У послу има много изненађења. Неки од њих су добри, док други могу створити изазове. Али Сцотт Цоок, оснивач Интуита, тврди да изненађења у послу никада нису заиста лоша. Чак и они који стварају изазове на крају доводе до других прилика.
$config[code] not foundЦоок чак каже да Интуит не би био тамо где је данас без изненађења. Компанија је почела као софтверска компанија за личне финансије, са Куицкен-ом као главним производом.
Али компанија је схватила да половина својих клијената користи Куицкен за рачуноводство малих предузећа. То их је изненадило. Али они су одлучили да игноришу те информације око четири године. Тада је компанија одлучила мало дубље да открије зашто људи користе производ за посао.
Открили су да веома мали бизниси не желе рачуноводствени софтвер изграђен за велике компаније. Нису били нужно рачуновође, али чешће су били канцеларијски менаџери или сами предузетници. И вољели су једноставност употребе производа намијењеног појединцима, а не ону намијењену рачуновођама.
Говорећи о важности изненађења, Цоок је недавно рекао:
"Када се деси изненађење, било изненадно изненађење или изненађење, то је тржиште које вам говори да покушавате да кажете нешто што још не знате, тако да морате да слушате."
Реализација је довела до тога да је Интуит створио КуицкБоокс, производ за рачуноводство малих предузећа без свих часописа и књига који су укључени у други рачуноводствени софтвер. Данас је КуицкБоокс 11 пута већи од Куицкен-а. А компанија никада не би достигла тај ниво успеха без изналажења тог изненађења и учења из њега.
Интуит није једина компанија која је пребацила брзину или се чак пребацила у друге индустрије користећи предности изненађења. Цоок је споменуо ПаиПал као још један пример. Компанија није понудила своје услуге људима који продају робу на сајтовима као што је еБаи. Али су искористили изненађење и нашли успјех.
Ако сте власник предузећа и приметите неке изненађујуће трендове међу својим клијентима, покушајте да сазнате нешто више о томе зашто ти трендови постоје. Урадите нека истраживања у вашој бази клијената.
Можда ћете наћи неке изненађујуће информације које би могле довести до потпуно нове прилике.
Имаге: Инц.
Више у: раст малог бизниса 4 Коментари ▼
