До сада је већина власника малих предузећа и предузетника вероватно чула за важност друштвених медија за маркетинг вашег пословања. Али друштвени медији могу бити у реалном времену и многи власници малих предузећа једноставно немају времена ни енергије за то.
Унесите социјалног менаџера. Запошљавање одговарајућег менаџера за друштвене медије може да ослободи ваше време док градите свој бренд. Али како можете бити сигурни да сте изабрали праву? Различите компаније захтијевају различите ствари од социјалних менаџера. Али постоји неколико знакова упозорења које бисте требали пазити, што би могло значити да сте запослили погрешног менаџера за друштвене медије. Ево неких од њих.
$config[code] not foundАтрибути лошег социјалног менаџера
Немају присутност друштвених медија
Не треба ни рећи да ваш социјални менаџер треба да буде добар у управљању друштвеним медијима. Међутим, предузећа се често ослањају на чињеницу да неко тврди да је стручњак, а не да гледа стварне резултате. Дакле, ако ваш социјални менаџер има око 40 сљедбеника на Фацебооку и нема присутности на било којој другој платформи, они би требали имати барем неке примјере рада које су радили с клијентима на друштвеним медијима. Ако нису, како онда можете очекивати да ће успјешно водити ваше друштвене медије?
Не фокусирају се на праве социјалне мреже
Чак и ако је неко генерално добар у друштвеним медијима, то не значи да ће они бити прави за вас.Ако покушавате да пласирате миленијуме у друштвене медије, вероватно не би требало да идете са неким ко је заиста добар у Фацебоок маркетингу, али има ограничено искуство са Инстаграмом и Снапцхатом. Постоје социјални менаџери који се фокусирају на све различите врсте платформи, а неки који имају више искуства у свим њима. Стога пажљиво размотрите потребе Вашег бизниса и циљног тржишта када гледате управитеље друштвених медија.
Њихова стратегија није усклађена са вашим пословним циљевима
Растуће праћење друштвених медија није само број или неколико постављених циљева. Различити бизниси имају различите циљеве за маркетинг друштвених медија. А ваш менаџер друштвених медија треба стално имати на уму те циљеве. Дакле, ако је ваш циљ да развијете следећи начин, тако да можете да негујете те потенцијалне односе са клијентима на дужи рок, али ваш социјални менаџер само поставља везе да би покушао да добије тренутни саобраћај на вашу веб локацију, нешто није у реду. Ако нисте сигурни како се нешто ради о циљевима вашег пословања, питајте их. А ако не могу да одговоре, можда једноставно не знају шта раде.
Они не комуницирају ефикасно
Друштвени медији су све о комуникацији. Иако се ради о формату који се разликује од многих традиционалних маркетиншких канала, ваш менаџер друштвених медија треба да буде у могућности да јасно прикаже поруке. Дакле, ако комуницирају на начин који је збуњујући, непрофесионалан или једноставно не на бренду, они вероватно неће радити за вашу стратегију друштвених медија.
Њихов глас је искључен
Поред тога што сте у могућности да добијете тачку, ваш социјални менаџер треба да буде у могућности да то уради гласом који ће вероватно резонирати са вашом циљном публиком, пише Ницхоле Бецкетт из Премиер Цонтент Соурце-а. Дакле, ако покушавате пренијети поруку мајкама, не разговарајте с њима као да су дјеца. А ако се оглашавате у миленијумима, не морате да пишете као што састављате семинарски рад. Ако је глас менаџера друштвених медија одвојен од онога што ће привући вашу циљну публику, вероватно сте изабрали погрешног менаџера.
Они праве све врсте правописних / граматичких грешака
Без обзира на то с ким разговара ваш социјални менаџер, њихове поруке обично не смију имати изравне грешке. У неким случајевима, могли би се извући са стварима као што су фрагментиране реченице или скраћене ријечи. Али ако само непрестано праве грешке које нису намерне, ваша публика ће приметити и не узети ваше пословање као озбиљно.
Не слушају
Друштвени медији су двосмјерна улица. Дакле, ваш менаџер друштвених медија не би требао бити добар у објављивању на друштвеним медијима, али би такође требали бити добри у слушању других на тим платформама. На пример, многи корисници користе друштвене медије као начин да допру до компанија са питањима или бригама. Ако ваш социјални менаџер игнорише те постове или их само обрађује на неки генерички начин, а да при том не слуша, то је лош знак.
Они раде само оно што им кажете да раде
Наравно, желите да ваш социјални менаџер слуша ваше циљеве и захтеве за стратегију друштвених медија ваше компаније. И треба да озбиљно схвате тај допринос. Међутим, ако они само ураде оно што им кажете, онда они заправо не додају ништа на позицију. Добар менаџер друштвених медија треба да дође са својим идејама и начинима да ваше циљеве претвори у акције. Али ако раде само оно што им кажете да раде и ништа више, они вероватно нису добри за тај посао.
Они вам не доносе резултате
Маркетинг друштвених медија је процес који се стално мења. Дакле, то неће нужно довести до успјеха вашег пословања преко ноћи. Али с временом, акције вашег друштвеног менаџера би требале донијети неке резултате, било да је ријеч о повећаном ангажману, промету веб-локације или чак продаји. А ако нису, онда њихови напори можда неће бити вредни инвестиције.
Социал Медиа Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Садржај Маркетинг 3 Коментари ▼
