Није тајна, многи власници малих предузећа су преплављени. Ако вам то звучи као ви, нисте сами. Превише посла, превише избора, премало времена, недовољно новца. Зар не би било сјајно када бисте могли имати једно централно место за управљање алатима који су били јефтинији и истовремено уштедели време? Гледати на будућност. Том Биун, потпредседник и генерални директор Иахоо! Мали бизнис, придружује се Бренту Лирију како би обезбедио решење.
$config[code] not found* * * * *
Том Биун: Очигледно смо веома узбуђени због Недеље малог бизниса. Да бисте прво одговорили на ваше питање о томе шта мала предузећа значи за Иахоо !, то је критични, кључни део наше стратегије и мисије да наставимо да пружамо релевантне вести, садржај и информације потрошачкој публици.
Знаш, ствар око Иахоо! - то није добро позната статистика, али имамо скоро десет милиона малих бизниса, плус оно што називамо интендерима - људима који могу бити амбициозни предузетници - посјећују и конзумирају разне наше услуге. Они су веома важна публика за Иахоо!
Пословна јединица којом управљам је да опслужујем те клијенте и да им пружим водеће изворе и алате како би им помогли да расту и управљају својим пословањем он лине.
На ваше друго питање о томе шта значи Смалл Бусинесс Веек за мене, генерално мислим да су мали бизниси заиста животна крв и мотор раста за ову економију. Не морам да помињем све статистике које ви и ваши читаоци знате о томе колико људи запошљавају мала предузећа. И врсту услуга и раст који они пружају економији. Они су кључни део. Мислим да је Недеља малог бизниса велико средство и средство којим се ствара све више свести о малом бизнису.
Трендови у малом бизнису: Која су главна питања која чујете од ваших клијената о изазовима маркетинга из перспективе малог бизниса?
Том Биун: Проводио сам доста времена са клијентима из дана у дан, као и рад са фокус групама за истраживање клијената које су постављене. Постоји неколико ствари које чујемо:
- Прво, они су веома присиљени на вријеме и фокусирају се на довођење њихове сљедеће продаје и сљедећег стопала на врата, или промета на њихове веб странице.
- Друго, оне су преплављене позивима или захтјевима за разне услуге. Било да је то неко ко жели да им прода листу клијената, они су само преплављени и преплављени, нису сигурни које ће услуге користити.
Често су и они преоптерећени тиме што морају да користе разне алате и да их немају на једном централном месту да би могли да управљају на начин који није само трошковно ефикасан, већ им даје и временску уштеду.
То су неке од болних тачака које смо чули од купаца. Мислим да је један од трендова које видимо све више и више малих бизниса који крећу много својих маркетиншких долара на интернету. Али они нису сигурни који су ресурси исплативи и воде најбољи РОИ.
Трендови у малом бизнису: Можете ли нам рећи о маркетиншкој табли коју сте недавно објавили?
Том Биун: Наравно. Маркетиншка контролна табла коју смо покренули пре неколико недеља је бесплатан алат који помаже предузећима, предузетницима и свим врстама да почну са малим предузећима да открију нове маркетиншке могућности за раст пословања. Како добити ту додатну продају. Како извући ријеч, изградити свијест и добити транспарентнију и јаснију слику о резултатима њихове маркетиншке кампање.
Као што сам споменуо, то је бесплатан алат. Али за малу номиналну накнаду, они могу добити много робуснији скуп функција које ће им помоћи да управљају маркетиншким кампањама на једном мјесту.
Трендови за мала предузећа: Имате неке услуге интегриране у надзорну плочу. Стални контакт за емаил маркетинг, Оранге Сода за СЕМ / СЕО и Гоогле Аналитицс за аналитику?
Том Биун: Једна ствар коју смо урадили као део истраживања у разговору са малим предузећима је разумевање: „Када сам данас бизнис, и размислим о свим различитим услугама које тражим да бих расла и пласирала се на тржиште, оно што је на врху Постоји неколико ствари које долазе на врх и на основу тога разговарали смо са неколико различитих потенцијалних партнера.
Емаил маркетинг је на врху листе и Цонстант Цонтацт је неко с ким смо се одлучили партнерити јер су већ доказани, снажни играч. Онда, док сте се измицали СЕМ-у и СЕО-у, одлучили смо да је управљани СЕМ и СЕО приступ исплатив. То је прави приступ, јер опет мала предузећа немају пуно времена у дану. Тако смо се удружили са Оранге Сода.
Сада постоје и друге услуге. На примјер, локално управљање пописима директорија и онлине управљање репутацијом које такођер нудимо као дио услуге. Локално управљање именицима обухвата више од стотину сајтова. Затим, онлине управљање репутацијом повлачимо из до осам хиљада различитих извора. А онда, као што сте поменули, анализа саобраћаја на сајту је са Гоогле Аналитицс.
Трендови у малом бизнису: Можете ли мало говорити о маркетиншким иницијативама и њиховом утицају на репутацију компаније на интернету?
Том Биун: Дефинитивно. Знате, посебно са растућим гласовима и мишљењима потрошача, заиста је важно да останете у току са оним што се говори и како да реагујете на њега.
На контролној табли смо интегрисали трацкер репутације. Можете погледати колико прегледа у смислу спомињања сте добили, колико прегледа овог мјесеца, и постоји дистрибуција рејтинга - да ли је позитивна, негативна или неутрална.
Једна друга коју ћу позвати, а ово се додаје као део плаћене функције за надоградњу, је способност да разумемо и пратимо шта вам говоре ваши конкуренти у вашој близини. Само имати пулс на томе и глас муштерије је заиста важан. Једном када имају информације на дохват руке, то им може помоћи да побољшају свеукупно корисничко искуство. Мислим да ће ово бити драгоцено средство.
Трендови у малом бизнису: Где људи могу сазнати више?
Том Биун: Могу отићи на Иахоо! Мали бизнис. Имамо и сајт саветника у Иахоо Смалл Бусинесс Адвисор где постоји персонализовани скуп садржаја и ресурса који помажу малим предузећима. Такође могу да посете Маркетинг Дасхбоард.
Овај интервју је део наше серије Оне он Оне разговора са неким од најперспективнијих предузетника, аутора и стручњака у данашњем пословању. Овај интервју је уређен за објављивање. Да бисте чули звук пуног интервјуа, кликните десну стрелицу на сивом играчу испод. Такођер можете видјети више интервјуа у серији наших интервјуа.
Ваш претраживач не подржава
аудио
елемент.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
3 Цомментс ▼
