Маркетинг се годинама бавио неким преокретима - Гооглеовом одлуком да прекине Гоогле Плус пружајући једино наизглед једноставан избор маркетингу; уклањање платформе из маркетиншког плана. Али обриси су повећали сложеност једноставног разговора са купцима о производима или услугама. Уместо обезбеђивања традиционалне једносмерне поруке до клијенти, трговци сада морају тражити разговор са клијентима.
$config[code] not foundАли који разговори имају смисла? Како ти разговори мењају брендинг и тактику продаје?
Књига која помаже трговцима да схвате какав би разговор требало да имају са својим клијентима Конверзацијски маркетинг: Како бити релевантан и ангажовати клијента говорећи људски Кевин Лунд, водећи стратег и маркетиншки стручњак за финансијске услуге. Напријед је Јое Пулиззи, аутор Цонтент Инц (Прегледали смо ту књигу још 2016. године - ево прегледа).
Примио сам копију прегледа и нашао да је књига користан водич изнад пуких савјета друштвених медија како би дошао до срца маркетинга.
Шта је маркетинг за разговор?
Идеја лијевка за обиљежавање брзо опада од моде, а трговци осјећају притисак да ангажирају купца као никада до сада. Лунд нуди неколико поглавља разбијених у тематске секције.
У поглављу о планирању, на пример, Лунд објашњава вредност стицања пажње, прича причу, остајући скроман и бирајући партију.
Оно што ми се свидјело код маркетинга разговора
Мислио сам да је поглавље Остани скромно најзанимљивије и понудило је више стратешких савјета од пет звјездица него било који ад хоц онлине пост. Овде Лунд објашњава како сузбијање нечијег "ид" чини потребне разговоре са клијентима више привлачним и привлачи одговор.
„Убијање ид је лако. Једноставно престаните да говорите о вама … Да бисте то постигли, причајте приче - приче о животу, а не о вама или вашој причи о пореклу, које одзвањају са причом ваше публике. "
Та препорука ми је говорила, као што сам и ја учинио кад сам започео свој посао. Тако можете видјети како Лунд пише својој истини, говорећи о питањима која допуштају читаоцу да климне главом и подијели разумијевање.
Такође сам открио да климам главом према Лундовим опажањима о аналитичким подацима - ту је лако помињати Гоогле Аналитицс, иако нема детаљног извештавања о извештајима, димензијама или метрикама. Међутим, Лунд даје бољу информацију од многих аутора тако што наводи на то како треба испитати податке.
"Подаци из једног извора, мјерено од стране једне особе, требали би довести до упозорења … Разумијевање података које сте измјерили захтијевају вишеструке скупове података, сурадњу и способност изазивања претпоставки."
Спомињање предмета података обично генерише више разговора него закључак. Али Лунд је пронашао праву количину описа с обзиром на величину књиге.
Поглавље о причању приче покрива много савјета који би били од помоћи не само у креирању садржаја већ иу одабиру праве персонализације за дигиталне огласе. Лунд упозорава читаоца да предуго прави садржај, добар савет за друштвене медије, с обзиром на то да се постови могу повећати на Фацебоок, Твиттер и другим платформама друштвених медија.
„Запамтите да се бавите кратким распоном пажње, посебно на мрежи. То није књига. Садржај се користи техником приче. ”
Лунд користи добро истражене детаље како би подржао своје погледе, као што је ова напомена.
"До 2019. године, садржајни маркетинг је предвиђен за индустрију од 300 милијарди долара, а маркери ће повећати њихов садржај и потрошити 25 посто у 2018."
Мени се свидио мајсторски лист за варање који Лунд описује у Додатку Б, који је требао повезати главне тачке. То је корисно за мала предузећа и маркетиншке агенције којима су потребни брзи подсјетници.
Вхи Цонверсатион Маркетинг
Разговор Маркетинг је обавезно прочитати за маркетинг како. То је једна од најбољих пословних књига лансираних ове године. Лунд прави прави тон и поједностављује сложеност комуникације на интернету данас.Он заиста помаже како маркетерима тако и власницима малих предузећа да планирају бољи садржај и, што је још значајније, да се издигну изнад буке и стекну ангажовање клијената у маркетингу садржаја.
Имаге: Амазон
1 Цоммент ▼
