичкој индустрији читаву своју каријеру.Почео је као мали власник и на крају постао предсједник једне од највећих свјетских издавачких кућа. Успешно је управљао бурним и збуњујућим светом поп музике од касних 50-их до раних 90-их.
У две године пре него што је умро, провео сам доста времена са ујаком О. Док је делио много убедљивих прича, био сам највише заинтересован да разумем његову необичну способност да искористи брзу промену у његовој индустрији. Више од било ког бизниса који знам, бизнис поп музике сачињавају наизглед добро укоријењена "правила" о томе шта чини новац који се редовно сруши.
Размотрите брзу промену у индустрији ујка О. Све - од дистрибутивних система индустрије до медијских формата продатих према музичким стиловима које људи купују - мијења се брзо и потпуно. Једина ствар која остаје иста је брза стопа преврата. Ујак О је тврдио да његов успех произилази из способности да се периферија промењеног тржишта види јасније од његове конкуренције.
Слаб мониторинг сигнала
Иако никада није користио израз, ујак О је био рани практичар слабог мониторинга сигнала. Ево неколико правила слабих сигнала које сам научио од слушања ујака О:
- Што је нова идеја неподобнија и узнемирујућа, то је већа шанса да достигне ниво макро важности.
- Што чешће чујете: "То је само хир", то је вјероватније да није.
- Идентификовање и праћење слабих сигнала требало би да буде текући, систематски процес у свакој организацији која је заинтересована за одрживи раст.
- Ако чујете о новој „ствари“ у популарном часопису или на телевизији, вероватно сте прекасно да то искористите.
- Слаби сигнали често расту удруживањем снага са другим слабим сигналима. Или, другим ријечима, слаби сигнали често требају појачање од других идеја које лебде изван утврђених граница прије него што се могу видјети или чути.
Као менаџер и пословни лидер, ујак О је сматрао да би његов фокус требао бити на будућности. Он је проценио да је, у његовим најпродуктивнијим периодима, потрошио 75% свог времена на идентификовање, праћење, развој и поновно иницирање иницијатива које су дизајниране да одговоре на сутрашње прилике. Надгледање питања која се тичу свакодневних активности данашње прилике било је нешто што је могао поверити.
Занимљиво је да је моје искуство да превише власника бизниса проводи већину свог времена на данашњим питањима (или чак и јучерашњим питањима), док менаџери организација за раст увијек имају чврсти поглед на сутра.
Ујка О, управљање тренутним "ударцем" било је релативно лако. Покушај да се идентификује следећа велика ствар је то што је донио највећу вредност својој организацији.
* * * * *
Стевен С. Литтле је водећи ауторитет у расту пословања. Бивши председник три брзорастуће компаније, сада је много тражени говорник, писац и виши консултант за Инц, часопис за компаније које расту. Његову нову књигу “Седам необоривих правила раста малог бизниса” објавили су Вилеи и Сонс у фебруару 2005. За више информација, посетите његову јединствену веб страницу на ввв.стевенслиттле.цом.
4 Цомментс ▼
