Произвођачи производа, издавачи софтвера и друге компаније запошљавају стручњаке за употребљивост како би осигурали да њихови производи и услуге задовољавају потребе корисника. Ови професионалци прикупљају и анализирају корисничке преференције и преносе своје налазе дизајнерима и инжењерима производа. Специјалисти употребљивости могу доћи из различитих академских профила, као што су психологија, когнитивна наука, маркетинг и рачунарске науке.
$config[code] not foundКоришћење вештина
Да би напредовали на послу, стручњаци за употребљивост морају поседовати врхунске креативне вештине и ентузијазам да помогну произвођачима да развију производе који су задовољни за коришћење. Требало би да буду у стању да дају креативне предлоге који могу помоћи у побољшању постојећих производа. Стручњаци за употребљивост такође захтевају јаке истраживачке, комуникационе и аналитичке вештине за ефикасно прикупљање и анализирање интелигенције клијената. Када је потребно описати ове информације дизајнерима производа и инжењерима, стручњаци за употребљивост се ослањају на добре презентацијске вјештине.
Окупљање обавештајне службе за клијенте
Стручњаци за употребљивост добијају информације од потенцијалних купаца или корисника да би утврдили њихове потребе и преференције. Када произвођач телефона жели да произведе нови мобилни телефон, на пример, стручњак за употребљивост може да спроведе интервјуе или онлајн анкете како би прикупио информације од постојећих клијената фирме. Пошто се преференције разликују међу клијентима, стручњак процјењује све одговоре како би дошао до листе која приказује тржишне преференције и даје је производном тиму.
Перформинг Тестс
Током развоја производа, стручњаци за употребљивост тестирају производе како би били сигурни да раде у складу са жељама корисника. У развоју софтвера, стручњак обично проводи тестирање корисничког искуства у бета фази - друга фаза у циклусу издавања софтвера. Ако није задовољна дизајном корисничког интерфејса софтвера, она препоручује одговарајуће измене програмерима. Стручњаци за употребљивост морају такође бити у току са индустријским трендовима тако што ће присуствовати сајмовима и изложбама производа.
Геттинг Тхере
Образовни захтеви за стручњаке за употребљивост варирају у зависности од области специјализације. На пример, амбициозни стручњаци који желе да раде у развоју софтвера треба да добију барем диплому из рачунарства, док они који желе да раде у производњи моторних возила треба да стекну диплому из ергономије. Стручњаци за употребљивост могу добити сертификат аналитичара употребљивости и доказати магистарски степен употребљивости како би побољшали своју компетентност и квалификовали се за административне послове, као што је директор употребљивости.
